Positieve ervaring met BoumanOnline. Na contact te hebben opgenomen over schade aan mijn Garmin Fenix 8 kreeg ik zeer snel en persoonlijk antwoord van eigenaar Robbert Treffers. Hoewel we op dit moment verschillend tegen de oorzaak en garantie van een schade aankijken, waardeer ik de snelle reacties, duidelijke uitleg en nette manier van communiceren. Er wordt meegedacht en ook gewezen op mogelijke alternatieven, zoals de verzekering en het rechtstreeks voorleggen van de situatie aan Garmin. Prettig dat je hier geen standaardantwoord krijgt, maar persoonlijk te woord wordt gestaan. Dank voor de goede en correcte communicatie.

Helaas een bijzonder slechte ervaring met de aftersales van BoumanOnline. Ik kom van een Apple Watch en wilde vanwege de veel betere batterijduur overstappen naar Garmin. Ik had gekozen voor een Garmin met MIP-scherm, omdat de batterijduur daarvan mij erg aansprak. In de praktijk bleek het scherm voor mij echter de dealbreaker en wilde ik liever overstappen naar de AMOLED-uitvoering. Die conclusie trok ik al na ongeveer anderhalve dag. Ik heb daarom direct contact opgenomen met BoumanOnline met het verzoek het horloge om te ruilen. Ik wilde dus helemaal geen geld terug, maar simpelweg de AMOLED-uitvoering ontvangen en gewoon klant blijven. Het horloge heb ik vervolgens retour gestuurd en mijn pakket is op 5 augustus aantoonbaar bij BoumanOnline afgeleverd. Daarna begon het wachten. Vrijdag heb ik per e-mail gevraagd naar de status. Geen reactie. Zaterdag kreeg ik na contact te horen dat mijn pakket nog tussen de retourzendingen gezocht moest worden en dat het horloge waarschijnlijk dinsdag behandeld zou worden. Dinsdag kwam er geen bericht. Daarom opnieuw gemaild. Ook daarop geen reactie. Woensdag heb ik daarom zelf gebeld. Er werd mij verteld dat het vanwege de vakantieperiode druk was en dat er sprake was van onderbezetting. De medewerker die mijn retour kon behandelen was niet aanwezig en mij werd gevraagd later die dag opnieuw te bellen, omdat de eigenaar dan aanwezig zou zijn. Dat heb ik gedaan. Tijdens dat gesprek heb ik ook uitgelegd dat ik inmiddels zonder sporthorloge zat, terwijl ik aan het trainen ben voor een wedstrijd, en daardoor mijn trainingen en activiteiten niet kon registreren. Het gesprek zelf was prettig en er werd begrip getoond voor de situatie. Mij werd vervolgens duidelijk toegezegd dat ik voor het einde van die dag een terugkoppeling zou krijgen over de beoordeling van mijn horloge. Ook die terugkoppeling kwam niet. Op dat moment lag mijn retour inmiddels een week bij BoumanOnline en had ik meerdere keren zelf achter de status aan

Snelle reactie op mijn vraag over de levertijd. Snelle levering. Mijn bestelling opgehaald in Culemborg, prettig en vriendelijk personeel.

Ik heb onlangs een horloge besteld bij Bouman Juweliers en ben echt fantastisch geholpen. Omdat ik twijfelde, heb ik eerst telefonisch contact opgenomen. Ik kreeg uitstekend advies, waardoor ik met een gerust hart de juiste keuze kon maken.De levering was bizar snel: na de bestelling had ik het horloge de volgende dag al per post in huis. Ook toen ik achteraf nog vragen had over het cashback-programma, werd ik direct en naar volle tevredenheid geholpen.Klantvriendelijkheid, kwaliteit en scherpe prijzen staan hier duidelijk hoog in het vaandel. Ik raad Bouman Juweliers dan ook aan iedereen aan. Ontzettend bedankt voor de goede en prettige service!

