Nederlands
9,5
125 beoordelingen in de laatste 12 maanden
99% beveelt ons aan

Reviews voor Koninklijke Hesselink b.v.

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1.377
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 20.664

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie. Keurige offerte. Zoals afgesproken de grafsteen opnieuw behandeld, zag er perfect uit. Wij zijn zeer tevreden.

Verbeterpunten

N.v.t. Voor ons.

  • Aanbevelen? Ja
Margreet Spekreijse , Ruurlo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima bedrijf, vriendelijke en deskundige mensen, goed advies, niet opdringerig

Verbeterpunten

02-08-2016 heb ik ook al n beoordeling ingevuld, dit is waarschijnlijk niet de schuld van de fa. Hesselink maar van 't onderzoeks bedrijf

  • Aanbevelen? Ja
Gerdy , Deventer/begraafplaats Schalkhaar
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Van het advies in de showroom tot het plaatsen van het graf verliep uitstekend.

Verbeterpunten

Geen verbeterpunten.

  • Aanbevelen? Ja
J. Mulder-Hennekes , Apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Guido Eulink , Angerlo
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Adequate aan pak als de klant niet geheel tevreden is. Een paar onbedoelde foutjes werden zonder tegenspraak verholpen.

Verbeterpunten

Ook op de kleine dingen letten. Kleine details zijn in deze zeer belangrijk!

  • Aanbevelen? Ja
Gradus , Keijenborg
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De steen ziet er netjes uit en de opdracht om de steen opnieuw in te graveren is goed uitgevoerd.

Verbeterpunten

communicatie!! De opdracht om de urn op een bepaalde manier te bevestigen en hiervoor voorbereidende werkzaamheden uit te voeren is niet uitgevoerd conform onze wensen. Deze instructies (van de maakster van de urn) hadden we duidelijk gecommuniceerd via mail en telefonisch, toch is dit binnen het bedrijf niet goed terecht gekomen bij de uitvoerders, waardoor we op 27 mei met de hele familie naar de begraafplaats kwamen en de urn NIET bevestigd kon worden. Hiervoor hebben we een nieuwe afspraak moeten maken, opnieuw moeten komen met z'n allen. Dit was een enorme teleurstelling voor een aantal familieleden. Ook de schriftelijke reactie van hr Brouwer op mijn mail hierover vond ik bijzonder teleurstellend. Over dit onderdeel van onze opdracht zijn we dus zeer ontevreden.

  • Aanbevelen? Nee
Ingrid Bonte , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Bonte, Erg vervelend dat de communicatie in dit geval niet verlopen is zoals ook wij beoogd hadden. Nogmaals onze excuses hiervoor. Uiteraard hebben we dit ook intern besproken zodat we een herhaling hiervan proberen uit te sluiten. Wel prettig om te horen dat het eindresultaat geheel naar uw wens is.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Fleissner , Ruurlo
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

perfecte service en dienstverlening

  • Aanbevelen? Ja
willy , laren gld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De steen die wij al in ons bezit hadden, is op een prachtige manier veranderd in een mooie gedenksteen voor mijn man

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Hilversum
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles is precies zo gegaan als afgesproken

Verbeterpunten

zijn er niet

  • Aanbevelen? Ja
A.Klompenhouwer-Harmsen , Steenderen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijn geholpen,heel vakkundig,alle tijd, service gericht, alles volgens afspraak geleverd en geplaatst.Keurig verzorgd!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Ina Nijenhuis , Dipenheim
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Behulpzaam, vakkundig en gastvrij.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Zutphen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nette afwerking, doen precies wat is opgegeven.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Apeldoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heel fijne service, prettig contact, mensgericht, begripvol, veel aandacht voor wat ik als klant belangrijk vind, ik voel me welkom, de hulp is zakelijk maar met gevoel, zeer tevreden dus!

Verbeterpunten

geen verbeterpunten!

  • Aanbevelen? Ja
Carmelina , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte service

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Apeldoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima behandelde conform telefonische afspraak, met daarop de schriftelijke bevestiging. Inmiddels alles geplaatst. We zijn nog niet in de gelegenheid geweest e.e.a. Te controleren.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
A.Schimmel- van Schaik , Rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Beleeft behandeld. Keurig geleverd wat was afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prettig geholpen, en mooi werk afgeleverd.

Verbeterpunten

Niet.

  • Aanbevelen? Ja
Vleemingh , Wichmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede voorlichting, genoeg mogelijkheden, nemen de tijd. Correcte afhandeling.

Verbeterpunten

Van te voren even een berichtje als de grafsteen geplaatst gaat worden.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie , Hengelo Gld
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het grafwerk is keurig klaargemaakt. Daar zijn we erg dankbaar voor.

Verbeterpunten

Ik heb een persoonlijke benadering gemist. Een onaangekondigd telefoontje over wat er op de steen gezet moet worden is moeilijk, het gaat over een gevoelige zaak. We hebben een brief ontvangen met de toegevoegde tekst die op de steen zou komen, er stond niet bij hoe het verder ging. Ook kregen we een rekening en nadat ik weer gebeld heb hoorden we dat het grafwerk al geplaats was. Jammer dat er van jullie kant niet meer communicatie is geweest.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Persoonlijk contact is één van onze speerpunten. Echter voor de werkzaamheden die wij in dit betreffende geval hebben uitgevoerd is het gebruikelijk deze telefonisch door te spreken. Indien gewenst is het altijd mogelijk dit toch bij u thuis in een vertrouwde omgeving of bij ons bedrijf te doen. Wij hebben ten tijde van het gesprek niet vernomen dat dit wenselijk was. Onze excuses hiervoor. Verder is het gebruikelijk dat wij na plaatsing bellen om gereedmelding van de opdracht kenbaar te maken. In dit geval was er geen gehoor en hebben wij de voicemail ingesproken. Wellicht dat u de boodschap hieromtrent gemist heeft. Met vriendelijke groet, Koninklijke Hesselink B.V.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correct en snel

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
E. van der Veen , Enschede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed werk afgeleverd. snel de offerte geleverd. fijn dat medegedeeld werd dat de steen weer geplaatst was.

  • Aanbevelen? Ja
Jocelyn , Wageningen

Bedrijfsgegevens

Gerritsenweg 6

7202 BP Zutphen

0575 – 546788

[email protected]

www.hesselink.nl

Over Koninklijke Hesselink b.v.

Koninklijke Hesselink b.v. is een familiebedrijf opgericht in 1908. Reeds vele jaren leveren wij grafmonumenten, urnmonumenten, grafstenen en alles wat hier bij komt kijken. Ook voor andere andere producten als bouwwerk, tafelbladen en aanrechtbladen bent u bij ons van harte welkom.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.