Response from the business owner
Update, DHL had wat vertraging. Opgelost met de klant.
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw ervaring, hoewel het spijtig is te horen dat u nog steeds op uw bestelling wacht. We begrijpen uw frustratie en willen graag onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Het lijkt erop dat er mogelijk een vertraging is opgetreden bij de bezorging via DHL, zoals u vermoedt.
Het spijt ons dat deze situatie heeft geleid tot een negatieve beoordeling, vooral omdat het probleem meer te maken heeft met de bezorgdienst dan met onze service. We willen graag benadrukken dat we ons best doen om ervoor te zorgen dat onze klanten een naadloze ervaring hebben met hun bestellingen.
Om dit probleem op te lossen, zullen we contact opnemen met DHL om de status van uw zending te achterhalen en ervoor te zorgen dat deze zo spoedig mogelijk wordt afgeleverd. We hopen dat we uw vertrouwen kunnen herstellen en dat u spoedig uw bestelling ontvangt zoals verwacht.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
team AutoStyle.
