9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke instructies, en een goed product.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Website is overzichtelijk en de bestelling was voor afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie. Fijne upgrade toen iets niet leverbaar was

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Punctueel en snel, goede voorlichting op website.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede levering en sedum is goed gemengd. Eind resultaat erg mooi.

Verbeterpunten

cassettes zijn 49x49 en daardoor te veel besteld. jammer. Ook goed om te brnadrukken dat ze dus vierkant zijn en op 1 bepaalde manier in elkaar steken.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling. De cassettes zijn toch echt 49,5 x 45 en er gaan er 4,4 in een m2. De bestelling gaat per m2 dus als u het dak goed op meet dan krijgt u ook die hoeveelheid cassettes in vierkante meters :-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je krijgt wat je besteld

Verbeterpunten

Misschien een kleinere maat tegel

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de mooie beoordeling! Wij hadden in het verleden een kleinere maat sedumcassette, echter op veler verzoek hebben wij die wat groter gemaakt :-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik heb via de email een vraag gesteld met foto's erbij en kreeg binnen twee uur bericht terug. Top. Ze maken waar wat ze zeggen.

Verbeterpunten

doorgaan zo!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank, super fijn dat u zo tevreden bent!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Geleverd conform bestelling: op tijd (dinsdag besteld vrijdag om 9:00 op de stoep). Voldoende wortelwerend zeil en aantal m2 Sedum zelfs ietsje meer dan besteld (36 cassettes vs 8m2). Duidelijke handleiding.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, geniet van uw groendak!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke informatie op de website

Verbeterpunten

informatie over verzenden loopt uiteen. Ik heb het product eerder gekregen dan verwacht en aangegeven (is niet erg, maar kan misschien duidelijker).

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. De meststof verzenden we met PostNL en kan soms een dag eerder of dag later aankomen. We sturen met de verzendbevestiging een track&trace code mee zodat u de bestelling kan volgen.

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle reactie op mail en snelle levering

Verbeterpunten

Geldt.meer voor transporteur. Ze konden zelfs op de dag zelf niet aangeven of levering in ochtend of.middag zou plaatsvinden. En ze wilden niet op dak afleveren omdat er ergens anders ooit een dak.is ingestort. Maar bij nieuwbouw betonnen platen dus had makkelijk gekund. Nu moesten we alles zelf naar boven tillen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat jammer dat we 'slechts' een 7 krijgen. We hebben u duidelijk aangegeven dat het om palletvervoer gaat en niet om een pakketjesdienst. Wij kunnen specifiek in de ochtend of middag leveren maar dat moet u dan wel aangeven in het betaalproces. Op het dak brengen van de materialen gaat ook niet. Het gaat om een doe-het-zelf systeem :-)

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima dak

Verbeterpunten

slecht telefonisch bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

hartelijk dank voor uw beoordeling. Helaas waren we door, 'gelukkig ons succes', minder goed bereikbaar. We hebben er extra hard aan gewerkt en een grote uitbreiding gedaan zodat we de klanten nog sneller en beter kunnen helpen!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

cassettes met sedum zien er goed uit, op de afgesproken dag geleverd, duidelijke info op de site

Verbeterpunten

Ik belde om te vragen of de bestelling nog dezelfde vrijdag bezorgd kon worden. De telefoniste stuurde de vraag door maar ik ben niet teruggebeld. Ik heb op de gok de bestelling toch maar geplaatst voor dinsdag 12 uur en de bestelling kon gelukkig toch die vrijdag worden bezorgd. De bijgeleverde info is niet voor dummies: ik begreep niet meteen hoe de sedumcassettes in elkaar haken, of daar een systeem voor is, ze lijken allemaal anders te zijn... Het is niet handig dat de cassettes niet vierkant zijn zodat het ingewikkeld te bedenken is hoe ze op het dak te passen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de opbouwende kritiek. De afleverdagen zoals vermeld zijn nooit een probleem, zodra er tijdig bestelt is. De cassettes zijn niet vierkant gemaakt omdat men dan meer keuze heeft qua plaatsen. Bij vierkante cassettes is de kans groter dat met meer op maat moet gaan zagen.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijke benadering. Producten kwalitatief prima.

