Reviews voor Dreamland.be

Ruime keuze en zeer vriendelijk personeel

Steeds correct geholpen zowel in de winkel als de webshop.

Kende jullie winkels niet, maar alles is supervlot verlopen: bestelling, verzending, snelle levering , product zoals verwacht en zeer goed ingepakt

Snel en correct afgehandeld

Ik liet mijn mail adres achter op de site, omdat ik een bepaald speelgoed voor mijn kleindochter zocht. Enkele uren daarna kreeg ik van Toychamp een mail terug. Daarin lieten ze me weten dat dit speelgoed net was binnengekomen. De dag erna mocht ik het al gaan afhalen. Toen liet ik de mevrouw in de winkel weten dat ik het speelgoed nog niet in het echt had kunnen zien. Maar ze stelde me gerust en zei: Als het tegenviel mocht ik het daar laten en kreeg ik mijn geld terug. Maar het was heel mooi en er waren maar 2 exemplaren binnengekomen.Dus zelfs nu in deze moeilijke tijden doen ze hun best om de klanten te helpen. SCHITTEREND.

Top

Tevreden over de webshop. Wel heel jammer dat je artikels die voorradig zijn in één winkelpunt niet aan huis kan laten leveren.

Het was de eerste keer wat wij in aanmerking kwamen met jullie keten.

Gemakkelijk te bestellen, simpel om te betalen en snelle en correcte levering

Alles in orde, geen opmerkingen

Het idee van click en collect is in mijn ogen dat ke snel je bestelling kan gaan afhalen zonder veel tijd te verliezen. Echter denk ik dat ik sneller in en uit de winkel geweest was als ik het item zelf was gaan zoeken in de rekken en had afgerekend aan de kassa. Je moet je melden aan de balie, dan moet men een medewerker gaan roepen om me verder te helpen want de dame aan de kassa is de klanten de hun aankopen aan het afreken. De medewerker komt en doet een controle van de laatste cijfers van mijn bestelling, de medewerker zegt mijn bestelling te gaan halen, dat duurt ook wel weer even. Hij komt er mee terug en meldt dat de dame aan de kassa het nog even moet inscannen voor mijn garantiebewijs. Dus ik moet wachten tot alle klanten aan de kassa geholpen zijn en dan kan de dame mijn doos scannen en een kasticket meegeven. Dit geheel heeft toch een 10-15min geduurd. Ik vind dit niet vlot genoeg voor een click&collect.

Eerste keer iets bij deze firma besteld en was een positieve ervaring. Correct snel goede communicatie

Snelle service met een groot aanbod aan speelgoed

Goed

Gemakkelijk, overzichtelijk online aankopen

Topservice!

Alles naar wens !

Zeer goede service

- goede service - uitgebreid aanbod - mooie acties

Super vriendelijk onthaald!

Snelle levering en een ruim aanbod.

Ik heb op dezelfde avond 2 artikelen bij Toychamp besteld, met afhalen in de winkel. Bestelling 1 op voorraad in winkel Lanaken, correct afgehandeld: bestelling bevestigd, bestelling klaar om af te halen inclusief afhaalbewijs. Bestelling 2 op voorraad in winkel Bilzen, wèl een bevestiging van de bestelling ontvangen maar géén bestelling klaar om af te halen inclusief afhaalbewijs ontvangen. Ook geen creditnota ontvangen. Na het weekend telefonisch contact opgenomen: blijkt het artikel toch niet op voorraad te zijn in Bilzen. Medewerkster heeft meteen bestelling geannuleerd en daarnà is pas de creditnota ontvangen

Toychamp levert telkens snel. Heel tevreden over het aanbod. Sommige producten zijn niet leverbaar en moet je afhalen in de winkel (niet altijd handig).

Zeer goede service, goed mailverkeer en speelgoed dat elders reeds is uitverkocht. Alleen jammer dat we bijna een uur moesten rijden om onze bestelling af te halen. Veel speelgoed wordt niet verstuurd.

Snel en praktisch perfect afgehandeld