Reviews voor Den Hollandsche

ik wilde wat veranderen op de steen was geen probleem

Heel grote keuze in het soort monument wat wij wilden. Versteend hout. Geen één monument is hetzelfde dus de keuze is een unieke keuze. Door de aangename sfeer was het gauw duidelijk welke het moest worden. De compositie tekening werd heel duidelijk gemaakt ter plekke. Ook het advies wat er eventueel aan beplanting in kon, was ook heel begripvol. Zeer goede ervaring en wij verlieten met een goed gevoel de hal.

DE Hollandsche, heeft ons zeer goed geholpen. Alle tijd bij het uitzoeken, en meedenkend. Willen niks opdringen, en denken met elk budget mee. Ook het plaatsen is zeer netjes gedaan.

Marco Fronik heeft ons goed geholpen om er iets moois Van te maken waar wij ons goed bij voelen

Steen 2 maanden later geleverd met de verkeerde datum.

Naar het rondkijken in de zaak. Zijn we aan tafel gaan zitten met Marcel. En hebben een mooi ontwerp gemaakt. Daar voor nog dankjewel Marcel voor de tijd en Advies.

Prettige communicatie, uitstekende dienstverlening, mooi resultaat, volledig naar wens.

Wij werden goed geholpen bij het uitkiezen en ontwerpen van het monument voor onze ouders. Goede adviezen over de keuze van het materiaal. Omdat we eerder een monument hebben laten maken voor onze moeder waren een aantal uitgangspunten al bekend. Nadat een keuze was gemaakt kregen we de schetsen toegestuurd ter beoordeling. Toen er twijfel bestond over een datum heeft Den Hollandsche direct gebeld om misverstanden te voorkomen. In het vervolgtraject zijn we steeds netjes op de hoogte gehouden van de voortgang van het traject.

Adviseur was nieuw maar leerde vrij snel (beter) te luisteren naar onze wensen en ideeën. Ook terugkoppeling werd snel goed. In het traject geen hobbels - levering van de gekozen steen duurde wel vrij lang. Netjes geplaatst - uiteraard (ook) een beslissende stap in de uitvoering.

Heel Positief

Wij hebben 2 urnen besteld voor onze overleden oma. Het personeel dacht goed mee en was meelevend. Precies wat je mag verwachten. We hebben 1 vlinder besteld, die werd erg snel geleverd, goed verpakt ook. Ook hebben we een maatwerk glazen urn besteld, dit duurde wat langer, maar het resultaat was schitterend. Kortom de gelegenheid is niet prettig, maar dit bedrijf maakt een hoop goed.

Goed, vriendelijk en aangenaam omdat rekening werd gehouden met kosten en wensen. Geduld ook wanneer het opgezette plan ineens toch een groot bedrag vormt en je gelegenheid krijgt dit alles even goed te doorlopen. Ik vond wel dat ik veel geduld moest hebben in de tijd waarop het gedenkteken eindelijk werd geplaatst.

Wij hebben in mei 2023 een bestelling gedaan bij Den Hollandsche in Rotterdam. We zijn heel goed geholpen en geadviseerd. Echter bij de afhandeling is het complete radio stilte. Bellen lukt niet want niemand neemt op. Als je dan een mail stuurt met de vraag of je bestelling compleet is en of je terug gebeld kan worden dan wordt er gewoon niet gereageerd. Vreselijk om zo behandeld te worden. Is niet een pak brood welke we even kopen. Het is emotioneel al zwaar genoeg en je zou verwachten dat daar op een andere manier mee wordt omgegaan. Voor ons is den Hollandsche een grote teleurstelling.

Alles zoals afgesproken en netjes afgewerkt

Den Hollandsche is een zeer professionele organisatie. Petje af!

Vanaf het eerste telefonische moment goed geholpen. Op basis van onze wensen is er een begeleider bijgezocht. Gesprek met Ben was fijn en met het advies konden wij makkelijk onze keuzes maken. Ook het hele verdere proces er na is goed doorgenomen en de uitvoering daarvan was precies zoals verwacht. Via berichten word je op de hoogte gehouden. Voor ons een fijne ervaring. Na de keuzes, kan je het volledig aan hen overlaten.

Ondanks de af en toe verschillende wensen van mijn dochters en mijzelf zijn we in overleg met de adviseur tot een mooi geheel gekomen. We krijgen volop complimenten van eenieder die het resultaat heeft gezien. Kortom heel tevreden.

Zie vraag twee

bijna perfect de samenwerking alles tot in de puntjes geregeld Geen omkijken naar iets en nu een fijne plaats om onze Vader te eren

Zoals ik al eerder aangaf meer dan prettig.

Op 21 september 2022 een grafmonument besteld, dat in april 2023 geleverd zou worden. Uiteindelijk is het monument op 3 augustus 2023 geplaatst, bijna een jaar later! Maanden niets gehoord, alleen facturen ontvangen. Pas na bemiddeling van de klantenservice kwam er schot in de zaak. De communicatie bij Den Hollandsche is te onpersoonlijk, veel geautomatiseerde berichten.

Bij Den Hollandsche zijn we goed geholpen met het uitwerken van het grafontwerp en het bijeen zoeken van de materialen of accessoires. Adviseur Carla luistert en ze denkt met je mee qua mogelijkheden. Een 3D-schets van het ontwerp en een gedetailleerde kostenoverzicht krijg je mee. In de klantenportaal kun je de voortgang volgen van begin (maken ontwerp) tot eind (plaatsen grafmonument). Het hele proces van 1e afspraak tot plaatsing grafmonument duurde slechts 4,5 maand.

Zeer prettig.

afspraken zijn netjes nagekomen. Heeft wel bijna een jaar geduurd.

wij zijn goed ontvangen en begeleid met het zoeken van de steen voor onze steen.