Reviews voor Dreamland.be

Pluspunten

duidelijke website

dat men in de winkels kan zien of een bepaald artikel in een andere winkel beschikbaar is en dat personeel weet of een artikel al dan niet nog geleverd wordt en op welke dag.

Pluspunten

snelle afhaling mogelijk na online aankoop

in winkel aanschuiven voor online afhaling. zou aparte kassa of loket voor mogen zijn bij drukte daarom net online aankoop gedaan, om drukte vermijden

Pluspunten

Snelle communicatie en vlotte leveringsprocedure

/

Verbeterpunten

Het volledige proces. Online besteld om af te halen. 3 dagen later nog geen bericht gehad dat het klaar ligt. Toch maar naar winkel gegaan. Order was nog niet klaar en men kon mij niet zeggen tegen wanneer het in orde zou zijn (terwijl het er op neer komt alles uit de rekken te pakken, kon ik desnoods zelf nog doen). Ik stap in de auto en ontvang mail dat 1 item ondertussen niet meer aanwezig is. Dus men is juist aan mijn order begonnen. 5 minuten weg ontvang nieuwe mail met de melding dat order klaar ligt met uitzondering van dat item dat niet meer beschikbaar is. Terug naar winkel, daar blijkt dat order toch nog niet klaar was, systeem was te snel met mail te versturen. Spullen toch maar verzameld maar toen kon men mij de spullen nog niet meegeven omdat ze (na schrappen van dat ene item) niet beschikte over de juiste bestelbon. Paar dagen later terug. Spullen snel gekregen. Enkel moest ik hun er zelf nog attent op maken dat ik het missende item nog terugbetaald moest krijgen.

Pluspunten

Snel

Bij het afhalen in de winkel duurde het even om mijn 3 pakjes te vinden de juf van de winkel moest op code zoeken en dat duurde even

Pluspunten

Goede communicatie en snelle levering

Pluspunten

Snelle levering

Geen verbeterpunten.

Pluspunten

Snelle en correcte levering.

Ik zou het echt niet weten.

Pluspunten

Zeer vlotte afhandeling

geen

Pluspunten

Alles ging vlot

Nihil

Pluspunten

Online bestellen en afhalen in de winkel werkt goed.

Personeel in de winkel kan vaak geen extra uitleg geven. Te luide muziek in de winkel, vooral tijdens Sint-en Kerstperiode.

Pluspunten

snelle antwoorden goede opvolging van stand van zaken snelle levering

momenteel geen

Pluspunten

makkelijk om te bestellen, duidelijk overzicht, mogelijkheid om af te halen of aan huis te leveren

geen

Pluspunten

Snel geleverd. Goede prijs.

Website traag (en een beetje verouderd van look)

Pluspunten

Heel vlotte communicatie via mail en vlotte levering

Mijn huisadres werd niet herkend als geldig adres Bij het verkleedpak was de beveiliging niet verwijderd en dit was niet zo evident om dit zelf te doen

Pluspunten

prijs/kwaliteit is top!

online een iets duidelijker overzicht geven van wat wel en niet online kan besteld worden. Had het gevoel dat er vooral een heel deel Niet online kon besteld worden.... vooral strips en dergelijke.

Pluspunten

Supersnelle levering. Ook heel snel een antwoord gekregen op mijn vraag.

Geen

Pluspunten

Vlotte service en verzending, lage prijs

Geen

Pluspunten

Uitermate klantvriendelijk! Was de eerste maal dat ik een toych amper bezocht en was zeker voor herhaling vatbaar!

Indeling van de winkel kan eventueel wat overzichtelijker.

Pluspunten

Ik had 2 dezelfde yoyo's besteld maar had nadrukkelijk gevraagd voor 2 verschillende kleuren. Kreeg toch dezelfde kleur. Nadien contact opgenomen : ik mocht 1 terugsturen maar moest kosten op mezelf nemen!

opmerkingen van klant lezen Indien Toychamp fout gemaakt heeft, kosten op toychamp niet op klant!

Pluspunten

Snelle reactie op vragen en snelle afhandeling van de bestelling

Pluspunten

Wat een super snelle, vlotte service! 3' levering was goed opvolgbaar!

Doe zo verder!

Pluspunten

Producten die bij andere bedrijven uit stock zijn. Zeer redelijke prijzen. Gratis verzending vanaf 50 euro.

/

Pluspunten

Supersnel, kwaliteit prijs super

geen, doe zo verder