Response from the business owner
Beste Petra,
Dank je wel voor het schrijven van een review.
Je geeft aan dat je normaliter het product een dag later in huis zou hebben gehad. Dat klopt inderdaad ook. Echter lijkt er bij jouw bestelling een vertraging in te zijn geslopen.
Zoals je op de track & trace pagina kan zien staat er nu:
De reis van je pakket
19 mei 13:05
Bezorging is uitgesteld
Bezorgtijd: morgen tussen 12:00 en 16:00
Dit betekent dat je je pakketje morgen tussen 12:00 en 16:00 kan verwachten.
Helaas kan het voorkomen dat een pakketje vertraging krijgt door onverwachte omstandigheden. Mijn excuses hiervoor.
Het is wel jammer om te moeten lezen dat je ons hiervoor een 1 geeft. Je kan ons ook altijd persoonlijk een berichtje sturen waar wij op kunnen reageren. Nu hebben we je niet van dienst kunnen zijn via de chat, mail of telefoon.
Met vriendelijke groet,
Marlon
MetOlijf.nl
