Nederlands
9,4
138 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor Koninklijke Hesselink b.v.

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1,274
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 17,983

Filters

10

zeer positief, hoge servicegraad

Positief, in eerste instantie ondersteuning met een tijdelijke markering en goed advies mbt de definitieve keuze van de gedenkplaat

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , de Graeff
9

correct

idem

  • Aanbevelen? Ja
ALBERTUS G Gotink , VORDEN
10

Top

Alles tiptop geregeld. Donderdag is de steen geplaatst. Vandaag wezen kijken bij het graf van mijn ouders en het zag er goed verzorgd uit.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Linde
9

Kom met afspraken na

Goede ervaring met Hesselink. Vriendelijk en zorgvuldig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Anke , Lochem
10

Bijzonder prettig geholpen!

Wij zijn erg prettig geholpen, waarbij alles mogelijk was.

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Eerbeek
8

Prachtig resultaat.

Door een correcte communicatie was het regelen van de aanpassing en terugplaatsing van het grafmonument eenvoudig te regelen.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Warnsveld
8

Kundig bedrijf.

Geven goed advies en zijn vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Francis , Bathmen
10

Geweldig.

Heel fijn om gehoord te worden. Ook volledige medewerking bij ideeën te realiseren. Op tijd en uur keurig de steen weer terug op het graf van mijn ouders. Fijn bedrijf en zeer correct..

  • Aanbevelen? Ja
Jannie Veenendaal , Zutphen
10

Zeer klantvriendelijk.

Hele goede service. Zeer klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Didam
10

mooi werk geleverd

ik heb fijne ervaring met medewerkers de mailtjes waren vriendelijk en duidelijk. het werk wat uiteindelijk geleverd is is er mooi en ik ben er erg blij.

  • Aanbevelen? Ja
sandra , BORCULO
10

Keurige afhandeling

Prima service en levering

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Holten
10

TOP ervaring

Koninklijke Hesselink b.v.: Dichtbij, goede service en komt afspraken na. In één woord TOP ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
Mw. Halfman-van Ingen , Ruurlo
10

Wij zijn prima geadviseerd en geholpen

We zijn goed ontvangen en geholpen door de adviseur. Het resultaat voldoet volledig aan onze verwachting.

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Raalte
10

Hartelijk ontvangst.

Zeer waardevol bedrijf. Er word op alle gebieden met je meegedacht. Goed contact onderhoud. Fijn overleg. Goede kwaliteit ook wat de steen betreft. Dankbaar. Koninklijk komt ten goede! Ik zegen ze.

  • Aanbevelen? Ja
Cindy , Arnhem
9

Professioneel en betrokken

Mijn wensen werden zeer goed opgepakt en ik kreeg daarnaast het juiste advies.

  • Aanbevelen? Ja
Oscar van Duijn , Alphen aan den Rijn
10

Alles naar wens!

Betrokken, ambachtelijk, vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Brummen
9

Goed advies en prima vakwerk

Alles was goed afgewerkt en ben dik tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Hein Peters , Lettele
6

Het resultaat is prima, maar de prijs blijft hoog

Het proces duurde wat lang, maar dat was niet zo'n probleem. Maar met name op de transportkosten lijkt een flinke marge te worden genomen, en zodra de steen is opgehaald is daar eigenlijk niets meer tegenin te brengen. Verder doet Hesselink er goed aan om altijd een gespecificeerde kostenuitsplitsing op te sturen, in plaats van de lump sum die ons in eerste instantie werd gepresenteerd. Dat zal het begrip en vertrouwen bij cliënten zoals wij vergroten.

  • Aanbevelen? Nee
Auke , Arnhem
10

Prima geholpen

Snel gereageerd en vervolgens zeer netjes opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Rijssen
8

Alles is gelopen zoals is beloofd

Ondanks iets droevigs .ben ik blij dat de steen nog voor kerst geplaatst is,zodat we er nog een mooi plekje van konden maken . Ik ben daar zeer dankbaar voor.

  • Aanbevelen? Ja
H.reinderink , Enschede
10

Heel netjes

Prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Anja Konink , Varsseveld
7

Goed

Deskundig geholpen, alle tijd, voorstellen en ideeën gegeven.

