Reviews voor Floorpassion

Snel bezorgd (alleen een dag eerder dan dat ik gekozen had) en heel mooi kleed. Teststaaltjes waren erg fijn en kwamen overeen met het uiteindelijke product.

Goede service, vriendelijk contact. Kleed is prachtig

2 vloerkleden besteld, binnen de aangegeven termijn geleverd. Keurig verpakt. Kleden doen volledig aan mijn wensen.

Dankzij de stalenservice weet je welke kwaliteit je in huis haalt. Heeft uiteindelijk geleid tot de aankoop van een kleed

Heel tevreden.

Het is prettig dat jullie gratis stalen aanbieden. Dat geeft een goed beeld van het assortiment en hielp bij het maken van een keuze. Helaas is het verdere verloop van mijn bestelling allesbehalve positief verlopen. Na het bestellen van een vloerkleed van meer dan €500 gaf de website aan dat verzending binnen 1 à 2 werkdagen zou plaatsvinden. Kort daarna ontving ik echter een e-mail waarin werd gemeld dat de levertijd plotseling was opgeschoven naar drie weken, zonder toelichting of excuses. Gedurende die periode bleef verdere communicatie uit. In de derde week heb ik daarom zelf contact opgenomen om te informeren naar de status. De reactie die ik daarop kreeg was weinig betrokken. Er werd aangegeven dat het kleed waarschijnlijk op zaterdag zou worden geleverd, de laatste dag van de genoemde termijn. Ik heb toen aangegeven dat verder uitstel voor mij niet acceptabel was en dat ik het kleed op zaterdag wilde ontvangen. Hierop is niet meer gereageerd. Uiteindelijk werd het kleed zaterdag niet geleverd. Ik heb opnieuw per e-mail en telefonisch contact gezocht, waarna werd voorgesteld om er maandag verder naar te kijken en een nieuwe leverdatum af te spreken. Opnieuw een tamelijk nonchalante benadering, terwijl ik als klant juist duidelijkheid en betrokkenheid verwacht, zeker bij een bestelling van deze omvang. De geboden service is wat mij betreft zwaar onvoldoende. Daarom heb ik besloten om de bestelling te annuleren.

Top!!!

Vakkundig en snel geleverd

Structuur kleur afmeting afwerking levering : alles klopt…….een voorbeeld, dank u!

Aangenaam verrast door de kwaliteit en de uitstraling van het tapijt. De levering is ook zeer vlot verlopen. Misschien wel beter om op jullie website de mogelijkheid om de dag erna al aan te vinken voor levering te schrappen zo creëren jullie geen onrealistische verwachtingen :-)

Goed geholpen, snel geleverd

Klantenservice goed te bereiken en denken mee. Er ontbrak wel terugkoppeling toen leverdatum verstreken was en ik het kleed nog niet ontvangen had en ben toen zelf gaan bellen. Toen reden van vertraging gehoord. Maar verder mooie duidelijke site en vriendelijk personeel.

Wordt gevraagd om een beoordeling .Gaat moeilijk worden als je nog steeds niets hebt ontvangen

Eerst een staaltje aangevraagd. En toen het sisal kleed besteld. Heldere communicatie omtrent levering. Erg mooi product.

Wederom weer topservice. Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers! Prachtige kleden en snelle en correcte levering!

Ons kleed is op maat gemaakt en liep iets vertraging op. Niet duidelijk over gecommuniceerd en daarna keurig afgeleverd op de afgesproken dag. Kleed is heel mooi, heel blij mee!

Langharig tapijt als loper besteld, eerste indruk is positief. Wel jammer dat als je vraagt om het tapijt op een bepaalde dag te leveren dit wordt genoteerd, maar vervolgens op een andere dag wordt bezorgd. Mijn buren waren daar niet blij mee!

Zeer klantgericht. Hartelijk dank.

Hele snelle levering, mooi vloedekleed & goede korting!

Prima service !

Eerst kleed bij hen besteld via Bol.com, vervolgens eind van de afleverdatum gebeld, kreeg ik te horen dat bestelling niet binnen gekomen was, dat ik de bestelling bij zool.com moest annuleren en bij hun opnieuw bestellen. Vervolgens moest het kleed eerst nog gemaakt worden, maar zou het voor het eind van de volgende week geleverd worden. Toen dit ook niet gebeurde zaterdags weer gebeld, konden ze niet beantwoorden maar zou ik s'maandags terug gebeld worden waarna het kleed pas Woensdag of Donderdag bezorgd kon worden

Mooi vloerkleed en snel geleverd!

Gratis proefstukjes, vloerkleed op maat, goede oplevering. Kan niet stuk!

!

Snel geleverd . Pakken het pas 1 okt uit in het nieuwe huis