Reviews voor Floorpassion

Mooie producten en supersnelle levering!

De levering van het vloerkleed was beloofd voor 09/11/2023 en is uiteindelijk pas bezorgd op 12/12/2023. Vanuit Floorpassion ben ik niet op de hoogte gebracht van het leveringsprobleem. Dus heb ik zelf contact genomen via het contactformulier op de website zonder dat hierop geantwoord werd, ook niet na drie herinneringen met de vraag van de actuele status. Sterker nog, na mijn vierde bericht is het ticket gewoon afgesloten. Dus na 2 weken gebeld en de verzekering gekregen dat de levering voorzien was voor nog dezelfde week. Nadien bleek dit een flagrante leugen. Dan maar een e-mail gestuurd en vanaf dat ogenblik was alles geregeld binnen één week. Erg jammer allemaal. Ik weet niet of ik nog bij Floorpassion een bestelling zal plaatsen.

Besteld kleed bleek te klein, zeer eenvoudig om te ruilen voor de juiste maat. Goede service.

Fijne site, duidelijke opties, prijzen, kwaliteit en aanbiedingen.

Klantenservice is super en bestelling netjes op tijd

Prima

Goede service Kreeg snel tot twee keer toe de gevraagde stalen en het daarna op maat bestelde tapijt is werkelijk prachtig

We hebben het bestelde vloerkleed keurig op de afgesproken datum ontvangen. Het vloerkleed was precies wat we hadden gehoopt. Super zacht, niet pluizend, goede onderzijde. Van te voren hebben we een staal besteld dat maakte de keuze een stuk makkelijker.

Vloerkleed op maat besteld. Leverdatum uitgekozen na 3 dagen. Een mail volgde met excuses maar de levering is een maand later wegens de drukte. Ook na mailen netjes antwoord en bevestiging dat het echt pas ergens in januari geleverd kon worden. Een dag na eerst geplande datum was het kleed er. Super mooi en fijn natuurlijk. Beetje vreemde/verwarrende communicatie.

Ook de levering was probleemloos. Wij zijn blij met ons nieuwe kleed.

Blij met mijn aankoop haren geleden en blij met mijn nieuwe kleed op maat

Goed service. De bestelde maar tapijt was niet meer op voorraad. Netjes alternatieven aangeboden gekregen en op de afgesproken datum geleverd.

Helemaal geweldig en precies wat ik verwacht had.

geen énkele aanmerking: doe zo verder

Netjes

Hele goede service goede afspraken. Hier komen we zekers nog een keertje terug.

Na lang twijfelen wat ik in mijn woonkamer wilde, bij Floorpassion terrecht gekomen. Wat gratis stalen besteld en zo een keuze kunnen maken. Omdat het een groot kleed was, toch even tlefonisch advies gevraagd. Ook over de kwaliteit en kleur. Daarin werd er heel goed meegedacht met mijn wensen. Uiteindelijk de bestelling geplaatst, en ondanks dat het kleed nog gemaakt moest worden, werd het na 3 werkdagen al geleverd. Prettig om vooraf te weten tussen welke tijden het kleed precies geleverd word, en zelfs 10 minuten vantevoren een berichtje dat ze eraan komen. Een prachtig kwaliteit kleed (velvet touch), heel stevig, goed afgewerkt en de uitstraling is geel luxe. Helaas vond mijn man het kleed niet moois staan in ons interieur, en hebben we de keuze gemaakt om het retour te sturen. Ook dit ging weer met de nodige zorg. Snelle reactie op de retouraanvraag, snel contact met de vervoerder. En de volgende dag waren ze er al ok het kleed weer op te halen. Ondanks dat ik nu niet geslaagd ben, is mijn ervaring met deze winkel een verademing. Je ziet niet meer snel dat je in bedrijven echt geholpen en gezien wordt. Floorpassion laat zien dat dit nog bestaat. Fijn persoonlijk contact, en meedenken!

Goed product.

Ik heb het Hampton Ecru 10 - Premium zacht hoogpolig vloerkleed gekocht en ben daar heel blij mee. Wat een mooi kleed, heerlijk zacht en een prachtige kleur. ECHT GEWELDIG! Ik raadt iedereen dit kleed aan. En Fred bedankt voor het zaadje planten in mijn hoofd...

Helaas niet netjes behandeld aan de telefoon!

Snelle levering en een prachtig vloerkleed

Zeer fijne ervaring. Als eerste een aantal staaltjes ontvangen en vanuit daar een goede keuze kunnen maken. Kleed werd snel en op de afgesproken datum geleverd.

Mooi kleed en afmeting perfect. Aflevering kon gekozen worden en was goed geregeld. Een aanbeveler

Op 22 november een kleed besteld, ik kon aangeven wanneer het bezorgd zou worden. Wij vonden dit top......dus dan graag leveren vrijdag 24 november, Maar op donderdag 23 november een mail van floorpassion, vanwege productie-tech redenen wordt het kleed uiterlijk zaterdag 2 december geleverd. Dit was de 1e tegenvaller, dus ik vrijdag 1 december gebeld(had nog niets vernomen) ja ze komen morgen, Wij de gehele middag wachten via track en trace meekijken en opeens adres bestaat niet ?(bestaat wel maar is nieuw)en weg track en trace wij bellen met 2 telefoons 20 minuten in de wacht niemand aan de lijn te krijgen. Mail gestuurd en naar de vervoerder en naar floorpassion. En op maandag telefoontje gepleegd, ze komen nu dinsdag werd verteld. Een vrije dag opgenomen want beide werken we op de dinsdag. Kleed werd geleverd op de dinsdag maar met schade grote winkelhaak erin.(waarschijnlijk met heftrucklepel erdoor.(gelijk vervoerder gebeld kom het maar terug halen.} Dit kon niet moet in opdracht van floorpassion. Foto's als bewijs opsturen en de woensdag werd het kleed weer opgehaald, wij weer eerder uit ons werk. Nu wachten we weer ons kleed kan 5/6 werkdagen duren !! Terwijl als je nu besteld het binnen 3 dagen geleverd wordt(staat op de website als je het invult ook)Dit bevreemd ons zeer. Wij wachten nog steeds !!

Mooi kleed, goed afgewerkt, blij mee. Duidelijke communicatie.