Nederlands
7,5
382 beoordelingen in de laatste 12 maanden
75% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.be

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 4.534
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 142.867

Filters

10

Netjes

Besteld, geleverd volgens plan

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Steve , Ekeren

Reactie van het bedrijf

Dag Steve, Bedankt voor je review. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Correct, goede prijzen en propere winkel

Ik had een deel online besteld en een deel in de winkel gekocht bij afhalen Alles correct en vlot verlopen. Website en winkel ogen netjes en overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sonja , België
9

Slechte en trage communicatie

Ik heb elders het product goedkoper kunnen kopen .. Ook was er iets geannuleerd bij mijn bestelling dat nog WEL vooradig was online dus ik weet niet waarom dit was.. Ik vind de retour en communicatie heel slecht

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Communicatie, retour label sneller
Kimberly , Dendermonde

Reactie van het bedrijf

Hi Kimberly, Bedankt voor je review. Wij doen helaas niet aan laagste prijsgarantie, dus dat je het ergens anders hebt gekocht is een vrije keuze. Je bestelling wordt alleen geannuleerd als er echter geen voorraad meer aanwezig is. Op het moment dat er iets op voorraad staat online, kan het ook zijn dat er nog maar 1 item van is. Moest dit nu door iemand uit de winkel gekocht zijn dan duurt het natuurlijk even voor dat de voorraad op de website aangepast is. De voorwaarden van ons retourbeleid kan je altijd op de website terug vinden. De bestelling wordt geannuleerd en daar ontvang je binnen de 14 dagen jou geld van terug. Mocht er iets niet duidelijk zijn, kan je altijd even bellen of contact opnemen met de kalntendienst. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

4

Een gedeukte en geplakte doos ontvangen

Speelgoed dat nog maar nét gelanceerd werd. We bestelden online omdat er nog niet in elke winkel een voorraad was. We ontvingen een doos die gedeukt en geplakt was; niet fijn om cadeau te geven. Nu maar hopen dat het wel compleet is..

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Geen afgedankte artikelen met de post versturen
Esmeralda , Meerhout

Reactie van het bedrijf

Dag Esmeralda, Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je een gedeukt pakje hebt ontvangen. Echter hebben wij dit niet zelf in de hand omdat dit meegaat met onze bezorgdienst. Mocht er iets niet naar wens zijn, kan u ook altijd contact opnemen met de klantenservice of hiermee naar de winkel gaan. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Grote en leuke winkel.

Vlotte service en na bestelling via web een vlotte afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Ik ben een modelbouwer en vind het aanbod van maar 1 merk veel te weinig (Revell) Wij modelbouwers vinden nog weinig winkels waar men terecht kan voor merken zoals Tamiya-Italery-MiniArt-Das Werk.Wij kopen via webwinkels maar de verzendingskosten zijn zeer hoog.
Guy , 9260 Wichelen
1

onbeleefd en NIET behulpzaam personeel

Mijn kind had een cadeaubon gekregen voor haar verjaardag. Na een aankoop had ze nog 1 euro over van de bon. Aan de kassa van Toychamp Genk mocht ze daarmee een snoepje kiezen. Bij het afrekenen bleek dat er een probleem was met het ingeven van de bon. Voor die ene euro moest ik zogezegd de klantendienst bellen. De vrouw aan de kassa weigerde om te helpen en stuurde me gewoon wandelen. Ze weigerde simpelweg om even te kijken hoe ze dat kon oplossen. Het probleem lag bij hun, niet bij mij, dat zei ze zelf. Een euro is een euro en het is gemakkelijk om te zeggen dat het maar om zo weinig geld gaat als het niet jouw geld is.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Behulpzaam personeel aan de kassa!
Els , Hechtel
8

vlotte en correcte afhandeling

na een eerste verkeerde handeling van mij, toch vlug hersteld door jullie medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? niets
Francis , Oostende
10

Snel bezorgd!

Snel bezorgd en super tevreden met de bestelling voor de school van mijn kindjes Brood doosjes en drinkflessen zo mooi en goed van kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Fereshta , Borgerhout

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Fereshta, Bedankt voor je review. Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Wat ik had verwacht

Snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Eddy , Merksem

Reactie van het bedrijf

Dag Eddy, Bedankt voor je review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

1

Niet efficiënt en niet klantvriendelijk

Ik kocht online om zeker te zijn dat het product beschikbaar zou zijn. Ze geven aan dat je het 2u later in de winkel kan ophalen. Ik werd ter plaatse echter doorgestuurd, want de persoon van de webshop had middagpauze. Hetzelfde artikel uit de winkel mocht ik niet nemen. Ik ben dus twee keer kunnen gaan. Wat een tijdverlies!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Altijd klantvriendelijk handelen
Seline , Merksem

Reactie van het bedrijf

Dag Seline, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen. Als je iets besteld voor in de winkel op te halen, ontvang je hier een ophaal bewijs van als deze klaar ligt in de winkel. Dit kan tot 2 uur duren, mits het niet druk is in de winkel en er genoeg personeel vrij is die je meteen kan verder helpen. De winkelmedewerkers doen hun best om iedereen zo vlot mogelijk te helpen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

