Nederlands
8,3
360 beoordelingen in de laatste 12 maanden
85% beveelt ons aan

Reviews voor Toychamp.be

  • Totaal score 8.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4,182
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 107,891

Filters

9

Plezante ervaring!

Vriendelijke en behulpzame personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Meer prijsvermeldingen van goederen die bij de uitgang staan.
Riga , Genk
10

Super

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Karine , Houtvenne

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Top! Wat leuk om te horen dat alles naar wens was. We hopen jullie een volgende keer nog eens bij ons te mogen verwelkomen! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Super

Alles lag netjes klaar Personeel was super vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Samantha , Kortenaken
10

Zeer tevreden

Ik wou iets bestellen dat niet meer in voorraad was. Via mail ingeschreven om op de hoogte te blijven mocht dit artikel terug binnen zijn. Later een mail gekregen dat het artikel binnen is, ik heb het online direct gereserveerd en afgehaald. Alles ging vlot.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Christine , Turnhout
9

Prijs kwaliteit goed product

Mijn kleinzoon is zeer tevreden met de lay-out van het product, is handig in gebruik en zeer goede kwaliteit van het materiaal, ligt goed in de hand Dus een tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
sandra , Damme

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Super dit te horen, we proberen alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor onze consumenten! Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

9

Snel

De bestelling werd zeer snel voorbereid en verzonden, de prijs is goedkoop in vergelijking met andere markten, de verzendkosten zijn hetzelfde, ik ben tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Durna Belpaire , Brugge

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Top! Wat leuk om te horen dat alles naar wens was. We hopen jullie een volgende keer nog eens bij ons te mogen verwelkomen!

7

Goed

Gewoon goed van kwaliteit , het zou eigenlijk beter geweest zijn dat de stofzuiger zelf stofjes op zuigt . In ieder geval is mijn klein zoontje van 17 maand blij er mee . Hij was blij dat we samen konden stofzuigen .

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
karien , Diegem
10

Mooie deals, perfecte service

Leuke Valentijnsdrals op Lego Botanicals, ook een fantastisch groot aanbod van Lego in de fysieke winkel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Kirsten , Deurne
10

Geweldige en vriendelijk personeel

Altijd heel tevreden over deze winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Laura , Bilzen
10

goede deals

toffe mensen en service zoals je mag verwachten

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? t is goe zo ;)
Tom , HOBOKEN (ANTWERPEN)
10

Uitstekend

Vriendelijk personeel en heel veel verschillende producten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Lieve , Berlaar
10

Snelle service

Als het speelgoed in de dichtsbijzijnde winkel aanwezig is en je bestelt via het internet, kan je het speelgoed snel afhalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Bart , Lokeren
4

Niet erg vriendelijk

Jammer genoeg vond ik enkel wat ik zocht bij jullie, zou er anders niet meer komen. Nooit zo´n zure verkoopster meegemaakt als in Merksem. Misschien beter een andere job zoeken dan met zo´n lang gezicht aan de kassa te staan.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Het personeel.
Liesbet , Merksem
9

Alles oke

Gevonden wat ik nodig had

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Chris , Genk
2

Zeer slechte service

Pokemon besteld en betaald , maar de dag na mijn aankoop verkopen ze in de winkel aan iemand anders zodat ik niks heb . Nu moet ik 15 dagen wachten op een terug betaling Jammer dat ik geen nul sterren kan geven.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantvriendelijkheid
Elisabeth Van Overstraeten , Hasselt

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je review. We begrijpen je teleurstelling. Vervelend dat je artikel uiteindelijk toch niet op voorraad was in de winkel. Het is uiteraard mogelijk dat het artikel in het systeem nog op voorraad was toen je het online kocht of nakeek, maar dat iemand het ondertussen uit de winkelrekken nam is zeker ook niet uit te sluiten. Dat zijn allemaal transacties die zich kunnen kruisen en waardoor de voorraad continue wijzigt. Onze winkel voorraad wordt natuurlijk dagelijks nagekeken, maar 100% waterdicht kan het systeem echter niet zijn. Helaas, dat weten we. Wij bieden je dan ook onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

3

Bedrieglijke acties

Bij aankoop vanaf 50€ uit de spellenfolder zou er gratis een Monopoly Go meegeleverd worden, die zat niet in de levering, contactformulier ingevuld, reactie was dat die online niet meer op voorraad was en er kon geen tegoedbon gegeven worden - teleurgesteld en bedrogen

