Reviews voor Floorpassion

Een paar jaar geleden het vloerkleed LIV 15 besteld en wat een mooi kleed was dat waar we super blij mee waren, Nu weer opnieuw precies hetzelfde vloerkleed besteld en wat een teleurstelling toen het bezorgd werd. De bezorging met de Hoef verliep heel goed maar het kleed is niet zoals vermeld op de website afgewerkt met smalband mar omgestikt aan de zijkanten en de korte kanten zijn omgeslagen en met band geplakt. De poolhoogte is nu amper 2 cm en bij het eerste kleed is de pool hoger en het garen dikker. De staal ligt hier nog en daarvan is de kwaliteit veel mooier dan die van het aan ons geleverde vloerkleed. ik heb meteen gemaild en gebeld naar Floorpassion en er werd snel gereageerd door een vriendelijke medewerker. Het antwoord via de mail was dat de productie gewijzigd is en wij het kleed retour mochten sturen. Beter zou het zijn dat Floorpassion de fout erkend en het kleed gaat omruilen voor een kleed dat wel met smalband is afgewerkt en met het dikkere garen is geproduceerd. Je moet er toch op kunnen vertrouwen dat je een kleed krijgt wat voldoet aan de beschrijving op de website? Jammer want met een hond willen we om de paar jaar een nieuw vloerkleed en nu twijfelen wij om dat weer bij Floorpassion te kopen.

Ik wacht al een maand op bestelling en heb ze nog niet. En als ik mail weinig feedback . Na telefonische gesprek in actie geschoten. Ma heb ze nog niet . Nu beloven jullie morgen . Ik heb het wel volledig betaald en dan krijg je mail na betaling dat drie weken wachten is! Schandalig echt ma jullie hebben het geld vast en heb al een paar tapijten gekocht bij jullie en op maat laten maken was veel geld ma wel tevreden allen is ze niet recht afgesneden is . Ik vind excuses wel eens gepast ma wacht af hoe deze is van morgen voor ik er bestel voor onder bed in ons tweede verblijf aan zee. Een compensatie of kortingsbon zou wel is mogen . Mijn telefoons kosten ook geld en veel tijd . Anders ga ik een zoeken na andere leverancier ! Mvg

Het vloerkleed dat ik besteld had was er binnen 2 dagen. Helaas was men vergeten de mee bestelde antislip ondervloer er bij te doen. Klein minpuntje, maar kan gebeuren. Deze werd na een goed telefonisch contact direct nagezonden.

Mijn kleed begon al snel te vervilten,maar ik mocht zonder problemen een andere uitzoeken.

Op tijd bezorgd, ik ben zeer tevreden

Heel handig dat je meerdere kleuren samples kan bestellen, ben namelijk op een andere kleur uitgekomen. Ik heb gebeld of het kleed direct leverbaar was (het is een ovaal kleed) en dat was het dus niet, daarom heb ik voor de optie achteraf betalen gekozen. Het kleed kwam net een dag voor kerst binnen, geleverd door een hele aardige bezorger, die het leuk vond om het nog voor de kerst af te leveren. Het kleed staat echt prachtig!

Snelle levering van een erg mooi vloerkleed.

Snelle levering, mooie matten

Er was wat mis gegaan met de bestelling en dat is heel fijn en snel opgelost. Top service en ik ben helemaal verliefd op mijn nieuwe vloerkleed!

Mij eerste ervaring met Floorpassion en ik ben er zeer tevreden kleed ziet mooier uit als op de foto,voldoet geheeld naar mijn wensen goed kwaliteit mooi voelt zacht kortom een aangename en gezellig toevoegen aan mijn woonkamer we zijn er blij mee.

Zeer mooi en zeer geslaagd vloerkleed voor een prima prijs

De levering liet lang op zich wachten maar daar was goede communicatie en duidelijkheid over en vanmorgen hebben wij het tapijt in keurige staat ontvangen. Heel mooi product!

Ik krijg inmiddels al drie dagen een melding dat mijn bestelling geleverd gaat worden echter is DPD niet erg consequent. Advies aan Floorpassion is een andere expediteur te kiezen

Alleen maar lof en alles netjes en binnen de termijn afgewerkt. Mooi kleed. Echt blij mee.

Top afgeleverd en mooi buitenkleed. Perfect maatwerk! Dank.

Een kleed gekocht wat volgens de website op voorraad was en binnen 2 dagen geleverd zou worden. Na 3 dagen gebeld en bleek dat het kleed niet gevonden kon worden in het magazijn. Moest besteld worden en zou uiterlijk binnen 2 weken bij mij binnen zijn. Na 2 weken gebeld, werd gezegd dat die informatie niet juist was en dat het nog uiterlijk 1.5 week zou duren. Inmiddels is ook die tijd verstreken. Ik heb nu wel bericht van Floorpassion dat mijn kleed verzonden is, maar sinds dat bericht zijn ook weer 3 dagen verstreken en nog geen bericht van de bezorgdienst. De medewerkers aan de lijn zijn heel aardig, ze willen het goed doen, maar de organisatie loopt daar nog in achter.

Bestelling 2 prachtige vloerkleden. Iom klantenservice 2 verschillende kleuren besteld. Waarna 1 retourzending. Perfecte afhandeling qua ophalen vloerkleed en creditering.

Perfecte levering. Retourbeleid wat moeilijk maar ze hebben wel goed geholpen.

Prachtig vloerkleed en zeer snelle levering.

Zie hierboven

Prettig

Wij bestelden 2 dezelfde kleden. Een ronde in een standaard maat en dezelfde, maar dan een rechthoekige en dit moest maatwerk worden. Was dus niet hetzelfde, de maatwerk versie was echt lelijk, haren stonden alle kanten op, dus deze hebben wij gelukkig kunnen retourneren. Wel jammer, want nu hebben we dus maar 1 kleed, die overigens wel heel fijn is. Omdat het goed afgehandeld is toch wel aanbevolen om er te bestellen.

Er liep diverse keren wat mis in bezorging. Fijn te woord gestaan en vasthoudend geholpen door floorpassion om het prachtige kleed bij mijn moeder te krijgen. Tip: neem ajb een betere koerier/vervoersbedrijf. Dit is bijna reden om niet aan te bevelen.

Heel fijn dat je stalen kunt opvragen. Het kleed is precies zoals ik had verwacht, de levering werd iets uitgesteld omdat het kleed niet op voorraad was. Helaas was ik bij de eerste keer van levering toen niet thuis en moest ik wachten tot het wel bezorgd kon worden. Maar het was het wachten waard. Ontzettend mooi kleed voor een zachte prijs! Heel blij mee.

Goede levering