10

Uitstekende dienstverlening

Snel en correct.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Roger , Rotselaar
10

Supertevreden klant

Ik deed een bestelling online en kon die al dezelfde dag afhalen in de winkel.Super toch , dus had ik mijn kadootje snel in huis . Ik blij en de jarige blij ,want ze kreeg er nog een leuk extra pakje gratis bij.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Maria Winten , Lanaken
8

Goed

Goede website, geen 5 sterren omdat ik een mail kreeg met bevestiging van inschrijving op de nieuwsbrief terwijl ik me daarvoor niet had ingeschreven (vinkje niet aangeduid)

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klant geen nieuwsbrieven mailen als hij die niet vraagt
Bert , Diepenbeek
1

Spam

Uitschrijven uit mailings is heel moeilijk. Ik heb gisteren opnieuw uitgeschreven, en toch kreeg ik deze ochtend opnieuw een mail “om mijn ervaring te delen”. Ik geef deze keten alvast nooit meer mijn persoonlijke gegevens aangezien ze er onrespectloos mee om gaan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? N.v.t.
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Hou a.u.b. rekening met de wetgeving. Ieder heeft het recht zich te kunnen uitschrijven op spam/mailings.
B , Oudenaarde

Reactie van het bedrijf

Hallo, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je nog een mail van ons ontvangen hebt. Dit zou normaal niet mogen/kunnen als je uitgeschreven bent bij ons. Jou ervaring delen versturen wij normaliter als je een product hebt besteld bij ons. Onze excuses voor het ongemak. Iedereen heeft zeker recht om zich te kunnen uitschrijven bij ons. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team

6

Gebrekkige kassakennis

Veel tijd gespendeerd aan de kassa omdat de kassabediendes niet overweg konden met cadeaubonnen en gratis producten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Personeel aan kassa die perfect overweg kan met promoties, cadeaucheques en kortingen
Tobi , Oudenaarde
9

Correct en goede communicatie.

Online bestellen en afhalen in de winkel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Hilde , As
10

Goede prijs en snelle service

Heb besteld en had het vrij snel ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Sandra , Sinaai
10

Gewoon uitstekend snel

Mijn zoon heeft graag lego star wars en wou nog een paar sets bestellen maar had geen tijd om ze op te halen...dus hebben we gebruik gemaakt van de gratis verzending...en deze was zeer snel thuis...zoon te vrede,ik te vrede....dank u Toychamp!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Misschien nog iets meer stock van Lego star wars sets,deze zijn snel uitverkocht
Ronnie , Tongeren
8

Goed

Goede levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Louisa , Lommel
5

Klantenservice kan beter

Ik bestelde online een Camille kussentje. Toen ik dit ging ophalen in de winkel bleken er vlekken op te zitten. De winkelbediende zei me dat dit wel met water zou weggaan. Toen ik zei dat dit een verjaardagscadeautje zou zijn voor een vriendinnetje van mijn dochter en ik dus geen vuil cadeau wilde, maande hij nog eens aan het te wassen. Ik weigerde het mee te nemen en vroeg of ze er eentje van een ander filiaal konden laten komen. Dit kon niet. Uiteindelijk kwam er iemand anders bij en toen kreeg ik een tegoedbon. Deze kon ik nog niet in een ander filiaal opgebruiken owv het nieuwe kassasysteem. Uiteindelijk ben ik dan naar een ander filiaal gereden en heb ik de tegoedbon nog niet kunnen gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantenservice
Stefanie en Driesen , Heusden-Zolder
9

Snel besteld en snel geleverd!

Alles verliep ontzettend vlot! Goede service, mooi artikel. Knap gedaan Toychamp!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Leen Verelst-Verhaegen , Heist-Op-Den-Berg - 2220
10

Vriendelijk personeel en ruime keuze

Aangename winkel. Veel keuze.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
An , Merksem
8

Groot assortiment, pick-up iets minder

Winkel met een zeer groot assortiment, met ook in het assortiment wat exclusievere stuks. Order en pick-up mag wat sneller, zeker als het product al op voorraad is in de desbetreffende filiaal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Reservering/ order & pick-up op voorraad dezelfde dag
Griffith , Stein
9

Snel correct en behulpvaardig

Ik had een bestelling gedaan om af te halen in een winkel op zondag ochtend. Ik had zeer snel de bevestiging dat het artikel klaar stond.en de verkoper is zelf meegegaan naar de achteruitgang en heeft geholpen de zware doos in de auto te zetten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Steven , Peer
8

Goed

Het figuur dat ik had besteld kwam niet overeen met de foto op de website. Maar het figuur was wel van goede kwaliteit en werd snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Phoebe , Menen

Bedrijfsgegevens

Troisdorflaan 17

3600 Genk

089 69 44 52

[email protected]

www.dreamland.be

Over Dreamland.be

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.