  • Aanbevelen? Ja
De Rooij , Elst ut
10

TOP

Na vandalisme, waarbij de steen van mijn schoonouders vernield was, heeft Hesselink alles op alles gezet dat er voor de kerst weer een nieuwe steen voor zat. Helemaal TOP.

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Brummen

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw mooie beoordeling. Ook voor ons erg fijn dat we e.e.a. voor Kerst nog voor u hebben weten te realiseren.

4

Redelijk slecht

Er wordt slecht gereageerd op opmerkingen, het duurt allemaal heel lang. Nu heeft de gestorvene alle tijd, maar als familie wil je het achter de rug hebben, je wil verder. Opmaak vd steen was in eerste instantie ongelofelijk matig. Tekst kort op elkaar, wie verzint zoiets en wat voor ontwerper zit daar. De verdere afwerking vh graf hebben we niets mee van doen gehad, dat was prima. Er is iets in de organisatie van Hesselink goed mis: wellicht dat ze redeneren, laten we het allemaal maar even betjjen na het overlijden. Ik denk dat families vd overleden het liever achter de rug hebben, binnen een acceptabele tijd. Een half jaar ih geval van mijn moeder vind ik dan veel te lang.

  • Aanbevelen? Nee
Wilke En Jan Jansen , Vorden

Reactie van het bedrijf

Beste heer en mevrouw. Fijn om te vernemen dat het eindresultaat naar uw wens is. In de kritiek die u op het voortraject heeft kunnen wij ons echter niet vinden of wij begrijpen deze op zijn minst niet. In uw geval ging de opdracht om het bijplaatsen van een naam na een 2e overlijden. Er was dus al een bestaande steen. In die gevallen verwijderen wij in opdracht van een uitvaartondernemer die de uitvaart voor u regelt de steen en nemen wij vervolgens, na gepaste tijd, contact op om vervolgwerkzaamheden en kosten te bespreken. Over het algemeen zijn mensen er niet van gediend en niet aan toe om dit contact te hebben kort na het overlijden. Wij wachten hier tussen de 4 en 6 weken mee maar beseffen ons dat we het hiermee wellicht niet voor iedereen goed doen. Het is een ieder dan natuurlijk ook vrij om eerder contact met ons op te nemen. Na dit contact hebben we met u besproken wat de vervolgwerkzaamheden dienden te worden en is u een opdrachtbevestiging toegezonden met de verwachte levertijd. Hierbij houden wij ook rekening met de termijn die tussen begraven en herplaatsen van een grafmonument in verband met mogelijke verzakking zit. Te snel herplaatsen vergroot de kans op verzakking van het grafmonument aanzienlijk. Wat betreft de indeling van de aanvullende tekst kunnen smaken natuurlijk verschillen. Daarom maken wij ook voorbeelden die we ter goedkeuring aan onze klanten voorleggen. Geen moeite is ons daarbij te veel om net zo lang voorbeelden te maken totdat deze geheel naar uw wens zijn. Dat de smaak van onze ontwerper daarbij niet in 1 keer uw smaak is, is denk ik niet onvermijdelijk. Jammer dat wij ondanks het goede eindresultaat toch maar een 4 van u mogen ontvangen. We hadden graag hoger gezien en zullen daar waar mogelijk lering trekken van uw feedback.

7

Goede afhandeling met goede kwaliteit

Goed advies en mooie steen en afwerking.

  • Aanbevelen? Ja
Daniel , Deventer

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw beoordeling!

Bedrijfsgegevens

Gerritsenweg 6

7202 BP Zutphen

0575 – 546788

[email protected]

www.hesselink.nl

Over Koninklijke Hesselink b.v.

Koninklijke Hesselink b.v. is een familiebedrijf opgericht in 1908. Reeds vele jaren leveren wij grafmonumenten, urnmonumenten, grafstenen en alles wat hier bij komt kijken. Ook voor andere andere producten als bouwwerk, tafelbladen en aanrechtbladen bent u bij ons van harte welkom.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.