Jammer, dat Post.nl niet meewerkt aan de bezorging.
Zoals jullie weten hebben wij een hond, die moet ook eens uitgelaten worden. Dat is 4 x per dag, waarvan een keer ‘s middags. Ergens tussen 3 en 4. Ook deze keer. Laat nu net in dat kwartiertje Post.nl langs komen. Normaal geen probleem, omdat de bezorger het zware pakket bij niet-thuis bij de buren afgeeft of onder het afdak zet. Deze keer niet.
De buren waren gewoon thuis.
Dom van die bezorger, omdat hij nu het 16 kg zware pakket minstens nog 3 x moet optillen en vervoeren.
Nu moeten jullie weten, dat ik niet zo mobiel ben en niet mag tillen.
Je krijgt bericht om het pakket af te halen bij een Post.nl servicepunt, dat al in de track en tracé staat. Ik de volgende ochtend met de auto daar naar toe gereden. Wat schetst mijn verbazing: het pakket is er niet en komt normaal aan het eind van de middag tegen sluitingstijd.
Je kan niet aan het servicepunt vragen om het opnieuw aan te bieden, nog het zelfde op de website track en tracé aan te geven voor een herbestelling met of zonder tijdslot.
Je moet gewoon wachten totdat je een oproepbericht krijgt.
Mensen dit kan toch niet. Dit is toch geen service van Post.nl.
Ik zou meteen naar DHL gaan.
Het extra vervelende is dat ik een weekje van huis ben. Het pakket wordt nu teruggestuurd naar de afzender. Lekker 5x zingen voor een cent.
Is er geen betere regeling te treffen?
P.S. Ik heb speciaal van Noord uitgekozen om tillen te voorkomen.
