Retourneren eigenlijk niet mogelijk
De shampoo bars zijn prettig in gebruik. Helaas zijn er een aantal bars die niet ruiken zoals ze beschreven zijn, maar een stuk chemischer. Ze worden zo verpakt opgestuurd dat je niet aan de bar kan ruiken zonder de zegel te verbreken. Ik had een aantal bars besteld om eraan te kunnen ruiken, maar doordat de zegel was verbroken namen ze ze niet meer retour terug. Ondanks dat ze duidelijk niet waren gebruikt. Op de website staat dat je wel kan retourneren als wat je doet niet verder gaat dan het vaststellen van de aard en de kenmerken van het product. Eraan ruiken lijkt me niet verder gaan dan dat. De klantenservice zei desalniettemin dat er niks aan te doen was. Dit is belangrijk om je te realiseren als je bij deze website besteld. Om bovenstaande reden zou ik niet snel opnieuw bij dit bedrijf bestellen.
