Reviews voor Floorpassion

Geweldig, heel snel

Alles verliep vlot. Zeer tevreden van aangekocht tapijt.

Super blij met het kleed, heel mooi

Fijne website. Na aanvraag direct wat staaltjes ontvangen. Naar aanleiding van de staaltjes een vloerkleed op maat besteld. Binnen een paar dagen geleverd. Leverdatum kun je zelf aangeven. Alle digitale communicatie is overzichtelijk en duidelijk, ook van de vervoerder. Floorpassion is een aanrader.

Goed

Ik heb eerst heel veel stalen besteld, deze waren allemaal gratis, dat vind ik fijne service. Het is toch een kostbare aanschaf. Vervolgens overgegaan tot aankoop en binnen 2 dagen kleed in huis. Netjes op tijd afgeleverd met goede vervoerder, die tot op het kwartier aangaven wanneer ze zouden komen. Daarna heb ik er nog kussentjes bij besteld, er werd mij verteld dat dit dezelfde waren als mijn vloerkleed, ik dacht zelf van niet en dat klopte dan ook. Dat vind ik jammer, want nu moet ik ze weer terug gaan sturen, kost extra tijd, was niet nodig geweest, vandaar een 8 en geen 10

Bestellen van dit prachtige vloerkleed was eenvoudig, en geleverd werd het al binnen een paar dagen, precies op de aangegeven tijd (DPD). Ik had me zelf in de afleverdatum vergist, hierover contact met de klantenservice gehad via email. Meteen werd mijn keuzedatum veranderd. Ik ben superblij met dit kleed, wat een kwaliteit, en prachtige kleuren, precies zoals aangegeven op de website. Aanrader dus!

Correcte behandeling Niet opdringerig Uitstekende uitleg.

Heel fijn dat je eerst stalen kunt bestellen om een goede keuze te kunnen maken. Kwaliteit is boven verwachting goed. In het bestelproces word je heel goed op de hoogte gehouden waar je bestelling zich bevindt.

Snelle levering. Zeer vriendelijke en behulpzame chauffeur

Kleed is mooi, zoals op de site. Levering snel. De gestikte randen zijn net wat dikker, maar tot zover ligt het netjes. Geen anti slip eronder.

Vandaag mijn vloerkleden op maat geleverd, werkelijk prachtig. Fijne bezorger mooi op tijd. Ben zeer tevreden over floorpassion,maar niet over de klanten service 4 weken aan het lijntje gehouden. Waarom niet gewoon duidelijk zijn,dat vloerkleden opmaat een aantal weken kan duren,dan is er toch niets aan de hand

Bestelling geplaatst online levertijd maanden later stond niet vermeld online. Kleed werd geproduceerd kleed totaal andere kleur als besteld. Op bezorgdatum werd het ook niet geleverd door dpd. Lotte totaal geen begrip voor de situatie. Bij dit bedrijf koop ik nooit meer iets en zeker geen aanbeveling!!!

service

HET PRODUCT VOLDEED AAN ONZE VERWACHTING, KLEUR, KWALITEIT EN VLOTTE SNELLE LEVERING.

Mijn order werd bij bestelling beloofd te leveren op 15/1. Dan komt er een melding dat er geen voorraad is en de productie pas later zal gebeuren. De bestelling werd dan toch op 26/1 bij DPD overhandigd. Daar staat het nog steeds en wordt het niet verzonden. Meer nog, het pakket staat nu vermeld met ‘er is een probleem met uw pakket’ Ik vraag mij af welk probleem, en of ik het tapijt überhaupt nog zal zien. Mijn centen zijn wel al van mijn rekening gegaan. Hoe wordt dit opgelost?

De kwaliteit van het vloerkleed mocht net iets beter maar is zeker goed genoeg voor de betaalde prijs. Eerst werd het verkeerde kleed geleverd maar dit werd heel snel geregeld na een mailtje naar de klantenservice.

Ik bestelde een sisal vloerkleed wat volgens de website op voorraad was en direct kon worden verzonden. Da's boffen, dacht ik. Ik kon zelf de gewenste bezorgdag aangeven. Toen een dag van tevoren het beloofde berichtje met de bezorgtijd niet kwam, nam ik contact op met de klantenservice. Die legden vriendelijk uit dat mijn bestelling door het magazijn waarschijnlijk over het hoofd was gezien en dat die na het weekend direct zou worden verzonden. Na het weekend kreeg ik echter een telefoontje van Floorpassion dat er niet voldoende materiaal was om het vloerkleed te maken, maar dat het materiaal inmiddels was aangevuld en ik het vloerkleed uiterlijk aan het eind van de week in huis zou hebben. Aan het eind van de week was er echter nog geen vloerkleed en ook geen bericht van Floorpassion. Toen ik weer contact opnam met de klantenservice kreeg ik te horen dat het vloerkleed pas drie weken later in productie zou gaan. Maar ook in die week werd er geen vloerkleed geleverd en kwam er geen bericht van Floorpassion. Pas toen ik aangaf dat ik van de koop af wilde, kwam er schot in de zaak en kreeg ik ter compensatie een onderhoudspakketje aangeboden. Vanochtend is het vloerkleed eindelijk bezorgd. De eerste indruk is goed. Het vloerkleed was netjes verpakt en ziet eruit zoals op de foto. De katoenen rand van het sisal vloerkleed is naar eigen zeggen door het eigen productiebedrijf aangebracht en dat is heel netjes gedaan, net als de afwerking aan de onderkant van het vloerkleed. Mijn tip aan Floorpassion is dan ook: wees eerlijk over de levertijden en kom je beloftes na. Jullie product verdient een betere service (hoop ik). Als je vanaf het begin eerlijk was geweest over de levertijd, was ik een heel tevreden klant geweest. Een levertijd van vier weken voor een maatwerk product uit eigen fabriek is voor mij echt geen afknapper. Valse beloftes en een slechte communicatie wel.

De vloerkleed die ik had besteld was super mooi maar helaas paste de kleed niet in mijn interieur. De kleed werd netjes weer opgehaald. Super!

We wachten nu al enkele weken op ons vloerkleed ! Dit zal dus wel echt een erg ERG mooi worden ! We kijken er naar uit ! Bedankt voor het geduld !

Zowel de GRATIS proefstalen als het vloerkleed zelf werden binnen 2 dagen thuis afgeleverd! Super service

Mooi, kwalitatief goed uitziend vloerkleed. Daarnaast snelle levering

Snelle levering en kleed helemaal volgens wens. Tijdens het bestellen kun je meteen invullen welke dag je de bestelling wilt ontvangen. Je wordt optimaal, via sms en via mail door de vervoerder op de hoogte gehouden over de datum en tijdstip van de levering.

Prima service

Snel bezorgd en het plaid van Fred is heel luxe