Beste Willem uit Ossendrecht, U heeft op 28 april een bestelling bij ons geplaatst, deze is 29e naar u toegezonden, u heeft hiervan een track en trace link van ons ontvangen. De bezorger is op 30 april om 17:00 uur bij u geweest maar trof u niet thuis. Hierna is het pakket naar een POSTNL punt gegaan. U wist precies welk ophaalpunt omdat u dat uit dit uit de track en trace informatie heeft afgeleid, daar heeft u het ook zelf opgehaald. Ik heb u gebeld en u gaf aan dat u een 3 gaf omdat het pakket niet bij u thuis is bezorgd en u geen briefje in de bus heeft ontvangen. POSTNL is dus wel degelijk bij u thuis geweest en verder laat POSTNL al 3 jaar geen niet-thuis-briefjes meer in de brievenbus achter (.....) . Ondanks dat wij serieus op klachten van klanten ingaan nemen wij deze "klacht" verder niet serieus. Jammer dat u zo handelt terwijl wij en postnl uw bestelling netjes hebben afgehandeld.
Beste Francoise, U heeft op 28 april 's-avonds de bestelling geplaatst, een dag later hebben wij deze naar u verzonden. U geeft aan dat u het pakket nog steeds niet heeft ontvangen..... het pakket is effectief nu 3 werkdagen onderweg. Bij de afleverpoging op 30 april was u 's avonds niet thuis, dat kunt u ook zelf terugzien in de track en trace informatie die u ontvangen heeft. Het is niet zo slim om 4 dagen van te voren een bestelling te plaatsen in Nederland als u het pakket binnen 3 dagen moet hebben in België, zeker niet omdat 1 mei een feestdag is in België en er op deze dag niet bezorgd wordt. Uw pakket is nu naar een ophaalpunt waar het binnen 7 dagen gehaald kan worden. Op de keuze van het ophaalpunt of de openingstijden hebben wij verder geen invloed. Om ons nu een 1 te geven als review nemen wij in deze niet serieus, maar wij snappen dat het vervelend is. Onze tip aan u: moet u binnen 3 werkdagen een bestelling in huis hebben: koop niet internationaal, maar lokaal in België.
Goedemorgen Marloes, Ik zie dat u bij ons 1 product heeft besteld en uw bestelling is op dezelfde dag verzonden van plaatsing van uw order. Ik vermoed dus dat u wat dingen door elkaar haalt :-) Met vriendelijke groet, Team ZIN aan Tafel
Kortemeestraat 29
4611 TL Bergen op zoom
ZIN aan Tafel is een moderne en sfeervolle winkel voor leuke spullen in en om het huis, met een focus op tafelen, wonen en badkamer. Officieel dealer van onder andere Alessi, Blomus, Blomus, Chilewich, Cutipol, Fatboy, Ichendorf, IZIPIZI, Peugeot, Räder, Relaxound, Schott Zwiesel, Serax, UMBRA en Zone Denmark. U vindt de winkel in het centrum van Bergen op Zoom, maar kunt ook in onze zeer uitgebreide webshop winkelen!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
