Nederlands
9
153 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Het Broekenhuis

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 3.072
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 24.285
  • Kwaliteit
  • Informatie

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Voorburg
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Prima site

Verbeterpunten

late bezorging begin van de week besteld en nu vrijdag nog niet binnen. Ik heb inmiddels het achtste mailtje binnen maar de spullen nog niet. De bezorging zou aanvankelijk zijn vandaag dus vrijdag tussen 15.30 - 17.30 uur, daarvoor thuisgebleven, tevergeefs. Toen weer een mail dat 1 broek niet leverbaar is en nu blijkt dat de bezorging onbekend is, conclusie een ontevreden klant.

  • Aanbevelen? Nee
Gert , Zandvoort

Reactie van het bedrijf

Onze excuses dat de bezorging niet naar wens is. Wij bezorgen in de regel binnen 2-3 werkdagen, waarbij het met Sale artikelen soms inderdaad tot 5 werkdagen kan duren. Dat een artikel niet meer voorradig is kan helaas voorkomen. Onze voorraden liggen ook in onze 18 vestigingen en als hier iets verkocht of gereserveerd wordt kan het zijn dat een artikel niet meer voorradig is. Hierbij geldt dat de kans hierop in de Sale periode groter is aangezien het de laatste artikelen betreft. Waar het mis is gegaan met de bezorging weet ik echter niet. De pakketten zijn bij ons op donderdag aangeboden bij een PostNL punt, de bezorging vanaf dat punt ligt bij PostNL en hierop hebben wij helaas geen invloed. Met vriendelijke groet, Het Broekhuis

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering. prima artikelen

Verbeterpunten

ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Breukelen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle Levering !!

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Winterswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactietijd op vragen en of opmerkingen

Verbeterpunten

Jammer dat je voor retouzending moet betalen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle en correcte levering. niets op aan te merken

Verbeterpunten

Kleding die niet goed is of niet passen moeten opgestuurd worden, Ik zou liever naar een vestiging gaan en het daar regelen.

  • Aanbevelen? Ja
TJM , Haaksbergen

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw Vossebeld, Bedankt voor uw reactie en feedback. Het retourneren en ruilen in de winkel heeft onze aandacht voor de nabije toekomst. Echter willen wij dit voor de klant en ons op een zo snel mogelijke en duidelijke manier regelen. Hiervoor moeten er intern enkele aanpassingen worden gedaan zodat b.v. eventuele retourbetalingen of ruilingen niet te lang op zich laten wachten. Met vriendelijke groet, Het Broekenhuis

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle handelingen,

Verbeterpunten

Misschien dat er nog bij gezet kan worden welke artikelen niet meer vorig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Camps , Oostrum
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snel, geld snel terug gestort

Verbeterpunten

op tijd een mail sturen met ontvangst bevestiging van de bestelling. Ingewikkeld om terug te sturen

  • Aanbevelen? Ja
trudy ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Zevenhuizen-Zuidplas
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen opmerkingen, top

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Buggenhout
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit van kleding. Het product word snel geleverd.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Alphen aan den Rijn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
k.j. , grootegast
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel, correct, zonder poespas

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Dick , Nijmegen
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Bij het bestellen van 2 jassen, heb ik 1 jas retour gestuurd, hiervoor moest ik Euro 6,95 aan verzendkosten betalen. Dit was in eerste instantie niet bekend toen ik de jassen bestelde. Ik heb nog gebeld met Het Broekenhuis of dit gebruikelijk was. Een zeer norse man zei: Dit doen wij al jaren, het is niet anders!!

  • Aanbevelen? Nee
Ronald , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Geachte heer de Geus, Bij ons betaald u inderdaad zelf de €6,95 verzendkosten over een eventuele retour, dit staat diverse keren aangegeven op onze site onder klantenservice. Wij berekenen boven de €40,- geen verzendkosten ongeacht iets voor de normale prijs of met korting wordt gekocht, andere collega's rekenen bijvoorbeeld voor iedere verzending standaard verzend en handelingskosten. Het spijt mij om te horen dat u het telefonisch contact onvriendelijk heeft ervaren, de verantwoordelijke persoon is hierop aangesproken om hierop actie te ondernemen. Ik wens u in ieder geval veel plezier van uw aankoop en hopelijk ondanks alles tot weerziens bij Het Broekenhuis. Met vriendelijke groet, Het Broekenhuis

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- alles uitgevoerd zoals beloofd - heldere site

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en zeer geduldig aan de telefoon. Houden hun gegeven woord.

Verbeterpunten

Retour Mag gratis zijn.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Maaseik
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

  • Aanbevelen? Ja
René , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Scheemda
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering

Verbeterpunten

Bevestiging via de mail kan sneller

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Warmenhuizen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kleding is netjes verpakt, duidelijke documentatie over ruilen etc

Verbeterpunten

Na de bestelling verneem je niets, en na aantal dagen werd het geleverd, wellicht is een mail dat het in behandeling is een optie

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Middenmeer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het gaat hier om een online aankoop. goede makkelijk te navigeren site. afhandeling van de bestelling, levering en verpakking zijn netjes. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van het pakket.

Verbeterpunten

Hier en daar vind ik de product omschrijving wat verwarrend. Hierbij gaat het mij vooral om broeken. Het gaat mij dan vooral om de pijpen en de termen die gebruikt worden. Ik heb het idee dat dit soms wat door elkaar heen loopt bij verschillende broeken terwijl er wel het zelfde bedoeld wordt. maar al met al is er wel uit te komen.

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Nieuw heeten
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering en goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
John , Brunssum

Bedrijfsgegevens

Koehorstmaat 11

7561BM Deurningen

074-277 75 55

[email protected]

www.hetbroekenhuis.nl

Over Het Broekenhuis

Het Broekenhuis is al meer dan 40 jaar het juiste adres voor de nieuwste mannenmode. Het Broekenhuis is een echte Multi-brandstore met een brede collectie van vele verschillende merken. Ondanks dat de naam anders doet vermoeden verkopen wij niet alleen broeken. Bij Het Broekenhuis vind je alles wat je nodig hebt; net, sportief, casual of zakelijk bij ons bent u aan het juiste adres. Naast onze fysieke winkels hebben wij in internetshop dezelfde service als u in onze vestigingen gewend bent. Heeft u geen tijd om te shoppen of wilt u liever thuis in alle rust op het moment van uw keuze passen en beslissen? Neem dan een kijkje in onze webshop!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.