Beste Ester, Dank voor de mooie beoordeling en de tip. Het helpt ons enorm als klanten een terugkoppeling geven ook over het functioneren van onze webwinkel. We hebben geprobeerd het doorkliken en teruggaan te reproduceren, maar bij ons komen we wel terug op de oorspronkelijke zoekresultaten. Wij werken met google chrome op de pc en op een android apparaat. Heeft u misschien een ander besturingssysteem? We zouden het enorm waarderen als u ons dit nog laat weten, dan kunnen we gerichter zoeken naar een oplossing. Met hartelijke groet, Helga van Ruijven
Hartelijk dank voor uw reactie. Begrijpelijk dat u nog niet kunt regaeren. Wij verzenden altijd snel. Helaas doen sommige pakjes er in deze corona tijd veel langer over dan normaal om op de juiste plek aan te komen. Wij kunnen dat niet plannen omdat veel pakjes wel de volgende dag bezorgd worden en anderen pas eén tot zelfs 2 weken later doordar ze in het sorteerproces blijven hangen. De ervaring leert dat bijna 100% wel aankomt. Het blijft vervelend als u er als klant op zit te wachten. Onze excuses daarvoor. Als het goed is, is het pakje inmiddels wel bezorgd; hopelijk bent u tevreden met uw bestelling. Als er toch iets is, laat het ons weten!
Bekijk hier ons Webshop Keurmerk certificaat.
Bij Asterra vind je onderkleding van merinowol en zijde voor alle leeftijden.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