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Klantvriendelijkheid
Marina , Schoten

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Marina , Bedankt voor je feedback. Onze acties hebben altijd een bepaalde begin- en einddatum, maar er geldt ook altijd het op=op principe. Een "gratis product" actie kan hierbij eerder uitverkocht geraken dan de einddatum. Standaard wordt een gratis product altijd automatisch aan je winkelmandje toegevoegd, althans zo lang er voorraad is voor jouw gekozen levermethode of -locatie. Indien je dus voor "verzending aan huis" kiest, maar er is geen voorraad meer in ons online magazijn, dan kunnen we deze niet meesturen. Hetzelfde voor click& collect aankopen, waarbij het gratis artikel ter plaatse meegegeven wordt zolang de voorraad strekt. Het moment van aankoop was dit artikel helaas niet meer op voorraad in ons magazijn, vandaar dat je dit er dus niet bij gekregen hebt. Wij bieden je dan ook onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Aankoop online bon

Bij het aankopen van een bon online verlief deze vlotjes met het versturen ervan online.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Evy , Belgie
9

Positieve ervaring na contact met de klantendienst

Ik had een online bestelling geplaatst voor een Smart Games product waarbij een kortingsactie van toepassing was. Eerst kreeg ik een annulering van de bestelling, maar na contact met de klantendienst was er toch nog voorraad waardoor het product aan dezelfde voorwaarden kon geleverd worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
David , Oelegem
10

tijdens de feestdagen

Ik had iets besteld tijdens de feestdagen, er stond dat het tussen de 3-5 dagen zou duren, het heeft 8 dagen geduurd maar ik kon op elk moment van de dag vragen stellen en een mailtje sturen. de wachttijd was natuurlijk niet toychamp's fout en de service was super goed!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
kirina , SCHERPENHEUVEL
2

Heel ontevreden

Heel trage verzending! En communicatie is ook allerminst!

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere communicatie en snelle verzending
Wesley , Melle

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review. Wat jammer dat je een mindere ervaring hebt gehad. Onze excuses voor enige ongemakken, we doen er alles aan om zo snel mogelijk te antwoorden op telefoons en mails maar soms kunnen er enige vertragingen oplopen dat weten we. Indien we je verder kunnen helpen staan we wel altijd paraat voor enige vragen of opmerkingen, we nemen deze feedback mee naar de toekomst toe en wensen je een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Tiptop in orde

Alles op tijd en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Pascale , HOBOKEN

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je feedback. Super dit te horen, we proberen alles zo vlot mogelijk te laten verlopen voor onze consumenten! Vriendelijke Groeten

8

Goed

Ik kwam mijn bestelling vroeger dan gepland ophalen. De medewerkers in de winkel hebben me toch vriendelijk verder geholpen en ervoor gezorgd dat ik dit al kon meenemen. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Ruben , Borgerhout
10

snelle service

vandaag besteld... morgen afgehaald

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Gert , Geel
1

Geen service

De klantendienst geeft zeer slechte service,nemen telefoon niet op en beantwoorden ook je mail niet,

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Johan , Maaeik

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Bedankt voor je review. Onze excuses voor enige vertragingen, wegens de drukte doen we ons uiterste best zo spoedig mogelijk alles te behandelen. Ik zie dat mijn collega reeds mailverkeer met je gehad heeft. We wensen je nog een prettige dag verder. Vriendelijke Groeten Het ToyChamp-Team

10

Mijn bestelling online gereserveerd en betaald en stond heel snel klaar in de winkel.

Ik kon via de website mijn product vinden en heel gemakkelijk kijken waar er voorraad was. Ik heb dan mijn product in de dichtsbijzijnde winkel gereserveerd en online betaald. Binnen de 30 minuten kreeg ik een email met de vermelding dat mijn product klaar stond in de winkel. In de winkel ben ik ook vlot en gemakkelijk geholpen om mijn product af te halen. Vriendelijk personeel! Wanneer het goed is, mag het ook vermeld worden! Top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Vincent , Schoten

Bedrijfsgegevens

Troisdorflaan 17

3600 Genk

+32(0)89 69 44 52

[email protected]

www.toychamp.be

Over Toychamp.be

ToyChamp maakt kinderdromen waar.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.