Reviews voor Floorpassion

Ik had een kleed besteld van Fred de Leer. Op de site stond dat het direct leverbaar was, nadat ik de bestelling geplaatst had, kreeg ik bericht dat het nog 5 weken ging duren. Vervolgend gekozen voor een andere kleur kleed van Fred de Leer. Die zou wel direct leverbaar zijn. Het zou direct verstuurd worden en ik zou het binnen 2 werkdagen ontvangen. Vervolgens na een week nog niks ontvangen. De medewerker kon de bestelling niet terug vinden bij DPD. Ze zou een nieuwe opsturen. Dat zou in het weekend gebeuren. Ik had aangeven het weekend niet thuis te zijn, dus het zou na het weekend op dinsdag geleverd worden. Omdat ik geen track en trace ontving, heb ik gebeld om te vragen hoe laat ik het kleed kon verwachten. De medewerker gaf aan dat het kleed afgelopen zaterdag was geleverd bij een parcel shop. Ik mag het zelf op gaan halen! En wil ik dat niet, dan gaat het kleed gewoon retour naar hun. Echt slechte service! Mijn kleed gaat dus mooi retour!

Heb een paar keer moeten bellen van: waar blijven mijn matten. Heb ook mail gestuurd dat ik niet goed geholpen werd is wel allemaal goed gekomen maar was niet leuk Heb een week moeten wachten terwijl er andere datum geleverd zou worden

5 Januari een klacht ingredient over de kwaliteit. Meermaals achteraan gebeld en gemaild. 11 Maart nog steeds geen reactie.

5 Januari een klacht ingredient over de kwaliteit. Meermaals achteraan gebeld en gemaild. 11 Maart nog steeds geen reactie.

Prachtig kleed . Zeer tevreden.

We zijn blij met het mooie tapijt

Jammer dat de mat ruim 2 weken later bezorgd werd! Geen tussentijdse mail maar zelf met floorpasion contact moeten opnemen Daarna wel netjes bezorg! De mat is prachtig!

Ik ben nette antwoorden terug gekregen via de mail, en het vloerkleed is ook netjes bezorgd op de dag van afspraak. Plus het is ook een heel mooi vloerkleed, de kleuren kwamen goed overeen.

Bij het bestellen van het vloerkleed kon worden aangegeven op welke datum je het kleed wil ontvangen. Wij hadden aangegeven dat wij het kleed op 6 maart bezorgd wilden hebben. Wanneer je dit aangeeft, mag worden verwacht dat het bedrijf die afspraak dan kan nakomen. Waarom zouden ze de klant anders de bezorgdag laten kiezen? U raadt het al, na een dag wachten is er helemaal niets bezorgd op 6 maart. En even iets laten weten aan ons? Ho maar. Fijn om een dag voor niets thuis te blijven. Dankjewel Floorpassion. Uiteindelijk kregen wij op 6 maart in de avond dan een bericht van het vervoersbedrijf dat ons kleed de volgende dag zou worden bezorgd. Op 7 maart ontvingen wij in de ochtend wéér een mail van het vervoersbedrijf dat ons kleed niet aan hen was afgegeven door Floorpassion en dus niet kon worden bezorgd. Toen waren we er klaar mee. Na telefonisch contact met Floorpassion bleek dat ze ons kleed niet hebben kunnen vinden(?!), maar dat hij inmiddels wel gevonden was en op vrijdag 8 maart dan écht zou worden bezorgd. Uiteindelijk is het kleed die dag dan ook daadwerkelijk bezorgd. Wat ons echter het meest irriteert aan Floorpassion is het totale gebrek aan fatsoenlijke communicatie met de klant(en). Het vervoersbedrijf had dit beter op orde. Is het nou echt teveel gevraagd om even tijdig te laten weten dat de levering vertraagd is? Waarom moeten wij uiteindelijk zelf naar jullie bellen om te vragen om een statusupdate van onze order? Kost het jullie nou echt zoveel moeite om even een berichtje te sturen? Blijkbaar wel. Uiteindelijk heeft dit geintje ons twee vrije dagen gekost. Twee vrije dagen voor niets. Maar dat interesseert Floorpassion blijkbaar allemaal geen f*ck. Laat de klant maar lekker wachten. En dat is prima, maar dan interesseert het ons ook geen f*ck dat deze review online komt. Even een kleine “sorry” achteraf is blijkbaar ook teveel moeite. Jullie moeten je kapot schamen. Zo ga je niet met mensen om.

Zeker aanbevolen super mooi kleed en prima service

Niet ontvangen. Meerdere malen gebeld en kreeg te horen, dat het de volgende dag werd Verzonden.

Frans Molenaar kleed gekocht. Nadat we proefstukjes uitgezocht hadden. Kleed was op voorraad, binnen een week bezorgd.

Ik heb er wat langer op moeten wachten maar mijn vloerkleed is prachtig! Blij mee!

Bestelling snel binnen, goede service

Het geleverde kleed is in een woord Geweldig! Wat een kleur en de zachtheid….het is alsof je op mul zand loopt. Kleinigheidje: onze robotstofzuiger laat het kleed links liggen…

Vloerkleed is precies zoals het plaatje, een "plaatje" dus!!

Persoonlijk contact mogelijk, goede service en afhandeling!

Prachtig kleed, precies zoals ik het had verwacht. Snelle levering echt top.

Goede communicatie tijdens en na aankoop, ook over de levering en de ontstane vertraging.

Vandaag besteld is morgen in huis niet dus !!! Duurde toch zeker meer dan 2 weken !!! Elke x zelf er achteraan bellen !! Vervolgens krijg je een mail met leveringsdatum maar dat klopt niet dus nee geen aanrader helaas !!!

Een rommelige bezorging, het kleed is mooi.

Het is naar mijn verwachting. Kleur en materiaal is goed, goed afgewerkt en snelle levering.

super kwaliteit en goede levering service! zeer correcte firma!

We hebben een mooi groot 4 x 4 meter lang kleed ontvangen voor een goede prijs.. We hebben er wel 2 grote antislip kleden onder moeten leggen want je voelt (zonder schoenen) anders heel erg de "nopjes" van de onderkant van het kleed.

Ik had een vraag over mijn aankoop. Ik kreeg een snelle reactie, fijn! Kleed wat ik heb gekocht is top, mooi en heerlijk zacht.