Voor 19:00u besteld, niet volgende dag in huis
Had op zeer korte termijn (de volgende dag) een universeel uitlaatrubber nodig met meerdere ophangpunten i.v.m. aanpassen uitlaatsysteem.
Het was reeds begin de avond. De meeste autobedrijven in de regio hebben zoiets niet voorradig, daar is het aanbod vaak enkel merkspecifiek. Laat staan dat ze het nog dezelfde avond verzenden. Autostyle bood gelukkig als één van de weinigen een 'voor 19:00u besteld zelfde dag nog verstuurd' service.
Netjes de bestelbevestiging op 13 augustus, 18:43u per mail gekregen, dus betaald en wel, toch ruim voor de cutoff time.
Helaas geen trackingcode ontvangen, de dag er op werd mijn vermoeden bevestigd: Niet verstuurd.
Wel snelle reactie van Autostyle en Autofit Goes (de lokale Autostyle partner die je moet selecteren wordt als verkoper van de webshop-artikelen gezien blijkbaar?) maar buitenom excuses en 'Door de drukte is het helaas niet meer gelukt om uw bestelling gisteren te verzenden.' weinig actie vanuit Autostyle zelf.
Autofit heeft wel gelijk gevraagd om IBAN gegevens om het bedrag terug te storten.
Helaas het geld nog niet teruggestort gekregen. Ben bereid hier een weekje op te wachten, daarna zal ik reminden.
Heb die dag maar via een lokale automaterialenzaak een ander lang uitlaatrubber gekocht dat bij een willekeurig ander automodel hoort voor nog geen 3,5 euro.
Opvolging van deze fout had dus netter gekund. Hopelijk volgende keer beter!
