Reviews voor Den Hollandsche

Zeer prettig,hele goede service. Wij zijn zeer tevreden over het grafmonument. Op een respectvolle manier ontvangen/behandeld. Dank jullie wel voor de goede service.

Samen om de tafel met mijn kinderen en Boris, in Wezep, bracht ons in stapjes naar het gedenkteken. Fijn dat in het klantportaal elk kind, voorafgaand, zijn/haar idee kon inbrengen vanuit de gedenkteken-foto-voorraad. Boris hielp om alle ideeën bij elkaar te krijgen. Ik werd op de hoogte gehouden hoe de planning-situatie was. Het SMS bericht toen het was geplaatst vond ik meer dan fijn ! De plantjes en spullen die op de grafheuvel stonden waren netjes verzameld, en stonden voor het gedenkteken.

Een goede ervaring in een moeilijke tijd. Rustig en er werd alle tijd voor genomen.

Als heel prettig en professioneel, meedenkend en vooral rekening houden met de wensen. Rik was erg betrokken, ervaren en heel prettig waardoor we ook de juiste keuze hebben kunnen maken qua monument.

Er is heel goed naar ons geluisterd en met ons meegedacht.

We hebben het als goed ervaren.Alles volgens de afspraak.

Prima heel netjes

Via het portaal kon ik voortgang makkelijk volgen.

Jullie hebben op tijd onze grafsteen afgeleverd. Dat was natuurlijk prima.

Het was een prettige ervaring, zowel bij het overleg in Elst alsook met betrekking tot de berichtgeving op uw portal/website. Het lange wachten tot aan de plaatsing van het gedenkteken werd erdoor draaglijk gemaakt.

Zie boven Informatie was duidelijk en begrijpelijk

Een hele fijne samenwerking met een heel mooi eindresultaat, op maat gemaakt naar onze wensen.

Goede ontvangst, goed advies, niet opdringerig, niet gehaast

Zoals net omschreven zeer.tevreden klantvriendelijk en transparant.

De communicatie was vlot en prettig. De kwaliteit van het monument is heel goed. De levering duurde wat langer dan gepland.

Een hele mooie site waar je alles kon lezen van de steen.

De nota kon in delen worden betaald en gedurende het hele proces middels e-mails op de hoogte gehouden.

Er werd meegedacht en aanpassing was nog mogelijk. Op tijd geplaatst. Lokatie in Rotterdam, waar wij geweest zijn, slecht te bereiken.

De samenwerking was prettig omdat u aandacht gaf aan verdriet en samen met mij een mooi gedenkohebt gecreëerd!

We zijn in eerste instantie goed geadviseerd. Hierna bleef de communicatie erg goed. We zijn zeer content met het resultaat. De oplevertijd was uiteindelijk sneller dan verwacht, dat was ook prettig.

Heel prettig, allereerst live in de winkel. Mooie steen gevonden, en alle proces stappen helder meegekregen. Het eind resultaat is ook heel mooi, nu kunnen we aan de beplanting beginnen en krijgt het graf ook rust..

Onze ervaring met Den Hollandsche was ronduit teleurstellend en onprofessioneel. Het begon al bij het ontwerp: de ontwerper leverde na drie pogingen een amateuristisch voorstel op losse A4’tjes, met de instructie om deze tegen het raam te houden en aan elkaar te plakken. Dit was onacceptabel en verre van professioneel. De uitvoering was al niet beter. De verdiept aangebrachte letters en cijfers waren nauwelijks verdiept en onregelmatig aangebracht. Er was ook een uitschieter langs het kruisje, wat resulteerde in een zichtbare kras. Dit werd niet gemeld, ik moest het zelf constateren. Het gebrek aan zorgvuldigheid en aandacht was beschamend. Tot overmaat van ramp moesten we vijf maanden wachten op herstelwerkzaamheden. Daarbij voegde Den Hollandsche verwarring toe door tegenstrijdige verhalen te geven over de reiniging van de steen. Eerst werd bevestigd dat hoge-druk reiniging was uitgevoerd, maar later ontkenden ze dit ineens. Deze wisselingen in hun verhaal ondermijnen iedere vorm van vertrouwen. Kortom, van het ontwerp tot de uitvoering en communicatie was de ervaring teleurstellend. Den Hollandsche heeft op vrijwel elk vlak gefaald en ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden.

Het gehele proces is vooraf duidelijk. U houdt zich aan alle afspraken. Goede communicatie tijdens het proces en een top resultaat. Zeer tevreden!

De rust die Boris uitstraalde om te komen tot de opdracht en duidelijkheid hoe het gaat van komen tot opdracht en plaatsing. Ook het ontwerp verliep met de ontwerper in goede harmonie en na plaatsing is het gedenkteken / graf netjes achter gelaten. Al met al een fijne ervaring in deze moeilijke periode.

De communicatie was prettig en empathisch. Er werd goed geadviseerd en meegedacht. Het project is van begin tot eind soepel verlopen.