Reviews voor PostNL Webshop

Leuk aanbod, makkelijk te bestellen. Bij niet ontvangen van je bestelling is er geen contact mogelijk, of iemand moet mij vertellen hoe en waar

simpel voor iedereen

De website is overzichtelijk ingedeeld, met veel en heldere informatie. Prettig winkelen en vlotte afhandeling. Helaas heeft de bezorging van PostNL de pret verknoeid. Ik zou niet thuis geweest zijn bij de bezorging. Dat is gewoon niet waar, ik heb geruime tijd thuis gewacht, tot ik het mailtje kreeg dat ik de twee minuten daarvoor niet thuis was (ik zat NB achter de PC op dat moment!). De bezorger heeft NIET aangebeld, anders had ik een melding van niet-beantwoorden van aanbellen gekregen via de videofoon. Ik veronderstel dat de bezorger hier helemaal niet geweest is. Het werd nog erger: ik zou mail krijgen waar en vanaf wanneer ik mijn aangetekende brief kon ophalen. Dat mailtje is nooit gekomen. Dit alles gebeurt vaker. De bezorger blijkbaar vindt dat zijn werkdag erop zit op vrijdag om 16 uur, en dan brengt hij de resterende pakketjes naar het servicepunt als 'geadresseerde niet thuis". En neemt vervolgens niet de moeite om de klant te informeren waar en vanaf welke datum het poststuk opgehaald kan worden. Dat heeft in het verleden betekend dat een pakketje onnodig is teruggestuurd naar de afzender. Ik ben de dag erop op de gok naar een servicepunt gegaan en daar bleek men mijn poststuk te hebben. Kortom: wel prijsverhogingen maar zeer slechte service bij de bezorging. Jammer dat PostNL het hiermee verknoeit voor de webshop.

Het duurde ruim een week voor ik alles binnen had. Had het beter via een verkooppunt kunnen kopen als daar alles voorradig was geweest.

Op 18 juni een mail dat de bestelling wordt verzonden en op 21-6 binnen, TT zegels op 23-6 nog niet binnen.

Twee weken terug bestelling geplaatst, Bezorging is al twee maal bezet nog steeds niets ontvangen

hANDIGE TE MAKEN KEUZEN NETJES BEZORGD

Jullie gaven aan dat ,zoals je gewend bent zullen we je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Nou weet ik niet wat jullie snel vinden ,nu na 10 dagen hebben jullie nog steeds de enveloppe met 1 velletje postzegels niet ontvangen. Velletje veel te dure post zegels moeten bestellen omdat deze zegels niet bij de winkel te koop is

Ik vind het eigenlijk niet te geloven, ik bestel voor €30,- aan postzegels. Heb betaald via Ideal en dan denk je: het komt goed want het eigen bedrijf (post.nl) moet het gaan bezorgen in de brievenbus. We zijn 8 dagen verder en er is maar 1 velletje bezorgd. Wat een ergernis!

Ik ben thuisloos en mijn post moet gestuurd worden naar hoofdlaan7 4661ah halsteren kamer1232 maar doet post nl nog steeds niet er wordt nog steeds op orchideestraat15 4651ND steenbergen gestuurd

Goed te doorzoeken en dan te vinden. En dan maar bestellen.

vorige week postzegels besteld , en nog niet ontvangen. voor een handelaar in postzegels wel wat vreemd, lijkt me zo

Ik heb 13 juni een bestelling gedaan(postzegels) en niets ontvangen nog terwijl ik de 16de een mail kreeg dat het verzonden zou worden. Nu probeer ik contact de krijgen maar die computer(daan) blijft maar hetzelfde vragen en kom niet verder. Ik wil weten waar het blijft en ik vind dit zeer klantonvriendelijk om zo'n nutteloos chatbox als eerste contact weer te geven. Ik heb geen track en trace gekregen. Als je vraagt om met een medewerker te communiceren of te bellen, moet dat toch gewoon kunnen zonder dat er steeds iemand vragen stelt die ik niet kan beantwoorden en die er niets van sndpt

Bestelling niet ontvangen

Heel goed.

Ergens komisch dat je overal op internet tegenwoordig kan bestellen en het de volgende dag (via PostNL) in huis kan hebben, behalve bij PostNL zelf, althans volgens de webshop... Maar toch kwam de bestelling binnen 24 uur aan. Een leuke verassing. Verder keurig verpakt met relatief weinig nutteloos verpakkingsmateriaal.

Prima, duidelijke site!

Voor mij was het de 1ste paar keren wel ffe zoeken hoe het zat . Maar nu ik het onder de knie heb vind ik het een geweldige service

Geboorte postzegels besteld, deze zouden op donderdag geleverd worden. Ze kwamen woensdag (dag eerder) maar ik was te laat met de deur open te doen. Doorgestuurd naar post nl punt waar ze pas zaterdag (!) geleverd werden. Wel steeds een bericht dat mijn pakket vertraagd is. Wel contact nog opgenomen met de klantenservice maar chatbot Daan bood geen antwoorden en de service medewerker heb ik vervolgens geen contact mee kunnen krijgen. Ik had net zo goed bij dat post nl punt die postzegels kunnen kopen. Ik dacht makkelijk dat ze het komen brengen in de kraamweek maar het is vooral extra gedoe geweest

Eenvoudige bestelwijze en correcte levering, maar helaas niet alle bestelde producten in één zending geleverd.

Twee velletjes postzegels besteld, moest er anderhalve week opwachten.

Bestellen gaat echt eenvoudig en de site is goed overzichtelijk. De levering is elke keer anders. Aangetekende envelop is NIET aangekondigd via mail en ook niet via de post- app. Achteraf kreeg ik mail waar ik het moet ophalen...een Primera waar ik als invalide niet binnen kan komen! Als het vooraf is aangekondigd kan ik er rekening mee houden. Maar er is ook GEEN POGING GEDAAN OM TE BEZORGEN! Ik was thuis, de hele dag! Er is geen postbezorger aan de deur geweest!!! Op deze wijze van levering heb ik al veel varianten meegemaakt. Een postbezorger die een Aangetekend stuk gewoon in de brievenbus gooit... ook niet aangebeld. Of postbezorger die zegt: ik zet wel een handtekening voor u....

Bestelling niet ontvangen.

11/6 besteld etnografische niks binnen op 22/6

2 dingen besteld en nu na 10 dagen nog niet compleet ontvangen