Goed bevallen

De stenen zijn netjes op de aangegeven plek gelost.

5600 bakstenen besteld, en deze zijn in perfecte staat door Hoefnagels transport geleverd. Top! Vriendelijke chauffeur die de 14 pallets netjes heeft afgeleverd.

Goede ervaring met dit bedrijf. Snelle levering, klantvriendelijk en dan wat ze beloven.

Pluspunten

Goed afspraken en alles op tijd geleverd.

Geen

Pluspunten

5

Ik bestel zeker nog wel keer wat. Top

Pluspunten

in mijn initiele plan had ik een halve pallet nodig van een bepaald type baksteen welke naar grote tevredenheid bezorgd zijn. Helemaal top! Echter is mijn plan nu een beetje gewijzigd en heb ik nog een paar extra stenen nodig. Ik heb toen de service medewerker van Online bakstenen gebeld en de situatie uitgelegd. De meneer van de servicedesk zou de leverancier gaan bellen om te kijken of er iets geregeld kon worden en hij zou mij terugbellen. En inderdaad binnen 45 minuten word ik terug gebeld en heeft hij bij de leverancier iets kunnen regelen! Ik helemaal blij! Ik ben heel erg tevreden met de initiele bestelling maar zeker ook met de service die ze extra voor mij hebben gedaan! Nogmaals mijn bedankt!

Pluspunten

Prima service bij zoeken alternatieve steen. Levering conform afspraken en tijdstip. Een zeer goed adres om stenen te kopen.

Pluspunten

Correct

Neen

Pluspunten

Vind hun mee denken in oplossinging echt dik voor elkaar ik hoefde niet veel maar werd met even veel moeite geholpen echt top

Ik vond het jammer dat de transporteur niet even heeft laten weten welke dag ze kwamen brengen.

Pluspunten

Goede snelle levering! Goed contact met de chauffeur over de locatie en de tijd.

Pluspunten

- Duidelijk communicatie - Denken met je mee - Tijdige levering

-

Pluspunten

Zeer proffesioneel e-commerce bedrijf. Sample van steen geen probleem. Prijs incl hetzelfde niveau als excl bij de bouwmarkt en dus betaal je zo 21 % minder hier, top! Duidelijke communicatie over afleveren en zeer nette vrachtwagen service met kraan op de stoep geplaatst.

Pluspunten

goede communicatie (telefonisch) snelle levering prima prijs

mailverkeer een beetje rommeltje, meerdere keren dezelfde mail gekregen. Dacht zelfs even dat de bestelling twee keer geplaatst was...

Pluspunten

Het bestellen van de stenen ging met gemak via de website. Na bestelling is er nog even contact geweest over de betreffende bestelling. Daarna is de bestelling vlot en netjes afgeleverd.

Misschien is het makkelijk om vlak voor de levering nog even contact op te nemen met de klant, zodat deze misschien aanwezig kan zijn of aanwijzingen kan geven over de locatie waar de levering neergezet kan worden.

Pluspunten

Snelle levering, onbeschadigd, datum levering in overleg mogelijk.

Materialen kwamen een dag te vroeg zonder mededeling. Dit kan voor problemen zorgen (gebrek aan ruimte)

Pluspunten

Vriendelijke service

Pluspunten

goed bereikbaar per mail en telefonisch, snel antwoorden op je vragen

Pluspunten

Snelle reactie in communicatie Meedenken met productkeuze Goede kwaliteit van producten

factuur in PDF meteen meesturen

Pluspunten

Zeer behulpzaam en klantgericht!

geen, komt afspraak na.

Pluspunten

Overzichtelijk besteld en op tijd gestuurd. Verpakking was goed genoeg ( palet was gebroken geleverd).

Levering naar residentie gebied ging wat moeilijker. Goederen waren stuk van afgesproken adres afgeladen met excuus dat leveranciers bestel wagen te groot was voor mij staat. Ik was niet ter plaatse dat te beoordelen maar normaal gezien Grote containers zijn op de staat geleverd, zo ik versta het niet wel. Bovenop wanneer ik veel geld betaal voor levering verwacht ik dat leverancier kan zo wat zonder moeite regelen.

Pluspunten

Perfect