Bij Bouman een fijne winkelervaring gehad! Groot assortiment, prima contact per mail, snelle verzending en mooi verpakt geleverd. Ik kom zeker nog eens terug!

Na de online bestelling netjes op de hoogte gehouden mbt de voortgang van de levering. Dit door een persoonlijke mail van een lid van het familiebedrijf. Pakket (horloge) is snel en netjes afgeleverd. Zeer content ook met het gekochte artikel.

Snelle levering, keurig verpakt.

Nadat ik navraag had gedaan over de levertijd werd ik keurig op de hoogte gehouden van levering en werd beveiligd en netjes afgeleverd.

Besteld, betaald en ontvangen. Geen problemen gehad en dus ook geen contact. Erg soepel verlopen allemaal!

Online een Garmin Fenix aangeschat bij Bouman. Snelle levering en goede service. Horloge goed verpakt en veilig verstuurd.

Betrouwbaar bedrijf met veel kennis van zaken, doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen. De communicatie is snel en duidelijk. De website is overzichtelijk en producten laten zich snel vinden. De prijsstelling is marktconform tot scherp met vaak leuke aanbiedingen. Maatwerk is standaard bij Bouman. Contact met de mensen in de winkel of online is altijd warm en ter zake kundig.

Fenix gekocht, prachtig horloge, kwam snel en bij vraagje over toestel: direct deskundige aan de lijn

Levering bijtijds en goed verpakt. Online-shop bij vragen meedenkend en bekwaam.

Dit is eerste keer dat ik iets koop via BoumanOnline, een Garmin Fenix 8. Je merkt aan alles dat achter deze winkel ervaring achter zit. De juwelier is al meer dan 40 jaar actief en de webshop is sinds 2008 in de lucht. De webshop is overzichtelijk en je kunt makkelijk vinden wat je nodig hebt. De aankoop ging soepel en de levering was conform afspraak. Netjes een paar dagen later geleverd in een doos die er voor zorgde dat het artikel goed beschermd was. Bij het installeren van mijn Garmin Fenix 8 liep ik tegen een probleem aan. Ik heb toen gebeld en de persoon die mij hielp zei dat hij niet de expert was v.w.b. Garmin. Zijn collega was er toen niet, maar hij zou doorgeven dat ik teruggebeld zou worden. Dit werd gedaan. Ondertussen was mijn probleem opgelost, dus het was eigenlijk niet meer nodig dat ik terug gebeld zou moeten worden. Fijn dat je probleem serieus wordt opgepakt.

Mooi horloge op de website gevonden met een mooie prijs. Bestelproces is eenvoudig en de levering was snel en veilig met een extra beveiligingscode (per Email) waarmee de bezorger z'n pakketje mag leveren. Geeft een prettig en veilig gevoel!

Net als de vorige keer ben ik weer helemaal tevreden over de service en snelheid. Ik reserveerde mijn Garmin online, zodat ik mijn gespaarde punten kon gebruiken, en binnen een uur werd ik al gebeld dat hij klaarlag om opgehaald te worden. Altijd vriendelijk, snel en goed geholpen. Een winkel waar ik graag terugkom!

dikke 10 krijgen jullie van mij toppers

Easy purchase, good service and I'm very satisfied!

Snelle levering en keurige service!! Nadien contact gehad met BoumanOnline en werd keurig geholpen!!

Mooie Maurice Lacroix special edition besteld. In het echt nog mooier dan op de foto. Website is duidelijk met genoeg leuke aanbiedingen. Top

Deze juwelier heeft het allemaal... Een geweldige professionele en zeer vriendelijke service, een heel breed assortiment met zeer scherpe prijzen en een snelle levering. Dat is waar Bouman voor staat en je als klant voor gaat!

Ik ben heel goed geholpen bij het uitkiezen van mijn eerste mooie horloge en bij mijn vragen over de verzending.

Ik heb twee horloges besteld via Bouman. Ik word keurig op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen betreffende de verzending en bezorging van de horloges. De horloges zijn bovendien erg mooi.

