Hele goede service met betrekking tot het oplossingsgericht denken.
Via Bol.com een universele onderlip besteld bij een tussenleverancier die je moet plakken door middel van dubbelzijdige tape.
Helaas zat er geen handleiding bij, maar zag op de verpakking dat het van het merk auto style is, daaropvolgend heb ik op internet gekeken hoe deze het beste aan te brengen.
Netjes gedaan zoals het wordt vermeld maar helaas is de plakstrip toch los gekomen door weersinvloeden en heb ik de lip kapot gereden.
Contact opgezocht met auto style zelf om te vragen wat voor dubbelzijdige tape wordt gebruikt.
Na een goed gesprek met desbetreffende het voorstel gekregen mij kosteloos een nieuwe op te sturen.
Dit noem ik nou echt service en mee denken met de klant.
Oplossingsgericht en klantgericht is zeer goed te noemen en vandaar deze positieve referentie betreft het meedenken en oplossen.
Top!