1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Problemen met de levering: mijn pakket werd geleverd bij 'buren', dwz een random huis schuin tegenover mijn huis. Ik heb geen melding hiervan ontvangen: dus noch in mijn brievenbus, noch per mail ben ik hiervan op de hoogte gebracht. Vandaag kom ik er zelf achter (omdat het zo lang duurde vooraleer het pakket geleverd werd) omdat ik via track & trace op zoek ben gegaan naar waar mijn pakket zich bevindt. Dus, een heel groot verbeterpunt: ten eerste communicatie, ten tweede vind ik het niet ok dat een pakket zomaar random wordt afgeleverd. Nota bene bevindt zich schuin tegenover mij een horecazaak, 2 huizen langs mij een fietsenwinkel, keuze genoeg lijkt me aan meer 'publieke' afleverplekken! Intussen heb ik mijn pakket dus nog altijd niet, ik ben op zoek gegaan naar het adres, niemand thuis....