Reviews voor PostNL Webshop

Fraai verpakt. De dag na bestelling al bezorgd.

Er zat bij mijn bestelling om te beginnen geen factuur, alleen een pakbon waarop stond dat het om een cadeau ging. Ik snap niet waarom dat vermeld wordt op een pakbon van goederen ter waarde van €188,33 die ik gewoon betaald heb Een bedrag op de pakbon had mijn probleem opgelost. Bovendien was het pakket aangetekend verstuurd zonder overleg, wat tot problemen leidde bij het ophalen terwijl het gewoon door de brievenbus had gekund. Waardeloos. Toen ik vervolgens de factuur wilde opvragen, bleken alle nummers niet langer te bestaan. Er is geen klantenservice meer. Alleen een robot genaamd Daan, die ook nog eens een storing had (2 dagen geleden), Dit gedoe met een Robot die niets begreep van mijn vraag ga me opnieuw veel tijd kostte. Na veel gedoe kwam ik erachter dat ik helemaal geen factuur ontvang. Bizar. Hierdoor kan ik de gemaakte kosten niet declareren bij mijn werkgever. Echt waardeloos. Echt slechte service en nog slechtere klantenondersteuning. En dan vervolgens deze e-mail krijgen met het verzoek om mijn ervaring te delen, dat steekt extra. Ik kon eerder deze maand ook al als ZZP'er geen zakelijk account openen. allemaal heel onduidelijk en tijdrovend. MVG, Theo Knevel

goed zoals het hoort

Webshop is prima maar het is ontzettend jammer dat jullie klantenservice niet te bereiken is. Verschillende keren geprobeerd te bellen maar word er keer op keer uitgegooid.

Het bestelde werd correct en snel geleverd.

Eenvoudig te bestellen.

Waardeloos dat het zo veel geld moet kosten om een brief te kunnen versturen

De te bestellen artikelen zijn duidelijk gepresenteerd op de website. Levering volgens afspraak en keurig verpakt.

Website is overzichtelijk en bezorging snel

Snel en goed

Dag, een vriend van mij heeft 10 dagen gelden een set kaarten naar mij gestuurd vanuit Zwaag naar Amsterdam en vandaag had ik ze in de bus; dat vind ik wel erg lang. Groet, r.

Ik hoefde geen winkel te zoeken welke kerstzegels verkopen!

Zeer goede ervaring

Gemakkelijk goede service van Post NL De bezorging was snel

Ik zou op 6 december kerstzegels ontvangen maar op 9 december 14:00 uur nog niets ontvangen

Nooit problemen gehad bij bestellen en leveren

Vind het prettig om uit te zoeken welke postzegels ik wil bestellen, voor feestelijke of serieuze post

Heel slecht, echt totale onzin. Het is langer dan 5 jaar geleden dat ik iets op dit KvK/emailadres heb besteld, geen idee wat ons klant nr. was dat kan ik niet meer terug vinden in de email en administratie. En nu kan ik dus niets zakelijk bestellen omdat het klant nr. blijft hangen en ik eerst een recent KvK uittreksel (a € 9,25) en kopie ID moet mailen. Denk dat de laatste bestelling in 2012 was, langer dan 10 jaar en 2 adressen geleden. wie heeft die gegevens dan nog.

Eenvoudig te bestellen en snel geleverd.

Correct en snel gehandeld

Decemberzegels besteld. Zo gedaan en snel bezorgd. Dit ook nog kosteloos.

prima website

Vandaag besteld morgen in huis

Het bestelde wordt snel en goed verpakt bezorgd, zelfs als aangetekende zending!. Het positieve werd teniet gedaan door de postbezorger van de aangetekende zending: hij tekende zelf voor ontvangst en dat zelfs een uur eerder dan het tijdstip dat ik de zending in ontvangst mocht nemen. Bij een dergelijke situatie kun je een klacht indienen bij PostNL maar dat doe ik niet meer want mijn ervaring is dat er geen enkele verbetering gerealiseerd. Want: in dit kalenderjaar hebben de bezorgers in alle gevallen zelf getekend voor ontvangst van een aangetekende zending, zelfs als ze aan moesten bellen omdat de zending niet door de brievenbus kon.

Het is lastig navigeren door de site om verschillende velletjes postzegels te bestellen