Vloerkleed sandro besteld. Ik begreep de levertijd niet zo goed, er bleek extra betaling voor een snellere levering nodig te zijn. Anders zou het 4 tot 8 weken levertijd zijn. Via servicedesk nagevraagd, prima antwoord dat het toch 3 a 4 weken zou worden. Dat bleek in werkelijkheid ook zo te zijn! Ook de niet geleverde anti slip mat werd keurig teruggestort (bleek hem ook niet nodig te hebben toen de mat eenmaal lag). Altijd snel en correcte hulp via de mail van dit bedrijf. En de mat is ook prachtig!

Had eerst het verkeerde besteld , direct gebeld en door een lieve dame direct hersteld. Het is inmiddels binnen een Carpet van 2.30 x 3,50 PETROL kleur een aanrader , top kwaliteit CHAPEAU

Snelle verzending, doen wat ze beloven. Via mail wordt je goed op de hoogte gehouden van je bestelling. Helemaal TOP!

Ik kreeg de staaltjes netjes verpakt thuis

Heel fijn dat we een aantal samples (gratis) konden bestellen , zodat we een goede keuze konden maken om een bestelling te plaatsen. Na het doen van de bestelling, duurde het wel even voordat wij het kleed ontvingen. Het kleed had iets vertraging opgelopen, geen probleem, maar ik moest er zelf achteraan om hier achter te komen. Ook ging de uiteindelijke levering iets moeizamer, want de levering werd zonder overleg , ingepland. Het zou heel fijn zijn om zelf met de transporteur te overleggen/ data te kunnen aangeven, wanneer je zo’n groot pakket verwacht. Uiteindelijk wel heel blij met het kleed.

Duidelijk productoverzicht en prijzen. Snelle toezending van proefstukjes. Uitstekende bereikbaarheid en goed telefonische extra informatie advies. Duidelijke communicatie over tijdstip en wijze van aflevering. Product is naar verwachting, maar nog geen gebruikservaring.

Ben erg blij met het kleed. Mooie kwaliteit en afwerking. En een ‘echte’ Fred van Leer!

Heel fijn dat dit zo eenvoudig kan bij jullie een stukje vloerkleed bestellen om te zien of het de juiste kleur en kwaliteit is. Het duurt wel wat langer dan normaal voordat je het hebt, maar ik ga ervan uit dat mijn monsters nog komen. Bedankt voor de service voor nu.

Ik had nog geen ervaring met kopen bij Floorpassion. Het was best spannend omdat ik niet wist wat ik kon verwachten. Het vloerkleed is buiten verwachting mooi. Het is precies zoals op de website en een goede kwaliteit. Ik ben er heel blij mee.

Jullie zijn toppers! Geweldige klantenservice, persoonlijk contact en advies, echt een aanrader.

Duidelijkheid goede producten

Mooi vloerkleed

Fantastisch geleverd en geweldige vloerkleed

Tot op vandaag (4 mei) m'n kleed nog steeds niet geleverd. En ook nog geen mail van het vervoersbedrijf wanneer het kleed wordt geleverd

Snelle verzending en geen verzendkosten!

Ik had een kleed en een antislip onderkleed. Bij de aflevering zat het onderkleed er niet bij, terwijl het wel op de pakbon vermeld stond. Positief was wel dat er snel gereageerd werd op mijn mail en beloofd werd het onderkleed alsnog toe te sturen. Nu afwachten of het ook werkelijk wordt nageleverd.

Recent heb ik een bestelling geplaatst bij Floorpassion voor een tapijt dat als voorradig op de website werd aangeboden. Ik kon zelf een leveringsdag kiezen, wat ik ook gedaan heb. Hiervoor nam ik een dag verlof, zodat ik zeker thuis was om de levering in ontvangst te nemen. Op de dag van levering had ik echter nog steeds geen enkel bericht ontvangen, terwijl in mijn bestelling de gekozen leverdatum nog altijd actief stond. Toen ik een e-mail stuurde met de vraag wanneer er geleverd zou worden, kreeg ik als antwoord dat het tapijt nog geproduceerd moest worden en dat het nog zeker drie weken kon duren vooraleer ik het zou ontvangen. Kom zeg! Hoe kun je mensen zo hun tijd laten verliezen? Als er op de website had gestaan dat het zo lang zou duren, had ik dit nooit besteld. Twee dagen vertraging kan ik begrijpen, maar dat het product nog gemaakt moet worden, is onaanvaardbaar. Zelfs vandaag staat het tapijt nog steeds als “in voorraad” op de website. Gaat Floorpassion mijn verlofdag vergoeden? Dit is echt een slechte manier van zakendoen. Triestig. Pure verkooptrucs.

Floorpassion heeft een mooie collectie aan kleden. De verzending is zeer netjes en keurig optijd. De kwaliteit is zeer goed! Enorm tevreden en blij met ons kleed. Het retourbeleid is ook goed geregeld! Dikke aanrader.

Onze tweede bestelling bij Floorpassion. We zijn zeer tevreden.

Twee kleden besteld. Eén ontvangen. De andere niet. Meerdere malen contact gehad per telefoon. Wel goed te woord gestaan maar tot op heden nog geen tweede kleed. En het ontvangen kleed is niet mooi genaaid. Een rond kleed die omhoog krult . Ik hoop dat het snel goed opgelost word. Dit heb ik nog nooit meegemaakt

Goede kwaliteit en mooi afgewerkt! Snelle levering! Een verrijking voor het terras!

Prachtig vloerkleed ontvangen. Levering duurde erg lang en werd niet goed op de hoogte gehouden en moest er achteraan bellen.

Zeer goed, zou hier zeker weer kopen

De optie voor levering van samples is perfect om tot een juist oordeel te komen jammer dat niet alle gevraagde samples zijn geleverd

Mooi kleed, goed contact met Floorpassion , bezorging prima, conclusie 5 sterren