Verbeterpunten

Ik had per ongeluk 1 m2. besteld i.p.v. 10 m2. Met de vrachtkosten die ik hiervoor moest betalen werd het een bijzonder dure m2. Ik kwam daar bij levering pas achter. Het zou fijn zijn geweest als er vooraf een telefoontje was gepleegd of hier geen sprake was van een ‘misverstand’ .

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk voor de mooie 8! In zowel het winkelmandje, als in de bevestiging, op de factuur is duidelijk vermeld hoeveel u heeft bestelt. Tevens is aan het bedrag wel te zien dat u geen 10 m2 maar 1 m2 heeft bestelt. Helaas kunnen we niet bij elke bestelling vragen of iemand wel genoeg heeft bestelt, dat zou ook zo opdringerig zijn :-)

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles ok

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank!!!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Meedenken over een reeds ingediende en betaalde bestelling

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Top, super graag gedaan en hartelijk dank voor de dikke 10, daar doen we het voor!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Woort vlot en goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super bedankt!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gekozen voor dit bedrijf vanwege de duidelijkheid over het moment van levering.

Verbeterpunten

Geef duidelijker aan wat in het kant-en-klaar pakket zit. Jammer dat het sedum met plastic gaas bijeen gehouden wordt. Ik begreep dat er ook systemen zijn biologisch afbreekbaar vlies. Met het plastic gaas ben ik bang dat er vogels in verstrikt kunnen raken. De rollen sedum waren voor mij te zwaar om te dragen. Ik moest ze doormidden zagen. Volgens de website zou het pakket bij afwezigheid voor de deur gezet worden. Volgens de transporteur was dat niet gebruikelijk.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de opbouwende kritiek. Op de website, bij de pakketten, in de handleiding omschrijven we exact wat er in een pakket zit. Het gaas in de sedummatten is 100% gerecycled kunststof. De mazen zijn zo groot dat er geen vogels in verstrikt kunnen raken. We hebben vanaf volgend voorjaar ook een bio-variant. De Sedum is inderdaad zwaar, ca 25 kg per rol, dus doorzagen adviseren we ook altijd zoals in de handleiding staat. De chauffeur belt altijd eerst aan, is men niet thuis dan zetten ze het in overleg met u (telefonisch) of ons zo dicht mogelijk bij de deur.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levertijden zoals afgesproken worden goed nagekomen Handleiding bij product zeer duidelijk

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank!!!!!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, goede Website, behulpzaam personeel.

Verbeterpunten

Levering tijdens bouwvak (eventueel andere bezorger)

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor de dikke 8! Levering tijdens de bouwvak is deels mogelijk, enkel 3 weken niet. De overige bouwvak periode wel. Dit in verband met dat ons team zelf ook op vakantie gaat :-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit sedumbegroeiing. Chauffeur deed zijn best om cassettes vlakbij het dak te brengen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Gaaf, hartelijk dank voor de 10!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Kijk, daar doen we het voor, een dikke 10!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

denkt mee, reageert snel en adequaat, komt afspraken na, betrouwbaar, lost problemen snel op.

Verbeterpunten

cassettes met sedum waren van verschillende kwaliteit, daarover betere informatie vooraf geven.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor de dikke 10! Het kan inderdaad, vooral bij de grote levering in Rosmalen dat niet alle cassettes even groen zijn. Het is en blijft een natuurproduct, en niet alle planten groeien even hard. We proberen natuurlijk altijd zoveel mogelijk (95%) gelijke cassettes in te pakken per levering

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Informatievoorziening

Verbeterpunten

Kwaliteit cassettes bij levering matig, kaal en droog

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw eerlijke review. Zoals uitgelegd ter plaatse hebben we een aantal 'jonge' cassettes moeten leveren vanwege de grote omvang van de bestelling. Dat verschil is op korte termijn zeker niet meer zichtbaar, de planten zullen zich net zo ontwikkelen als bij de 'volwassen' cassettes. We proberen ze zo droog mogelijk te vervoeren, dat zorgt ervoor dat het zo makkelijk mogelijk naar boven tillen is voor u :-)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

perfecte levering , keurige planten

Verbeterpunten

zou zeggen ga zo door

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Geweldig, hartelijk dank!!!!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Voorlichting en service

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Super bedankt, daar doen we het voor, een dikke 10!!!!

Filter op taal