Pluspunten
Onlangs is het grafmonument voor het graf van mijn vrouw geplaatst. Het is een mooi graf geworden dat veel waardigheid en rust uitstraalt. We hebben al heel veel complimenten gekregen, zelfs van kerkhofbezoekers die wij niet kennen. De totstandkoming, de levering en plaatsing is tot volle tevredenheid en met veel waardigheid uitgevoerd. Het ontwerp is in overleg met ons gemaakt en precies geworden zoals wij ons dit hadden voorgesteld.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten. Ga zo door.
Bedankt voor uw review. Erg mooi om te zien dat u tevreden bent over het grafmonument en dat u zelfs complimenten van anderen heeft gekregen!
Pluspunten
Door Den Hollandsche ben ik gastvrij ontvangen. Na bezichtiging van de gedenktekens heb ik een prettig onderhoud gehad met Georgios Marikadis en heb ik mijn keuze in samenwerking bepaald. Verder is er een goede communicatie geweest over de tussentijdse tijd en plaatsing.
Beste heer Marcusse, Heel fijn om te lezen dat u de ontvangst communicatie zo goed heeft ervaren. Dat vinden wij heel belangrijk. Bedankt voor u mooie reactie!
Pluspunten
Vakkundige, respectvolle begeleiding. Nemen de tijd om rustig e.e.a. uit te zoeken en maken een mooie impressie van hoe het er uiteindelijk uit komt te zien.
VerbeterpuntenHet gedenkteken is geplaatst en er zou een email en/of een sms verstuurd worden. Dit is niet gedaan.
Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn u graag van dienst geweest. Uw feedback nemen wij zeker mee en we onderzoeken hoe we deze notificatie per e-mail en SMS beter kunnen doen.
Pluspunten
De mensen van Den Hollandsche Gedenktekens hebben mijn moeder en mij heel goed en op een fijne, warme, menselijke manier bij gestaan en meegedacht bij het ontwerpen van een gedenkteken voor mijn vader. Ze hebben ons geholpen de materialen die wij het beste bij hem vonden passen uit te zoeken. Met alle geduld hebben zij onze vragen beantwoord en ons op de hoogte gehouden van de voortgang. Na de plaatsing viel er een last van mij af: Het is precies zo geworden, als wij wilden en zoals het bij mijn vader past. Dank jullie wel, Anneke en collega's.
Beste Esther, het doet ons goed dat wij op deze manier iets hebben kunnen bijdragen. Bedankt voor uw mooie woorden.
Pluspunten
Samen met Geert heb ik een heel mooi ontwerp gemaakt van een gedenksteen voor mijn overleden man. Ik had er gelijk een heel goed gevoel bij, Geert was eerlijk over de materialen, welke steen en kleuren mooier zouden blijven na verloop van tijd. Ik vond het erg fascinerend om te zien hoe Geert het ontwerp uit de losse pols op papier zette. Ik werd steeds per mail op de hoogte gehouden van de vorderingen en ben erg blij met het resultaat: een exacte kopie van de schets. Niet alleen Geert, maar alle mensen die aan het gedenkteken gewerkt hebben, zou ik heel erg willen bedanken voor het realiseren van dit mooie eerbetoon aan mijn man.
Beste Nathalie, Ontzettend bedankt voor u reactie en uw vertrouwen in ons. Heel fijn om te lezen dat u het hele traject zo heeft ervaren. Uiteraard graag gedaan en we wensen u alle goeds toe.
Pluspunten
* professioneel zowel in aanpak als communicatiestijl * ten alle tijde bereid mee te denken en oplossingen te zoeken ondanks dat ontwerp door een externe was gedaan. Toelichting: ontwerp gedenkmonument is door een naaste vriend van de overledene gedaan en had niets met ontwerp-kwaliteit van Den Hollandsche te maken. * binnen de beloofde tijd is grafmonument geleverd * zeer tevreden over samenwerking, kwaliteit, communicatie en eindproduct. Met dank aan de heer Marco Fronik en zijn collegae en nog veel mooie opdrachten toegewenst die met uw aanpak zeker bijdraagt aan het verzachten van het verdriet en gemis.