Nieuwe Garmin besteld, snelle levering met pincode bij ontvangst. Dus je pakketje wordt niet ergens door een bezorger achtergelaten rondom het huis omdat deze niet de moeite neemt om naar je voordeur te lopen en aan te bellen.

Van begin tot eind fantastisch geholpen: vriendelijk en open ontvangen, deskundig advies gekregen, alle tijd en aandacht gekregen en zelfs verwend met een kopje thee! Dit maakte het helemaal af.

Ik bestelde een Garmin Fenix en levertijd was nog niet bekend. Prijs was voordelig ten opzichte van andere winkels en wat ik vooral fijn vond is de open, snelle en persoonlijke communicatie. Op mijn vraag werd vrijwel direct via mail gereageerd. Ik ben zeer tevreden.

Nieuwe Garmin besteld, netjes op tijd binnen. Keurig verpakt. Net briefje erbij, helemaal top.

Positieve ervaring met BoumanOnline. Na contact te hebben opgenomen over schade aan mijn Garmin Fenix 8 kreeg ik zeer snel en persoonlijk antwoord van eigenaar Robbert Treffers. Hoewel we op dit moment verschillend tegen de oorzaak en garantie van een schade aankijken, waardeer ik de snelle reacties, duidelijke uitleg en nette manier van communiceren. Er wordt meegedacht en ook gewezen op mogelijke alternatieven, zoals de verzekering en het rechtstreeks voorleggen van de situatie aan Garmin. Prettig dat je hier geen standaardantwoord krijgt, maar persoonlijk te woord wordt gestaan. Dank voor de goede en correcte communicatie.

Helaas een bijzonder slechte ervaring met de aftersales van BoumanOnline. Ik kom van een Apple Watch en wilde vanwege de veel betere batterijduur overstappen naar Garmin. Ik had gekozen voor een Garmin met MIP-scherm, omdat de batterijduur daarvan mij erg aansprak. In de praktijk bleek het scherm voor mij echter de dealbreaker en wilde ik liever overstappen naar de AMOLED-uitvoering. Die conclusie trok ik al na ongeveer anderhalve dag. Ik heb daarom direct contact opgenomen met BoumanOnline met het verzoek het horloge om te ruilen. Ik wilde dus helemaal geen geld terug, maar simpelweg de AMOLED-uitvoering ontvangen en gewoon klant blijven. Het horloge heb ik vervolgens retour gestuurd en mijn pakket is op 5 augustus aantoonbaar bij BoumanOnline afgeleverd. Daarna begon het wachten. Vrijdag heb ik per e-mail gevraagd naar de status. Geen reactie. Zaterdag kreeg ik na contact te horen dat mijn pakket nog tussen de retourzendingen gezocht moest worden en dat het horloge waarschijnlijk dinsdag behandeld zou worden. Dinsdag kwam er geen bericht. Daarom opnieuw gemaild. Ook daarop geen reactie. Woensdag heb ik daarom zelf gebeld. Er werd mij verteld dat het vanwege de vakantieperiode druk was en dat er sprake was van onderbezetting. De medewerker die mijn retour kon behandelen was niet aanwezig en mij werd gevraagd later die dag opnieuw te bellen, omdat de eigenaar dan aanwezig zou zijn. Dat heb ik gedaan. Tijdens dat gesprek heb ik ook uitgelegd dat ik inmiddels zonder sporthorloge zat, terwijl ik aan het trainen ben voor een wedstrijd, en daardoor mijn trainingen en activiteiten niet kon registreren. Het gesprek zelf was prettig en er werd begrip getoond voor de situatie. Mij werd vervolgens duidelijk toegezegd dat ik voor het einde van die dag een terugkoppeling zou krijgen over de beoordeling van mijn horloge. Ook die terugkoppeling kwam niet. Op dat moment lag mijn retour inmiddels een week bij BoumanOnline en had ik meerdere keren zelf achter de status aan