Reviews voor Floorpassion

In maart vloerkleed besteld , afterpay gedaan , maar toch een verhoging van de rekening sturen , over gebeld wordt geregeld zeggen ze , op nieuw een verhoging weer wordt het aan gepast , vloerkleed wordt in juni geleverd top top top niet dus , ben niet tevreden met dit bedrijf , had aan de telefoon aangeven dat ik in 1 juli pas geleverd wil hebbem ivm vakantie maar ja toch proberen om deze televeren , afspraak van de levering gezien op camera , zit niks in de vrachtauto en bezorger rijd weer weg wat een verspilling mensen

Goede communicatie over kleed, snelle levering, mooi kleed

Mijn vloerkleed moest op maat gemaakt worden. Vanuit Floorpassion is aangegeven dat het eind mei geleverd zou worden. Uiteindelijk werd het 13 juni. De latere levering werd niet actief gecommuniceerd. Ik moest dat zelf opvragen. Jammer!

Ik wilde een staal en ik kreeg binnen een paar dagen een staal! Ik had nog wat aanvullende vragen en kreeg binnen een dag de antwoorden. Ik bestelde een karpet op dinsdag en deze zou op donderdag geleverd worden, maar op woensdag kreeg ik zowel een belletje als een mail dat het de week er na zou worden. De dinsdag er op werd het karpet geleverd. Inmiddels genieten we er enorm van, we hebben de juiste keuze gemaakt!

Je kunt eerst gratis samples bestellen en dat is echt top. In veel gevallen zag het vloerkleed er anders uit dan verwacht. Bij bestelling werd aangegeven dat alles op voorraad was. Na betaling kreeg ik en mail dat dat niet zo was. Het duurde een paar weken. Helemaal niet erg natuurlijk, had het wel graag meteen geweten. Daarna radiostilte... toen ben ik ga navragen en werd mij verteld dat de kleden de volgende dag bezorgd zouden worden. Zonder afspraak of afstemming. Dat vind ik raar voor zo'n product. 2 grote kleden zouden dan bij de buren bezorgd worden? Dus meteen afspraak gemaakt voor een andere dag. Dit had anders gekund. Vandaag zijn de kleden bezorgd. Zien r goed uit! Ik ben er blij mee.

Zowel de gratis staal als het vloerkleed werden heel snel bezorgd

Mijn ervaring is zeer slecht ik kreeg mail dat mijn vloerkleed verpakt en verzonden was zou de volgende dag komen. Na bijna een week mail gestuurd wanneer komt mijn kleed? Was mijn kleed helemaal niet voorradig komt pas begin juli. Schandalig als ik er zelf niet achteraan was gegaan had ik nu nog zitten wachten. Kleed stond wel op voorraad op de site! Het enige positieve is dat ik mijn geld snel teruggestort had.

Volgende keer weer een kleed bij Floorpassion, ze zijn zeer behulpzaam en denken mee, mooi kleed gekocht voor een nette prijs! Cora

Geweldig dat op zo’n korte termijn een kleed voor je wordt gemaakt en geleverd. Mooie kwaliteit

Perfecte service, veel keus

Ik heb een vloerkleed besteld, zoals vewacht moest dit nog geproduceerd worden. Daarover heb ik een mail ontvangen. Maar door de omstandigheid dat de levering viel op de periode dat ik in verlof ging ,kon het niet geleverd worden . Ik heb toen contact opgenomen en de verkoopdienst heeft mij dan verzekerd dat het kleed vroeger in productie zou gaan. Dit is ook gebeurd en de levering is ruim op tijd geleverd. Bedankt

We zijn erg tevreden met ons kleed dat gister is bezorgd. Heel prettig om van tevoren verschillende staaltjes te kunnen aanvragen om zo de keuze te bepalen. Verder ook heel fijn dat ze vooraf telefonisch contact zoeken over de levering. Wat beter zou kunnen: een realistischer indicatie van de levertijd op de website zetten bij het bestellen.

Fantastisch kleed, net zo zacht als dattie op de site lijkt :) dat de levertijd wat langer was, werd keurig gecommuniceerd.

Mooie prijze, mooie tapijten en snelle verzending. Prima!!

Communiceren zodat je weet waar U en WIJ verblijven Tijdens levering Is ok Super ok

Na meerdere gratis staaltjes te hebben besteld een keuze kunnen maken uit de grote collectie vloerkleden. Goede kwaliteit/prijs. Meer dan tevreden en voor herhaling vatbaar.

Mooie kwaliteit en netjes afgewerkt. Zelfs een op maat gemaakt tapijt word snel geleverd dus geen lange wachttijden.

Kleed is prachtig! Levering keurig!

Mooie producten

Ik had een datum afgesproken voor levering. 3 dagen eerder werd het vloerkleed tegen mijn voordeur gezet zonder een melding en ik was een paar dagen weg. Hij wordt als het goed is vandaag opgehaald worden voor retour maar krijg geen track&tracé, ik heb gebeld naar floorpassion en ze hebben nog geen idee hoe laat ze komen. Dus ik kan de deur niet uit, zit de hele dag te wachten. Misschien tijd voor een nieuwe vervoerder

helemaal ok

Eerst had ik verschillende stalen besteld, daar heb ik mijn favo gekozen en mijn afmeting besteld. Ik zou het die zelfde Donderdag binnen krijgen omdat het op voorraad was. De volgende dag krijg ik bericht dat het toch niet op voorraad en dat ze mij een groter afmeting konden aanbieden. Ik dacht dat is een lekker makkelijk trucje moet ik ook nog meer gaan betalen?! ( negatieve gedachte i know maar zo werkt het tegenwoordig) Bleek dat ze daadwerkelijk de grotere afmeting gratis wilden aanbieden omdat ze inderdaad een foutje hadden gemaakt. En op Donderdag kwam er een geweldig mooi kleed binnen van hoge kwaliteit in de perfecte kleur, Wat een fijne ouderwetse service… dank Floorpassion …!!

Ruim een maand geleden heb ik 2 vloerkleden besteld bij. Volgens de website was het ene vloerkleed gewoon op voorraad, en op de andere zou ik 2 weken moeten wachten, dus ik verwachtte een redelijk snelle levering. Helaas is dit totaal niet het geval gebleken. Tot op heden heb ik beide vloerkleden nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen met de klantenservice, en elke keer werd mij verteld dat de levering weer met twee weken is vertraagd. Dit is bijzonder frustrerend en toont aan dat er weinig transparantie en efficiëntie is in hun voorraad- en leveringsbeheer. Na meer dan een maand wachten heb ik uiteindelijk besloten om de bestelling te annuleren. Dit had veel eerder moeten gebeuren, maar ik hoopte telkens dat de beloofde levertijd nagekomen zou worden. Ook konden ze bij de klantenservice geen uitleg geven over waarom iedere medewerker elke keer weer verkeerde informatie met mij deelde. Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Ik zou floorpassion niet aanraden als je op zoek bent naar betrouwbare en tijdige levering van je bestellingen.

Klanten service is erg goed

Op de website stond dat vloerkleed op voorraad was. Ik kon zelfs de leverdatum kiezen. Maar helaas was dat niet zo. Ik kreeg wel netjes een mail dat het langer kon duren en dat het voor eind mei geleverd zou worden. Dat is ook zo gegaan. Vloerkleed was goed verpakt en het uiteindelijke resultaat mag er zeker zijn. Ben er erg blij mee.