Response from the business owner
Google translation to German (for English see below):
Lieber Thorsten,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut mir sehr leid, dass die Duftkerze kaputt angekommen ist! Ich habe unser Postfach überprüft, kann aber keine E-Mail von Ihnen finden, daher werde ich Ihnen eine E-Mail senden, damit wir das Problem für Sie regeln können :-)
Beste grüße,
Elles - Yogashop
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Dear Thorsten,
Thank you for your review!
I am very sorry to hear that the scented candle arrived broken! I have checked our mailbox but I cannot seem to find an e-mail from you so I will send you an e-mail so we can sort this out for you :-)
Best regards,
Elles - Yogashop