Pluspunten
Direct mail over het niet op voorraad hebben van het tafelkleed. Diverse andere kleden die wel op voorraad waren. Goede communicatie. Tevreden over het resultaat.
VerbeterpuntenTafelkleden zijn niet altijd op voorraad. Misschien verstandig ze dan ook niet op internet te zetten.
Geachte mevr. Voortman, Hartelijk dank voor deze positieve beoordeling! Fijn dat de uitgezochte Bagdad 8 goed bevalt. Wat betreft de voorraad snap ik uw opmerking. In 99,9% van de gevallen kan ik een kleed dat niet bij ons in de winkel aanwezig is wel binnen enkele dagen uitleveren. Helaas was úw 1e keuze keuze gevallen op de Cairo 8. Dit type wordt vooral in horeca (cafe's etc) toegepast. Door een grote order waren in 1 keer de 140x170 en 210 maten uitverkocht. Ik was hier niet van op de hoogte gebracht. Gezien de speciale kleur garens wordt dit kleed slechts (maximaal) 2x per jaar geweven. Gezien de onverwacht grote order is er inderdaad nu een lange levertijd. Ik heb toen ik dit wist meteen de maten die niet voorradig waren verwijderd.
Pluspunten
Prima alles volgens afspraak. Perfect.
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Heb je een vraag? Je krijgt supersnel een reactie. Geweldig.
VerbeterpuntenTrack & Trace misschien iets eerder verzenden?
Beste mevr. Hartelijk dank voor deze beoordeling. Helaas kan de Track&Trace niet eerder verzonden worden,- dat kan pas als deze door PostNL in behandeling is genomen. Meestal is dat 's avonds op de dag van verzending tussen 1800 en 2000 uur. Er is wel eens een storing bij PostNL en dan komt de automatisch aangemaakte Track&Trace mail niet of -véél- te laat. Wellicht was dat bij u het geval, maar hier hebben wij geen invloed op. Veel plezier met uw Bombay smyrna lopertje. Graag tot ziens! mvrgr Christian Heezen
Pluspunten
Snelle reactie per mail. Super mooi kleed.
Beste mevr. Koeleman, Het was even regelen mbt de gewenste afleverdag, maar gelukkig kwam het goed en bevalt het vloerkleed :-) Bedankt voor deze positieve beoordeling! Veel plezier er mee en graag tot een volgende keer! groetjes Christian Heezen
Pluspunten
Snelle en juisteblevering
Pluspunten
We hebben 3 tafelkleden besteld voor mijn moeder. Het was een goede en snelle levering. Mijn moeder heeft 1 heel mooi tafelkleed uitgekozen. 2 tafelkleden terug gestuurd. Het geld hebben we heel snel weer terug gestort gekregen. Een webwinkel met het gevoel dat die heel dichtbij je in de buurt zit. Wij zijn heel tevreden over deze winkel!
Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling. Leuk omschreven ook! "webwinkel met het gevoel dat die heel dichtbij je in de buurt zit." die ga ik onthouden :-) Graag tot een volgende keer. vr. groet, Christian Heezen
Pluspunten
Snelle en correcte informatie
Geachte heer Geurts, Spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent. Qua handling en verzendkosten zijn we heel open; Voor alles tot EU 75,00 vragen we een bijdrage van EU 4,95. Boven EU 75,00 verzenden we gratis. Dit komt ook duidelijk naar voren bij het bestelproces. Gezien de diversiteit aan producten (in afmeting en gewicht) kunnen wij geen onderscheid maken in verzendkosten. Dat dit in uw geval meer lijkt de daadwerkelijke kosten snap ik, maar ook de iDEAL transactiekosten (EU 0,50) en in uw geval de bubbel-enveloppe zijn hierin meegenomen. U had ons vooraf kunnen benaderen of het haakje op een andere manier te bestellen is, om kosten te besparen. Als u ons een mail stuurt, dan verrekenen wij het verschil in verzendkosten alsnog.
Fijn dat u tevreden bent! Veel plezier met uw klamboe.
Pluspunten
we zijn zeer vriendelijk geholpen en we hebben een prachtig vloerkleed gekocht we zijn dus op alle fronten ontzettend tevreden
Verbeterpuntennvt
geachte heer, mevrouw Hageman, Hartelijk dank voor uw review. Graag gedaan! Fijn dat de Khadiz berber u bevalt en dat u over ons tevreden bent. Veel succes met het opkappen van uw woonkamer en graag tot ziens!
Pluspunten
Prettige communicatie, zeer klantgericht, een verademing vergeleken bij veel nederlandse bedrijven.
Beste mevr. Wondergem, Hartelijk dank voor uw review. We onderscheiden ons graag van onze concullega's. Dus graag gedaan en U veel succes gewenst met de Merlijn! vr. groet, Christian Heezen
Pluspunten
Eerlijk, betrouwbaar, flexibel, gastvrij, persoonlijk.
Geachte heer van Haalen, Hartelijk dank voor uw leuke reactie. Ik wens u veel plezier met uw handgeknoopt vloerkleed toe! Graag tot ziens, vr. groet, Christian Heezen
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours