Mijn bestelling werd direct verzonden en had ik snel in huis. Leuk dat er een handgeschreven kaartje bij zit!

Bestelde artikelen keurig verpakt en snel bezorgd! :-)

Per ongeluk de verkeerde kleur lampen besteld. Via een prettig en servicegericht contact, snel afgestemd om via retour de juiste kleur lampen te ontvangen. Binnen een week waren de juiste lampen binnen!

Een dimmer en lichtbol besteld en betaald. Paar dagen later werd de bestelling geannuleerd met de rede : de dimmer alleen besteld kon worden als ook een lamp werd aangeschaft (maar die heb ik al). Dit is natuurlijk beleid en niet dat het niet kan, op zich begrip voor maar gezien ik wel gewoon kon bestellen slechte zaak en zou het netter gevonden hebben als men gewoon uitzondering had gemaakt en bestelling had verstuurd door deze fout in eigen systeem, maar dat niet. Dus weinig service gericht!

Wij hadden afgesproken dat de salontafel in de gang werd afgezet omdat alleen mijn echtgenote thuis was en wij op de derde verdieping wonen. De vriendelijke persoon die de tafel leverde heeft de tafel echter naar boven gebracht, geïnstalleerd en alle verpakkingsmateriaal mee genomen. Dit was de eerste, maar zeker niet de laatste keer dat wij producten bij Drent & van Dijk zullen bestellen.

Duidelijke site, snelle levering zonder problemen en vriendelijk kaartje erbij

Ik kocht er mooie spullen. Maar dat had ook bij een andere winkel kunnen zijn. Tijdens het transport raakte er iets beschadigd. Ook dat kan gebeuren. Hoe Drent & van Dijk daar mee omging, maakt t verschil. Persoonlijk contact, meedenken over een oplossing, snel handelen. Echt waar, chapeau. Trouwe klant erbij.

Prima.

Het object was prima verpakt. Erg leuk dat er een kaartje bij zat met een persoonlijke boodschap en ook nog andere " brochures".

Ik bestelde een prachtige staande lamp die blijkbaar nog niet op voorraad was. Dus kwam de keuze; wilt u wachten of annuleren? Wachten natuurlijk! Mijn geduld en ook die van de medewerkers werd wel op de proef gesteld. Toch was er al tijd een superfijn contact via email en TELEFONISCH. Een vriendelijke stem die me vertelde dat ook zij nieuwsgierig was naar dit gloednieuwe artikel

Zowel het telefonisch contact als contact per app verliep prima. Ik ben persoonlijk geen fan van SHOP (voortgang bestelling) maar persoonlijk contact is gewoon mogelijk en dat is fijn, vriendelijke medewerker.

M’n aankoop is zeer snel bezorgd. Ingesloten zat een handgeschreven kaartje met “ veel plezier met de aankoop”. Dat voelt prettig.

Mooie stoel van weltevree Kwam goed verpakt aan.

Drent en Van Dijk is met afstand de leukste winkel die ik ken; al die prachtige spullen en mooie kleuren, ik word er niet alleen heel blij van, maar ook heel hebberig;) Ons interieur ademt inmiddels Drent en Van Dijk en dat is elke keer een feest om naar terug te keren. Met dank aan de fijne begeleiding en goede ideeën is ons huis echt een thuis geworden. Aanrader!

Levering was heel vlot. Dank! Tegenwoordig zit op bijna alles een levertijd, nu konden we doorpakken. Mooie kwaliteit product en duidelijke informatie op website.

Kast is erg mooi en werd netjes afgeleverd. Super blij mee! Vanwege de zomer periode duurde het wel wat langer voordat we hem in huis hadden.

Zeer vriendelijke klantenservice, goede service na aankoop.

Na bestelling is de stoel zoals afgesproken de volgende dag geleverd

Mooi en onderscheidend assortiment en een vlotte levering.

Fijne ervaring, snel en goed geholpen. Online bestelling en toch heel persoonlijke geholpen.

Onlangs heb ik, na een fijn telefoongesprek, bij Drent & van Dijk. een Eames LCW fauteuil besteld, in de fraaie notenhout uitvoering. Een lang gekoesterde wens die ik voor mezelf in vervulling heb laten gaan. De Eames LCW zit verrassend comfortabel en is een tijdloze designklassieker die past in vele interieurstijlen. De online shop van Drent & van Dijk geeft per artikel aan hoeveel er nog in de winkel op voorraad is en wat de levertijd is. De fauteuil werd de volgende dag al keurig bezorgd, waarbij ik ook nog de keuze had om deze met hun vaste bezorgdienst te laten bezorgen of via Postnl. Kortom, niets dan lof.

Bureau voldeed aan alle wensen, aardige betrokken mensen. In verband met verblijf in buitenland was het geen probleem dat het bureau wat langer in de opslag bleef tot transport.

Duidelijk en telefonische opvolging zeer correct.

Uitstekend

De contactmomenten voor levering van onze tuinset waren uitmuntend!