Svar från företagets ägare
Beste Yvonne,
Dank je wel voor het schrijven van een review.
Allereerst uiteraard mijn excuses voor de vertraging in de levering van je bestelling.
Wel vinden we het jammer om hier te moeten lezen dat je je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen en je ons daarom een 1 geeft en niet aanbeveelt.
Het kan altijd gebeuren dat een pakketje ergens blijft hangen bij de post of dat er wellicht iets anders mis is gegaan.
In dat geval raad ik je aan om het bedrijf, in dit geval ons, een e-mail te sturen met de melding dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.
Dan kunnen wij ermee aan de slag en je eventueel opnieuw de bestelling opsturen als blijkt dat je pakketje te lang onderweg is.
Omdat ik kan zien dat je pakketje nog bij Postnl is verwacht ik dat deze morgen wordt geleverd. Is er geen verandering in de status dan sturen we je morgen opnieuw de bestelling toe.
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geholpen.
Mochten er nog vragen zijn, stuur ons gerust een e-mail op [email protected]. Je hebt dan binnen een paar minuten altijd antwoord terug.
Met vriendelijke groet,
Marlon
MetOlijf.nl
