Reviews voor Het Bedden en Babyhuis

Geachte heer /mevrouw , Dank voor uw reactie. Dat is inderdaad wel heel erg veel. Bij verzenden krijgt u van mij 2 e-mails. En bij de bestelling natuurlijk een orderbevestiging en een factuur. Het kan zijn dat de andere mails vanaf de pakketdienst komen? Of misschien per ongeluk dubbel gestuurd? met vriendelijke groet, Sander Schaatsenberg

Geachte heer G.A.Duppen uit Leiden, Jammer maar deze reactie had ik wel verwacht. Ik zal voor mijn andere klanten kort uitleggen wat hier aan de hand is. U bestelde een Auping vervangende Royal handset van 75,=. Echter u heeft niet goed naar de foto gekeken en u heeft ook niet de tekst bij het product gelezen. Toen u de goede handset thuis ontving was u erg boos dat het niet dezelfde originele 8 polige Royal handset was, dezelfde als uw oude. Ik heb u meerdere keren uitgelegd dat dezelfde er niet meer is en dat u de vervangende handset krijgt met een 5 polige stekker , die past in de 8 polige aansluiting en die werkt. Ik koop deze handset bij Auping zelf en dit is het enige type dat werkt voor uw spiraal. Deze vervangende handset staat ook gewoon op de eerste foto van het product. U zegt "In mijn geval dekte de afgebeelde waar de lading niet" , dat klopt dus niet , tekst en foto klopt precies met het product. Omdat u de goede handset toch na mijn uitleg per mail had terug gestuurd heb ik u aangeboden deze nogmaals gratis naar u te sturen. Omdat dit de enige goed werkende handset is voor uw Auping Royal spiraal. Ik had u graag willen helpen, dan had u nu een werkend spiraal gehad. Kennelijk begrijpt u dat niet en reageer ik te snel wat alleen maar goed bedoeld is. Het resultaat is nu dat uw spiraal niet werkt. Belt u zelf met Auping ( dat heb ik u ook al per mail geadviseerd ) , dan zal Auping u dezelfde handset adviseren. Als ik u wat tips mag geven als u weer eens online iets besteld: 1) lees altijd goed de tekst bij het product 2) bij twijfel bel of mail even voordat u besteld, dat kan een hoop gedoe voorkomen. met vriendelijke groet, Sander Schaatsenberg

Geachte mevrouw Linckens, Ik heb even de tracking opgezocht. Op 9 augustus pakket weggebracht. 16.45. Als DHL dan al heeft afgehaald gaat het die dag niet meer weg dus dan zou het 10 Augustus afgehaald moeten worden. 11 Augustus is het afgehaald, dat is dan 1 dag te laat. Dan had het 12 Augustus bij u bezorgd moeten worden maar dit werd dus 13 Augustus. Ook weer 1 dag te laat. In totaal 4 dagen onderweg van 9 Augustus tot en met 13 Augustus. Allemaal te volgen via de trackingcode. Hoewel dit dan wat tegenzit vind ik uw cijfer erg laag. U beoordeelt mij en niet de DHL. Wij versturen met DHL, DPD en Post NL. Hangt soms af va de grote van het pakket of andere redenen welke pakketdienst we kiezen. Overal is er wel eens wat vertraging , kan gebeuren. Voor mijn zoon bestelde we onlangs bij Nike voetbalschoenen, werd via PostNL verstuurd. 2 en halve week gewacht , nooit ontvangen, zoek geraakt bij Post NL want Nike had het wel verzonden. Moet ik Nike dan een cijfer 4 geven? En dan zeggen dat ze niet meer met PostNL moeten versturen? Ik ben blij dat het met Nike nu is opgelost en we kregen een nieuwe zending geleverd. Dank voor uw advies maar bij elke pakketdienst gaat wel eens wat fout. met vriendelijke groet, Sander Schaatsenberg.

Geachte mevrouw Pestman, Dank voor uw reactie. Het klopt wat u zegt. Gmail blokkeert onze e-mails vanaf de webshop, ze denken dat wij Spam versturen (Wat natuurlijk niet zo is). Ik krijg dat niet teruggedraaid helaas. Heb al meerdere pogingen ondernomen dit bij Gmail aan te geven. Verder gebruiken wij al 20 jaar hetzelfde e-mail adres dus om dat nu te gaan veranderen gaat me iets te ver. U bestelde zondag een Auping onderdeel. Normaal mail ik Gmail klanten zelf als bevestiging . Bij u ben ik dit vergeten. maandags zijn we gesloten en onze eerste werkdag dinsdag is uw onderdeel op de post gegaan. Waarschijnlijk heeft u het dan woensdag in de brievenbus ontvangen. Als u een account had aangemaakt dan had u de bestelling kunnen volgen. Dat is natuurlijk niet verplicht en dat geld voor vele webshops. Alleen met een account kunt u alles inzien. Ik hoop dat het is gelukt het onderdeel te monteren. Fijn weekend. met vriendelijke groet, Sander Schaatsenberg