Heel mooi vloerkleed. Lange levertijd. Er stond ook een verkeerd adres op levering. Heb dit telefonisch doorgegeven en het zou goedkomen. Maar toch was de koerier eerst naar verkeerd adres gereden en daarna hier. (Dit had koerier bij mij gemeld) . Maar verder alles goed.

Heel fijn,dat er (gratis) stalen opgevraagd kunnen worden.

Snel geleverd en fijn geholpen door de klantenservice.

Twee prachtige buiten vloerkleden besteld. Helaas duurde de levering langer dan verwacht. Heel fijn meedenken over de leverdatum, dat stel ik bijzonder op prijs. Het resultaat is echt supermooi!

Had staaltjes besteld Duurde helaas ff maar verder goed ontvangen En dus een tapijt besteld alleen jammer dat de 15% korting in de mail opeens niet meer werkte Zou fijn zijn om dit alsnog terug te storten op de rekening

I was disappointed in 2 aspects: I ordered on April 13. Today is June 4 1. I think it is a very slow process to serve the clients. The carpet was supposed to arrive 2 weeks ago. I then asked where is my package and then I was told I had to pay extra for shipping and they will just then find out how much was it…. It’s been 2 weeks since and I have not received my merchandise. 2. It was not clear to me there was going to be extra for shipping. Let alone €200. At least it could be advised prior of ordering it could be this much for a carpet as big as I ordered. It feels as I was deserved 3. I asked after paying for the shipping, let me remind you €200, to let me know when would I receive it. I have not heard yet the estimated day of arrival.

Wat een services , perfecte stalen opgestuurd gekregen. Lekker groot ook , hierdoor DE kleur kunnen bepalen , en dan is hij binnen en denk je dit is meer dan perfect . Super blij mee . Investering meer dan waard. Nu sparen voor 1 op de slaapkamer .

We zijn blij met het vloerkleed op maat.

Vragen worden snel en zeer vriendelijk beantwoord. Vloerkleed had levertijd en men vroeg of ik er op wilde wachten of annuleren. Marleen geeft op een duidelijke nette manier uitleg op vragen. Top Marleen. Kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen!

Ga zo door!!

We werden goed op de hoogte gebracht van de levering en de mat werd afgezet op de afgesproken dag. De sisal mat ligt nu in onze woonkamer en we zijn er blij mee.

Bij het bestellen van een antislip tapijt hebben wij aangegeven levering op woensdag( dat konden we kiezen, en het was 3 dag na de bestelling ). Het is nu vrijdag en hebben nog niets geleverd gekregen en weten ook niet wanneer er geleverd wordt. Dus zeer ontevreden

Prima stalen van de kleden

Gratis tapijtstalen opgestuurd gekregen. Goede service.

Niet geleverd op afgesproken datum, vloerkleed wel erg dun , in verhouding tot de prijs

Snelle levering, houden contact met je. En zeer goed vloerkleed gekocht.

Vloerkleed sandro besteld. Ik begreep de levertijd niet zo goed, er bleek extra betaling voor een snellere levering nodig te zijn. Anders zou het 4 tot 8 weken levertijd zijn. Via servicedesk nagevraagd, prima antwoord dat het toch 3 a 4 weken zou worden. Dat bleek in werkelijkheid ook zo te zijn! Ook de niet geleverde anti slip mat werd keurig teruggestort (bleek hem ook niet nodig te hebben toen de mat eenmaal lag). Altijd snel en correcte hulp via de mail van dit bedrijf. En de mat is ook prachtig!

Had eerst het verkeerde besteld , direct gebeld en door een lieve dame direct hersteld. Het is inmiddels binnen een Carpet van 2.30 x 3,50 PETROL kleur een aanrader , top kwaliteit CHAPEAU

Snelle verzending, doen wat ze beloven. Via mail wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling. Helemaal TOP!

Ik kreeg de staaltjes netjes verpakt thuis

Heel fijn dat we een aantal samples (gratis) konden bestellen , zodat we een goede keuze konden maken om een bestelling te plaatsen. Na het doen van de bestelling, duurde het wel even voordat wij het kleed ontvingen. Het kleed had iets vertraging opgelopen, geen probleem, maar ik moest er zelf achteraan om hier achter te komen. Ook ging de uiteindelijke levering iets moeizamer, want de levering werd zonder overleg , ingepland. Het zou heel fijn zijn om zelf met de transporteur te overleggen/ data te kunnen aangeven, wanneer je zo’n groot pakket verwacht. Uiteindelijk wel heel blij met het kleed.

Duidelijk productoverzicht en prijzen. Snelle toezending van proefstukjes. Uitstekende bereikbaarheid en goed telefonische extra informatie advies. Duidelijke communicatie over tijdstip en wijze van aflevering. Product is naar verwachting, maar nog geen gebruikservaring.

Ben erg blij met het kleed. Mooie kwaliteit en afwerking. En een ‘echte’ Fred van Leer!

Heel fijn dat dit zo eenvoudig kan bij jullie een stukje vloerkleed bestellen om te zien of het de juiste kleur en kwaliteit is. Het duurt wel wat langer dan normaal voordat je het hebt, maar ik ga ervan uit dat mijn monsters nog komen. Bedankt voor de service voor nu.

Ik had nog geen ervaring met kopen bij Floorpassion. Het was best spannend omdat ik niet wist wat ik kon verwachten. Het vloerkleed is buiten verwachting mooi. Het is precies zoals op de website en een goede kwaliteit. Ik ben er heel blij mee.