Svar från företagets ägare
Beste Henny,
Dank je wel voor het invullen van de beoordeling.
Als ik kijk naar je bestelling. Deze heb je op zaterdag 2 mei geplaatst.
Dat betekent dat wij deze bestelling dan op maandag 4 mei versturen. Omdat 5 mei een vrije dag was (Bevrijdingsdag), zou deze op 6 mei bezorgd moeten worden.
Als je naar je bestelbevestiging kijkt welke je meteen kreeg na je bestelling, afgelopen zaterdag, staat dan ook "Levertijd: 6 mei".
Je pakketje is netjes bezorgd op 6 mei om 18:09 zoals zou moeten.
In dat geval klopt onze tekst "op werkdagen voor 18:00, morgen in huis" wel gewoon.
In jouw geval is je pakketje niet te laat bezorgd, maar in verband met het corona-virus zou het wel kunnen. Daarom verschijnt er op onze website ook een pop-up met de volgende tekst:
"Vanwege het coronavirus is het erg druk. De kans is aanwezig dat de bezorging van je bestelling of reactie van onze klantenservice langer duurt dan je gewend bent. Onze excuses hiervoor. Voor meer informatie omtrent het coronavirus, klik hier"
Mocht je hier nog vragen over hebben dan hoor ik dat graag.
Met vriendelijke groet,
Marlon
MetOlijf.nl