Verbeterpunten* tot op het laatst moment was het spannend of de vergunning op tijd afgegeven zou worden door begraafplaats. Dit is wel gelukt. Niet duidelijk wat de oorzaak hiervan was.
Beste Marys, bedankt voor uw mooie woorden en uitgebreide reactie. Uw woorden doen ons goed. De feedback is heel heel belangrijk voor ons en we doen er zoveel mogelijk aan de communicatie ook op dit gebied nog verder te verbeteren!
Pluspunten
We hebben samen een zeer mooie gedenksteen ontworpen, en deze is ook goed uitgevoerd. Het graf van onze vader is hiermee nog een specialere plek geworden.
Beste John, hartelijk dank voor uw beoordeling.
Pluspunten
Wim heeft een schets gemaakt met de wensen van de familie, ook al waren er diverse wensen. Wim wist het tot een prachtig geheel te realiseren en daarbij de sierlijkheid en moderne look niet uitzet oog te verliezen, net als de nadruk op de naam van de persoon zonder al te veel poespas. De steen voor mijn moeder is op moscowa, na een kleine fout snel gecorrigeerd en naar wens opgeleverd. Den Hollandsche is een prima bedrijf welke goede tekening en prijs/kwaliteit hanteert, net als een zeer prettige communicatie. Wat betreft de voortgang van de steen als mede de openstaande facturen geen gehaast en veel begrip.
Verbeterpuntenbij plaatsing steen nogmaals controleren of alles correct is.
Heel fijn om te zien dat u het proces zo heeft ervaren. Bedankt voor uw beoordeling en feedback!
Pluspunten
Schakelen snel, zoeken door totdat ieder tevreden is, ontwerpen zelf, hebben meerdere vestigingen.
VerbeterpuntenDe oplevering wisselt soms, maar zij zijn ook afhankelijk van materialen. Daarom weet je maar kort vooraf wanneer het geplaatst wordt.
Beste mevrouw Van Der Kruk, Bedankt voor uw goede beoordeling. We nemen uw feedback graag mee in het verder verbeteren van onze service.
Pluspunten
je wordt persoonlijk en vriendelijk geholpen , en alles word duidelijk uitgelegd , zodat je een goed beeld krijg hoe het uiteindelijk gaat worden , en bij ons is dat zeer goed gegaan je word op de hoogte gehouden over de voortgang, en het resultaat mag er wezen , het is helemaal geworden wat wij in onze gedachten hadden , geweldig !!!!!
Verbeterpuntenzou het niet weten bij ons is alles goed verlopen .
Beste Hans, Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het eindresultaat.
Pluspunten
prettig geholpen en tijdens de levertijd via de mail heel goed op de hoogte gebracht.
Beste Marita, hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
Pluspunten
Super hoe ze samen met je gaan zitten, en bekijken wat je mooi vind en wat je graag wilt en samen maakt de ontwerpen dan met jou het gedenkteken, Van een droevige gebeurtenis hebben zij eigelijk ons een prachtig aandenken gegeven.
VerbeterpuntenGeen blijven doen hoe julie bezig zijn! Top!
Bedankt voor uw beoordeling. Het is natuurlijk een intense periode en we vinden het fijn dat we hebben kunnen bijdragen aan deze persoonlijke herinnering.
Pluspunten
Zeer behulpzaam, goede tips en adviezen. Alle afspraken over ontwerp en plaatsen etc. werden exact zo gerealiseerd. Absoluut een aanrader in een moeilijke tijd wanneer je wel iets anders aan je hoofd heb dan druk maken of het allemaal wel goed zal gaan met het gedenkteken.
Beste Erwin, Wat fijn om te lezen! Wij vinden het ook erg belangrijk dat u zich niet druk om de uitvoering hoeft te maken.
