Reviews voor Toychamp.be

Prima

Bestelling online ging vlot. Medewerkers vriendelijk.

Vlotte bestelling en afhaling.

We hadden voor ons zoontje een ninja turtles Van gekocht . Maar de bijhorende poppetjes waren er niet bij . We hebben dan later ook nog eens de verkeerde poppetjes aangekocht. Terug naar de winkel , een lieve dame helpt me. Maar de set juiste poppetjes was niet compleet . Mijn vraag aan de dame : kan u via het zien of ze nog voorradig zijn . Nee meneer , wij kunnen dat niet. Dat vond ik wel opmerkelijk !! Onze ervaring met U concurrent dreamland leert ons dat de winkelbediende mee zoekt in andere winkels en dat telefoninsch verifieert alsook ze laat opzijleggen. Spijtig dat ik hetzelfde verwachtte van Toy Champ , voor de rest zijn we tevreden . Groetjes M. Vermeiren

Heel gebruiksvriendelijk Goede communicatie

Was oke

Heel snelle bezorging maar waterglijbaan was na 1x gebruik al kapot.

Correcte afhandeling en levering

Mijn online bestelling werd snel in orde gemaakt om de volgende dag te komen ophalen. Het personeel was super vriendelijk en ik werd snel geholpen.

Heb online besteld en heb een geopende verpakking gekregen. Alles zat er wel bij en leek bog nieuw maar ik heb dit niet als cadeau kunnen afgeven.

Ik had een bestelling online geplaatst onwetend dat je er dan niet direct kon omgaan (er stond op voorraad dus zag het eerder als een betaling op voorhand ter reservatie). Pas erna krijg ik een mail dat ik er pas om kom gaan als ik een mail krijg. Ik wou het zwembadje die dag zelf nog natuurlijk sinds het extreem warm was. Ik heb een 2 tal uur gewacht maar nog altijd geen mail. Ik ben langsgegaan in de winkel en heel beleefd gevraagd of er een mogelijkheid was dat ik het nu gewoon ophaalde. De vriendelijke meneer aan de kassa belde de manager achteraan op, die na de uitleg de telefoon gewoon toesmeet. Ik ben dan gewoon zelf naar de zwembad afdeling gegaan, waar het zwembad gewoon ook stond. De winkel was helemaal leeg dus begreep niet waarom de bestelling nog niet klaar lag. De manager mevrouw kwam uiteindelijk ook af en vertelde me erg onvriendelijk dat ik de volgende keer moest wachten. 1) de winkel was leeg en beiden waren niet echt bezig. 2) Erg onvriendelijk ontvangst van de mevrouw. 3) Ze heeft zeker 4 keer herhaald dat ik de volgende keer moet wachten op mijn mail.

We kochten helikopter. Deze was na 2 dagen kapot,zonder dat we er hardhandig mee omgingen (of hem lieten vallen). Ik ging naar de winkel maar daar was er geen ruimte om begrip voor het verhaal te krijgen. Er werd gewoon gezegd dat ze niet konden doen: geen nieuwe of (gedeeltelijke) compensatie. Het kostte nochtans 40 euro. Ik vind dit geen klantgerichte service.

Fantastisch dat Toychamp de Nintendo Switch 2 nog in voorraad had, terwijl hij overal was uitverkocht. Prima service, en open op zondag!

Artikel was niet in de winkel aanwezig en heb online betaald en 2 dagen ook later is het geleverd

Bestelling via internet stond vlug klaar in de winkel. Vriendelijk personeel.

Snelle levering. Maar in de winkel kreeg ik niet onmiddellijk medewerking om me verder te helpen, aangezien het product bij hen niet voorradig was.

Bij Toychamp vond ik de beste prijs voor mijn Lego artikel. Levering nog sneller dan verwacht. Dik in orde

Aankomend in de winkel lag het al klaar aan de kassa

Zowel in de winkel als via de web shop gekocht, telkens zeer goede service. Ook zeer veel keuze.

Je hoeft de deur niet uit

Doos wat gescheurd.niet mooi om als kado te geven.

Leuk en snelle levering

Snel gevonden wat ik zocht. Online besteld en 3 dagen later perfect geleverd in goede staat.

Altijd aangename bediening en winkelinrichting. Ook via het internet stipte levering, alsook voor preorders die mooi op releasedatum toekomen.

Wij hadden een pre-order gedaan van de Nintendo Switch 2. Met een bang hartje wachtten wij de levering af, of deze op tijd zou komen. En ja hoor, zelfs 2 dagen eerder dan verwacht was die daar --> zoontje super blij nadat die zo lang geduldig mooi had gewacht tot de nieuwe versie uitkwam.