Reviews voor Den Hollandsche

Vanaf ontwerpfase, productie van de grafsteen tot en met plaatsing in goed overleg en correcte informatie ! De gehele familie kijkt met tevredenheid terug. Dank . Gerrit Kuus

Het was een héle fijne, aangename afspraak. Wij kregen de vrijheid om zélf alles rustig te bekijken en dat geeft een héél prettig gevoel. Geen opdringerig gedrag van een verkoper maar gewoon: neem uw tijd. Want ook dat is een stuk rouwverwerking, het uitkiezen van een grafsteen.

het was een goede voor lichting van de matrialen die er waren , en ook bij het kiezen van de letters en de tekst .

Prettig en professioneel

De informatie die tussentijds gegeven werd was erg belangrijk voor mij. Het samenstellen van het monument was zeer bekwaam .

Ruim de tijd voor de gesprekken genomen en goed geluisterd naar wat onze wens was

Goed geluisterd naar wensen en geadviseerd binnen de mogelijkheden. Duidelijk gecommuniceerd m.b.t. plaatsing met net resultaat.

Ik voelde mij gehoord en gezien in mijn wensen en rachel heeft zich daardoor goed af kunnen stemmen in wat wij graag wilde .

prima, mijn kinderen en ik hebben met Rik in alle rust een goede keuze kunnen maken

Goede fijne begeleiding en uitleg wat wel en niet kan. We werden goed op de hoogte gehouden,dat is héél prettig.

Netjes en correct behandeld, terwijl het geen prettige ervaring was om een grafsteen uit te moeten kiezen.

Erg prettig, daarnaast ben ik tevreden omdat de steen precies is geworden zoals ik in gedachten had.

Goed naar onze wensen geluisterd.

Was goed en goed ingegaan op wensen

Goed ik had het niet verwacht verder was alles duidelijk

Meer dan supper. Jullie zijn geweldig.

Prima

Stapsgewijs. Prettige zit, fijne communicatie. Het systeem ook na de bestelling, wordt goed bijgehouden en gecommuniceerd. Het heeft aan al onze wensen voldaan

Adviseur Marco Fronik heeft ons op een prettige en professionele manier geholpen om tot een monument te komen waar we het alledrie over eens waren. Hij was eerlijk over hoe lang een en ander zou gaan duren en heeft ons daarin goed begeleid. We zijn steeds tussentijds tijdig en goed geïnformeerd. En we zijn heel blij met het grafmonument, het graf is daardoor voor ons een fijne plek geworden om naar toe te gaan.

Je maakt afspraak en er is tijd en aandacht. Advies met steen keuze. Lettertype samen gezocht naar een afbeelding. Kortom een fijn gesprek en een perfecte uitvoering. Was precies zoals wij in ons hoofd hadden. Plaatsing vond ik ook met veel respect gaan.

Tijdens de intake waren de service en de indrukken erg goed. De online cliëntportal is ook handig. Echter, op de tweede factuur stond het totaalbedrag zonder enige uitleg €195 hoger dan op de eerste factuur, wat bij mij de indruk wekte dat ik slordig werd behandeld. Ik heb hierover per e-mail geklaagd, waarna een medewerkster van de klantenservice mij belde en eenvoudigweg uitlegde dat het een extra administratieve kost was voor de afhandeling met de gemeente. Een bedrag van €195 is voor een consument zeker niet verwaarloosbaar, en ik vond het ongepast dat er op de factuur geen enkele toelichting stond over deze extra kosten. Dit wekte een onaangenaam gevoel bij mij op. Juist omdat de overige dienstverlening uitstekend was, vond ik dit erg jammer.

Met mijn eigen idee en goede adviezen tot een mooi resultaat gekomen

Prettige contacten, zowel vooraf aan de telefoon als later in de winkel. Zowel het mooie inspiratieboek als een vrijblijvend bezoek aan de winkel gaven mij ruim voldoende informatie om alvast thuis mijn ideeën op papier te zetten. En Rik was een hele fijne man, die ons daarna deskundig en niet opdringerig hielp bij het definitief samenstellen van het grafmonument. Alles is tot volle tevredenheid uitgevoerd en geplaatst.

-

In de showroom hebben we met hulp van Den Hollandsche een aantal mogelijkheden op basis van voor- en nadelen tegen elkaar afgewogen, en vervolgens de juiste keuze gemaakt. De uitvoering verliep vlot was duidelijk en het eindresultaat mag er zijn.