Reviews voor Den Hollandsche

Tijdens de intake waren de service en de indrukken erg goed. De online cliëntportal is ook handig. Echter, op de tweede factuur stond het totaalbedrag zonder enige uitleg €195 hoger dan op de eerste factuur, wat bij mij de indruk wekte dat ik slordig werd behandeld. Ik heb hierover per e-mail geklaagd, waarna een medewerkster van de klantenservice mij belde en eenvoudigweg uitlegde dat het een extra administratieve kost was voor de afhandeling met de gemeente. Een bedrag van €195 is voor een consument zeker niet verwaarloosbaar, en ik vond het ongepast dat er op de factuur geen enkele toelichting stond over deze extra kosten. Dit wekte een onaangenaam gevoel bij mij op. Juist omdat de overige dienstverlening uitstekend was, vond ik dit erg jammer.

Met mijn eigen idee en goede adviezen tot een mooi resultaat gekomen

Prettige contacten, zowel vooraf aan de telefoon als later in de winkel. Zowel het mooie inspiratieboek als een vrijblijvend bezoek aan de winkel gaven mij ruim voldoende informatie om alvast thuis mijn ideeën op papier te zetten. En Rik was een hele fijne man, die ons daarna deskundig en niet opdringerig hielp bij het definitief samenstellen van het grafmonument. Alles is tot volle tevredenheid uitgevoerd en geplaatst.

-

In de showroom hebben we met hulp van Den Hollandsche een aantal mogelijkheden op basis van voor- en nadelen tegen elkaar afgewogen, en vervolgens de juiste keuze gemaakt. De uitvoering verliep vlot was duidelijk en het eindresultaat mag er zijn.

Zeer professioneel en prettig. Zowel aan de telefoon via het hoofdkantoor, als met de persoonlijk adviseur.

Was voor ons een mooie verrassing, toen ik een bericht kreeg dat de steen was geplaatst, ben er direct maar toe gereden, en wat ik daar zag was nog 100 % mooier dan wat ik mij had voorgesteld , kon mijn tranen niet bedwingen, bedankt voor de mooie steen ,was het geld zekers waard, en wil degene die ons heeft geholpen met het uitzoeken van de steen erg veel gedenken, weet zijn naam helaas niet meer

Efficiënt

De samenwerking is vanaf het eerste gesprek in Emmen, en verder informatie verstrekking erg goed geweest. De info via uw Portaal was erg plezierig, bedankt hiervoor

Het was goed en duidelijk

Snelle feedback

Bij het uitzoeken van het gedenkteken zijn we goed voorgelicht over de mogelijkheden, daarbij rekening houdend met onze wensen.

De samenwerking was prima. Er is goed rekening gehouden met mijn wensen.

Heel goed. Na de initiële ontvangst in Rotterdam ging alle communicatie via de mail en de website. Door uw snelle reacties werkte dit erg goed. Het resultaat is ook zeer naar onze tevredenheid.

Onlangs voor 2e keer 'zaken' gedaan met Den Hollandsche. Het persoonlijke contact, het meedenken en het nakomen van de gemaakte afspraken heb ik als bijzonder prettig ervaren.

Zeer prettig

Vriendelijk ontvangst, alle ruimte om rond te kijken en overleggen.

Steeds terug koppeling ter goedkeuring van wijzigingen

Het gesprek verliep prettig, er werd goed geluisterd naar onze wensen. De adviezen waren duidelijk en goed en wij kregen koffie of thee aangeboden. De voor- en nadelen van verschillende materialen werden goed uitgelegd. Niets was teveel. Er werd goed de tijd genomen Ook kregen wij de gelegenheid om via whatsapp contact op te nemen met mijn oudste dochter in Nijmegen.

Het was een prettige ervaring omdat Ben echt de tijd voor ons nam en met ons meedacht.

De gedenksteen is precies naar onze wens en het is zo ontzettend mooi geworden. Er is er met zorgzaamheid en zorgvuldigheid omgegaan met de nabestaanden tijdens het gesprek, uitvoering en plaatsing van de gedenksteen. Er is nu een prachtig graf die met zoveel liefde bezocht wordt. Onze dank daarvoor.

Ik ben zeer tevreden over de samenwerking met Den Hollandsche. Het hele proces verliep soepel en professioneel. Ze hebben het gedenkteken zelfs op tijd voor de verjaardag kunnen leveren en plaatsen, wat voor ons een bijzonder belangrijk moment was. Het resultaat is precies zoals we het in gedachten hadden en we zijn ontzettend blij met het eindproduct. Ik wil het team bedanken voor hun zorgvuldigheid en de uitstekende service die ze hebben geboden.

Fijne samen werking en netjes iedere keer contact via de mail.

Ons bezoek in Elst verliep zeer prettig, een goede voorlichting Op basis daarvan konden wij een goede keuze maken. Tijdens het proces werden wij voortdurend op de hoogte gehouden. We zijn inmiddels op de begraafplaats geweest, Het graf ziet er keurig uit, waarvoor onze hartelijke dank.

Vanaf het begin tot dat het gedenkteken is geplaatst ben ik heel goed geholpen, vriendelijke mensen en ga zo door met uw werkzaamheden. Ik zie geen verbeter punten. Het was een hele goede ervaring, ga zo door. Dank en nog eens dank u wel.