Snel en kloppend

Ik kwam uit bij BoumanOnline vanwege de scherpe prijs. Bestelling was snel geleverd, goed ingepakt. Factuur en informatie over de betreffende cashback zaten er netjes bij!

Toen ik aan het zoeken was naar de Garmin fenix 8 pro. Kwam de site van boumanonline het beste naar voren. En was ik er al snel uit dat ik de horloge bij Bouman wilde bestellen. Ook was de service en levertijd echt top. Ik zou ook mijn volgende aankoop doen bij boumanoline en raad het iedereen aan. Super bedankt boumanoline. Op naar de volgende order

Ik heb mijn horloge snel ontvangen. De communicatie was duidelijk. Het pakje was goed verpakt en is verzekerd gestuurd met een code. Alles erg professioneel.

Fijne webwinkel, levert snel en volgens afspraak!

Al een paar keer een horloge gekocht. Ze verkopen exclusieve modellen. Duidelijke website Zeer snelle levering Fijne service als ervaren keer iets mis is

Snelle levertijd en goed verpakt. Een klein verbeterpuntje zou kunnen zijn om de factuur als emailbijlage in PDF formaat te ontvangen.

Een absolute aanrader! Voor mijn Garmin Fenix 8 heb ik gekozen voor Bouwman Online en daar heb ik geen moment spijt van gehad. De prijs was zeer scherp en volledig conform wat op de website werd beloofd. Het bestelproces is eenvoudig, overzichtelijk en snel, met voldoende veilige betaalmogelijkheden. De communicatie is duidelijk en transparant; je wordt tijdens het hele proces goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Alles is precies verlopen zoals je als klant mag verwachten: een scherpe prijs, heldere communicatie, snelle afhandeling en een betrouwbare levering. Ik bestel hier zeker opnieuw en kan Bouwman Online van harte aanbevelen!

Prima service, snelle reactie via de mail

goede en correcte levering. Zoals het hoort.

Voor mijn man’s verjaardag een Garmin Fenix 8 horloge gekocht bij Bouwman Online. Ik zocht een betrouwbare (online) winkel, omdat ik een flink bedrag ging uitgeven. Na telefonisch contact met 2 verschillende medewerkers, kon ik een beslissing maken en was ik goed geadviseerd. Zoals beloofd ook op tijd ontvangen en professioneel verpakt met handtekening. Mijn man was ontzettend blij, maar twijfelde helaas over de kleur. Na telefonisch contact, mochten we het horloge omruilen, ondanks dat de verpakking gescheurd was. Dit had onze kleine meid gedaan uit enthousiasme. Bouwman Online; bedankt voor de fijne service! Met vriendelijke groet, Kevin en Marleen

Prachtig horloge. Alles snel en adequaat afgehandeld.

Garmin horloge besteld! Super snel geleverd en heel servicegericht en netjes geholpen.

Garmin Fenix 8 besteld. Top horloge, cashback actie vind ik wel wat omslagtig

Ik wist al dat ik een Garmin Fenix 8 wilde kopen en heb deze bij Bouman besteld. Het bestelproces verliep eenvoudig en de communicatie was duidelijk. Het horloge werd vervolgens netjes en snel per post geleverd. Alles is uitstekend verlopen en ik ben dan ook zeer tevreden over mijn ervaring met Bouman.

Ik ben blij met dit mooie Garmin horloge Netjes verpakt en op tijd verzonden

Mooie producten, vriendelijk personeel , goede service en snelle levering.

Snel, veel keuze, goed geleverd.

Garmin Fenix8 solar besteld. Helaas was deze defect maar na telefonisch contact werd de defecte voor reparatie aangevraagd en werd er ondertussen een nieuwe opgestuurd. Deze werkt goed.

Horloge besteld online en later bedacht deze toch in de winkel op te halen. Aanpassing ging soepel, netjes en vlot geholpen.

Ruim aanbod, snelle en veilige levering. Geen minpunten ontdekt, en zal in de toekomst zeker weer bij BoumanOnline bestellen.