Pluspunten
Super ontvangst, gezellige sfeer, super uitleg, super contact, super resultaat.
VerbeterpuntenGeen.
Heel erg goed om te lezen dat alles vanaf het ontvangst tot en met het eindresultaat u goed is bevallen. Bedankt voor uw reactie.
Pluspunten
Er is positief meegedacht met het ontwerp van het graf. Ondanks dat de smaak van mijn zus afwijkt is er een ontwerp uitgekomen dat ons beiden tevreden stelt. Er wordt door de organisatie duidelijk en helder gecommuniceerd gedurende het hele proces. De uitvoering is helemaal volgens afspraak. We zijn erg blij met het mooie resultaat.
VerbeterpuntenDoorgaan zoals jullie het nu al doen.
We zijn blij om te lezen dat u beiden tevreden bent over het resultaat. Bedankt voor jullie bericht!
Pluspunten
Zeer prettig contact gehad met goed advies. De showroom is ook zeker representatief voor het geleverde eindproduct. Prijs/kwaliteit verhouding is ook zeer goed.
Onze winkel en de manier waarop we werken zijn voor ons belangrijk om u zo goed mogelijk te helpen een persoonlijke en passende manier van gedenken te realiseren. Het doet ons dan ook goed om te zien dat we u naar tevredenheid hebben kunnen helpen.
Pluspunten
Er wordt rustig de tijd voor je genomen. Ontwerp wordt mooi geschetst en krijgt goede adviezen. Duidelijke uitleg en ook de communicatie van uitzoeken tot plaatsen en zelfs erna is erg goed.
VerbeterpuntenZoals nu wordt gedaan, de tijd nemen voor de nabestaande(n)
Wat mooi om te lezen dat onze manier van werken u goed is bevallen. Bedankt voor uw mooie reactie!
Pluspunten
Ze nemen de tijd voor je. Denken met je mee. Voor ons een ontwerp gemaakt wat precies bij onze ideeën past. Wij hadden allerlei ideeën in ons hoofd maar we zagen het niet voor ons hoe dat 1 geheel moest worden. Samen met een ontwerper zijn we tot een heel mooi ontwerp gekomen, met alle ideeën erin wat wij in onze hoofd hadden. Wij zijn zeer tevreden en zouden dit bedrijf zeker aanraden. Nogmaals bedankt voor alles!
VerbeterpuntenMisschien meer inspiratiedagen, omdat je dan niet verplicht bent een afspraak te maken. Het maakte het voor ons gevoel laagdrempeliger om heen te gaan. Want het is toch best een dingetje een gedenksteen uit te zoeken.
Fijn om te zien dat we u hebben kunnen helpen om alle ideeën tot een waardig geheel te maken. We zijn blij dat u tevreden bent. Het klopt dat we op inspiratiedagen vaak wat meer adviseurs klaar hebben staan. In principe hoeft u geen afspraak te maken om bij ons langs te komen, maar adviseren we dat altijd wel. Het kan namelijk voorkomen dat een adviseur net in een gesprek zit met een andere familie, terwijl er bij u ook veel vragen kunnen zijn. Door een afspraak te maken, weet u zeker dat de adviseur tijdens uw bezoek beschikbaar is voor u.
Pluspunten
Vorige week woensdag kreeg ik een mail met de mededeling dat het gedenkteken was geplaatst. Met de kinderen ben ik zaterdagochtend gaan kijken naar het resultaat en wij vonden het mooi, precies naar onze wens en het ontwerp uitgevoerd door Den Hollandsche Grafmonumenten. Een gedenkteken die mijn man (schoon) vader en opa heeft verdiend. Ik wil jullie dan ook heel erg bedanken voor de geleverde diensten en service. Van begin tot einde hebben jullie ervoor gezorgd dat ik me geen zorgen heb hoeven te maken.
