Beste Ger, Bedankt voor de uiteenzetting van uw verhaal. Het spijt ons te lezen dat u het niet eens bent met onze uitleg en de geboden oplossing. Het lijkt ons namelijk volstrekt logisch dat wij een prijs calculeren op de langste zijde van een vensterbank, en niet op de kortste zijde (na aftrek van uitgezaagde hoeken). Zo stond het dan ook in de bestelling die u nota bene zélf via de website bij ons geplaatst heeft. Wij hebben de materialen vervolgens exact volgens de opgegeven maatvoering geleverd. Omdat wij echter begrijpen hoe uiterst vervelend een dergelijke vergissing is, hebben wij aangeboden om de materialen opnieuw te vervaardigen met een fikse coulance-korting van maar liefst 30%. Helaas nam u hier geen genoegen mee en eiste u dat Steenbok Natuursteen volledig zou opdraaien voor uw eigen vergissing. Op dat moment konden wij helaas niet anders dan bij de eerder aangeboden oplossing blijven. Daarnaast benoemt u nog enkele onwaarheden, zoals een landelijke kortingsactie, waarvan absoluut geen sprake kan zijn geweest. Deze hebben wij namelijk nooit gehad en zullen we nooit krijgen, daar onze zeer scherpe prijzen dat simpelweg niet toelaten. Zoals te lezen valt in diverse van onze 900+ ontvangen beoordelingen zoeken wij altijd naar een oplossing indien er onverhoopt iets fout gaat, zelfs als deze fout niet bij Steenbok ligt. Wij betreuren het dan ook dat dit in uw geval niet gelukt is. Hopelijk heeft u elders een passende oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Steenbok Natuursteen
Bedankt voor je review Hans, we zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten!
Bedankt voor je review Marc!
Super om te lezen dat je opnieuw tevreden bent Chris! Dankjewel voor je review!
Wat geweldig om te horen! Blij dat je tevreden bent met onze natuursteen vensterbanken Nieck.
Super om te horen dat je blij bent met onze vensterbanken en snelle levering! Bedankt voor het delen van je positieve ervaring!
Bedankt voor je review Mattie!
Wat fijn dat je tevreden bent over onze service en kwaliteit! Bedankt voor je review.
Bedankt voor de mooie woorden! We zijn blij dat je tevreden bent met onze granieten vensterbanken en service.
Bedankt voor de leuke review!
Hartelijk dank voor je review, Frank! We zijn blij te lezen dat je tevreden bent!
We zijn blij dat alles naar wens is en vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service! Bedankt voor het schrijven van de review.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze service en kwaliteit, bedankt voor je review!
Wat super om te lezen dat onze service aan je verwachtingen voldeed. We waarderen je positieve feedback enorm Rinus!
Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! We streven er altijd naar om onze klanten de beste service te bieden!
Dankjewel Kees, we zijn blij dat je tevreden bent met onze service en kwaliteit!
Bedankt voor je review, we zijn blij dat je tevreden bent!
Wat fijn om te lezen dat je ervaring bij Steenbok Natuursteen vlot verliep! Bedankt voor je review.
Bedankt voor je review Charlie. Fijn om te lezen dat de vensterbanken precies naar jouw wens op maat zijn gemaakt!
Zoals telefonisch besproken betreft dit een miscommunicatie vanuit ons, nogmaals onze excuses. Hopelijk heeft u, zodra u de materialen ontvangen heeft, er alsnog veel plezier van!
We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen Cedric! Veel plezier met het plaatsen van de vensterbank en bedankt voor het schrijven van de review!
Nieuwe natuursteen producten bestellen doe je niet zomaar. Het zijn zeer duurzame producten die voor lange tijd beeldbepalend zijn in een woning. Een persoonlijk en gedegen advies is wat ons betreft daarom ook vanzelfsprekend. Heeft u weinig of geen bouwtechnische kennis? Geen probleem! Ons ervaren team beschikt over de juiste expertise om met u mee te denken. Op die manier komen we altijd tot de beste oplossing voor uw woning, voor de scherpste prijs. Bel, app of mail onze klantenservice medewerkers Fiona, Marieke, of Imre voor een meedenkend en gedegen advies! Mail: [email protected] Bel of App: 085 210 35 42
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
