Slechtste service ooit
In november een kleed besteld met een levertijd van 6 tot 12 weken, in juli zou het eindelijk geleverd worden. Bijna 9 maanden zitten wachten. Eindelijk wordt ik gemaild dat hij geleverd wordt in juli, we hebben afspraken gemaakt dat ik achteraf zou betalen en dat er vooraf zou gebeld worden als er geleverd zou kunnen worden omdat ik onregelmatig werk en ik niet wilde dat de bezorgers voor een dichte deur staan. Maar helaas niet gebeld en het kleed zou geleverd worden op maandag, gelijk gebeld naar Floor passion dat ik niet thuis ben op die maandag en het zou geregeld worden. Toch wordt ik gebeld op maandag door de chauffeur, dat hij voor de deur staat…. Maar ik was niet thuis, wel gelijk aangegeven dat ik de dag erna wel thuis zou zijn. Tussen 9 uur en 11 uur zou het kleed geleverd worden. Ik heb de hele ochtend gewacht en om 12:00 uur werd ik gebeld of ik de betaling kon voldoen, ik heb aangegeven dat ik dat na de levering gelijk zou overmaken. (Na 8 maanden wilde ik eerst zien of het kleed was zoals ik wilde en had geen zin in een retour proces van weer een paar maanden) het was geen probleem en om 15:00 uur nog geen kleed binnen… dus weer gebeld…. Ze gaf aan dat de levering ingehouden werd want er moest eerst betaald worden. Communicatie is dus ver te zoeken in jullie bedrijf. Toen heb ik aangegeven dat ik het hele kleed niet meer hoef. Je laat me eerst tot 15:00 uur thuis wachten alsof ik niks beters heb te doen en er kan geen excuses of iets vanaf. Ik wilde eerst helemaal geen recensie schrijven maar omdat jullie mailtjes blijven sturen of ik een recensie kan achter laten en hoe ik de service vond, dus bij deze.