Dat doet ons goed om te lezen. We willen ook niets liever dan dat u met een gerust gevoel het vervaardigen van het gedenkteken aan ons kunt overlaten. Heel fijn dat het eindresultaat naar uw wens is. Graag gedaan!
Pluspunten
Een eigen ontwerp, anders dan anders! Zo mooi en precies wat we verwacht hadden. Zeer tevreden over de inbreng en het advies van de medewerker. Het is prc geworden zoals op de schets. In het pand kun je alles op je gemak bekijken en op elkaar afstemmen. Het had niet beter gekund. Bedankt!
Ontzettend mooi om te lezen dat alles helemaal naar wens is geworden. Bedankt voor uw mooie woorden.
Pluspunten
Mooi gedenkteken gemaakt, ook "bezoekers" zijn er positief over! Bereid goed te luisteren naar klanten en goede suggesties aan te dragen
VerbeterpuntenMisschien toch proberen iets sneller te vwerken/organiseren?
Bedankt voor u mooie beoordeling. Goed om te lezen dat het resultaat naar tevredenheid is. We blijven er inderdaad aan werken om onze dienstverlening zo optimaal te laten verlopen en te versnellen.
Pluspunten
Voldoende aandacht en tijd uitgetrokken voor de bespreking voor het ontwerp. Goed geluisterd en goede suggesties gegeven, hierbij niet alleen gekeken naar het te ontwerpen grafmonument, maar ook naar de directe omgeving op de begraafplaats. De afspraken zijn na tevredenheid nagekomen.
VerbeterpuntenGeen
Wat fijn om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Daar doen we het voor. We hopen dat u met het grafmonument een passende plek heeft om uw dierbare te kunnen gedenken.
Pluspunten
Vriendelijk empathisch personeel wat alle tijd voor je neemt. Denken mee en samen kom je tot een prachtig persoonlijk ornament/steen. Via mailcontact en af en toe een telefoontje werden we op de hoogte gehouden van de vorderingen/plaatsen ornament/steen
VerbeterpuntenGa vooral zo door
hartelijk dan voor uw goede reactie. Fijn dat u het contact ook als prettig hebt ervaren. We gaan zeker zo door en zullen ons altijd proberen verder te verbeteren.
Pluspunten
Het was fijn om te ervaren dat er alle tijd en ruimte genomen werd om invulling te geven aan onze eigen gedachten en wensen. Ook was ik blij met de inspiratietuin, waarin we uiteindelijk precies de goede steen vonden. In het echt zien en kunnen voelen is zoveel fijner dan op een plaatje zien. Gedurende het hele proces (van ontwerp tot plaatsen) verliep alles heel soepel en respectvol. Dank daarvoor!
Beste Ineke, wat een mooie reactie! We zijn blij dat we een goed beeld hebben kunnen geven van de mogelijkheden en dat het hele proces naar wens is verlopen.
Pluspunten
Vriendelijk, empathisch, meedenkend, bekwaam, geduldig, goed qua planning en contact en prachtig eindproduct.
VerbeterpuntenHet enige wat even een beetje vreemd overkwam, was dat ik voor een gesloten deur stond tijdens een afspraak en dat ik zelf moest telefoneren om te horen dat de medewerker iets verlaat was, toen ik de showroom bezocht.
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Het klopt inderdaad dat we op het moment van uw afspraak u eerder op de hoogte hadden moeten brengen van het feit dat onze collega iets verlaat was. We hebben hier intern inmiddels verbeteringen voor aangebracht zodat we dit voortaan kunnen voorkomen. Het doet ons heel goed om te zien dat we u verder naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn en dat u ook tevreden bent over het eindproduct.
Pascalweg 3
6662 NX Elst
Al ruim 75 jaar maken wij bijzondere en persoonlijke grafmonumenten. Het is bijzonder om te zien hoe uit uw ideeën altijd iets moois wordt gerealiseerd. Op deze pagina stellen verschillende mensen zich aan u voor. Iedereen heeft zijn eigen specialiteit en samen zijn wij Den Hollandsche.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.