Filters
Reactie van het bedrijf
Beste Walter, Dank voor de beoordeling. Laten we vooropstellen dat we het heel erg vervelend vinden om te lezen dat je niet tevreden was over de geboekte wedstrijdkaarten. Echter vinden we het heel spijtig om het cijfer ‘1’ te ontvangen, terwijl we ons netjes aan alle afspraken hebben gehouden. - Wanneer iemand wedstrijdkaarten bij ons bestelt, garanderen we dat deze zich altijd binnen de geboekte categorie van de klant bevinden (zoals in dit geval). We bestellen deze wedstrijdkaarten bij onze Spaanse partners en hopen natuurlijk dat zij de best mogelijke zitplaatsen binnen de geboekte categorie weten te bemachtigen. In dit geval waren het ‘categorie 1 premium’ kaarten die zich zowel op de 1e ring (100 en 200 vakken), als op de 2e ring (300 en 400 vakken) kunnen bevinden. - Verder wordt er op onze website heel duidelijk aangegeven dat we bij Real Madrid tot en met 2 zitplaatsen naast elkaar garanderen. Wegens de enorme populariteit van deze club is het haast onmogelijk om 3 (of meer) zitplaatsen naast elkaar te bemachtigen. Bij een boeking van 4 personen (zoals in dit geval) bevonden de zitplaatsen zich daarom ook 2 om 2 naast elkaar zodat er niemand alleen hoefde te zitten. - Als laatste puntje is het de gebruikelijke gang van zaken dat we onze wedstrijdkaarten via onze buitenlandse partners verkrijgen. Bij populaire wedstrijden als deze (nr. 1 tegen nr. 2) is het zo dat we een marktconforme meerprijs dienen te betalen voor deze kaarten wat puur te maken heeft met vraag en aanbod. Met deze informatie proberen wij het vertekende beeld van de originele kaartprijzen en de prijzen welke onze klanten hebben betaald weg te nemen. We hopen dat het na deze reactie een stuk duidelijker voor je is hoe we te werkt gaan, en dat we ons uiteraard altijd netjes aan onze afspraken houden. Met vriendelijke groet, Team Voetbalticketshop
Over Voetbalticketshop.nl
Voetbalticketshop is jouw partner in losse voetbaltickets voor vrijwel alle topclubs en competities in Europa. Geniet dankzij onze betrouwbare wedstrijdtickets tegen de scherpste prijzen altijd zorgeloos van de mooiste voetbalwedstrijden in het buitenland.
Kiyoh Reviews
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.