Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Marion,
Dank je wel voor het invullen van de beoordeling.
Je hebt een shampoo, bodylotion en douchegel gekocht. Je hebt het over chemicaliën zoals alcohol en parfum.
Ik kan je vertellen dat in de producten welke je hebt gekocht geen alcohol zit. Wellicht heb je het woord Cetearyl Alcohol zien staan. Dit is geen alcohol, maar een vetzuur. Dit is een goed ingrediënt. Wellicht zou je op internet hier wat over kunnen vinden.
Dan geef je ook parfum aan. Het klopt dat er parfum in zit. Deze zijn echter, bij de merken welke wij verkopen, afkomstig van essentiële oliën. Dit betekent bijvoorbeeld dat er natuurlijke oliën worden verwarmd (+/- 160 graden) en de extractie wordt toegevoegd. Dit geeft een geur af.
Het is dus zeker niet zo dat we allerlei chemicaliën aan een product toevoegen die niet nodig zijn. Ondanks dat alcohol een natuurlijk product is zal je nooit alcohol (alcohol denat) in onze gezicht- en lichaamsverzorging vinden.
Overigens staat bij elk product dat we verkopen de complete ingrediëntenlijst onder het tabje "ingrediënten". Zo weet je van tevoren of het een product is dat je zou willen of liever niet.
Als je een product ontvangt dat je liever niet had gehad kan je ons altijd ook een e-mail sturen. Je kan deze dan altijd nog terugsturen of kunnen we je helpen met producten waar helemaal geen geur in zit. Nu geef je een reactie op Kiyoh zonder dat wij de kans hebben gehad om je verder te kunnen helpen.
Wellicht kan je ons nog eens een persoonlijke e-mail sturen zodat we je alsnog van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Marlon
Met Olijf
