Beste Jojannke, Het is voor het eerst dat we te horen krijgen dat onze retourprocedure omslachtig is. Je kan in je account je artikelen retour melden, en het retourformulier kan je downloaden. Wij sturen geen formulier met de bestelling mee, want ruim 90% van die formulieren verdwijnt in de prullenbak, en dat vinden wij nou vreselijk zonde. Wij betalen altijd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen terug. En 3 werkdagen wachten (een weekend telt niet mee) is binnen onze branche zelfs heel erg snel.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
