Reviews voor Toychamp.be

Mooie producten, ruim aanbod, vriendelijkheid personeel kan wel beter, een (eventueel online) klantenkaart zou het shoppen aantrekkelijker maken, voorzien van aankoop en versturen online cadeaucheques en voor iemand anders zoals vroeger bij Fun

Vlugge bediening, artikel is zoals beschreven mooi kwaliteit

Snelle levering Pakket perfect zoals omschreven Hele goede prijs

Product stond op site als beschikbaar in de winkel. Heb dit dan besteld en betaald maar is dag nadien geannuleerd door Toychamp zonder uitleg. Heb nog voorgesteld dat ze mochten opsturen als product terug op voorraad is maar daar zijn ze niet op ingegaan. Op die dag zelfs nog een mail van hun gehad dat product terug op voorraad was. Volgende dag was het terug beschikbaar tegen hogere prijs.

vlotte service, afhaling

Ging zeer vlot om te bestellen, en werd enorm snel geleverd. Top service!

goede service, maar gratis geschenk niet toegevoegd.

Ik had 2x Lego in promo besteld bij Toychamp. Eén voor mijn petekind en één voor mezelf. Deze sets betaald en een bevestigingsmail ontvangen. Daarna kreeg ik voor beide sets een mail dat mijn bestelling kon opgehaald worden in de geselecteerde winkel. Ter plaatste kreeg ik bij het ophalen van de Lego te horen dat er een bestelling geannuleerd is wegens te weinig voorraad. Waarom heb ik dan een mail gekregen dat de bestelling kon opgehaald worden? Zwaar teleurgesteld ben ik huiswaarts moeten keren met maar één set. Troost was dat mijn petekind heel blij was met zijn verjaardagscadeau.

Enorme keuze. Vriendelijke bediening Ook online bestellen verloopt super

X

Hoe kan ik de score invullen als ik tot nu toe nog niks heb ontvangen !!

Ik, was vandaag bij mijn zoontje in de winkel naar autootjes aan het kijken van Hot wheels er hingen verschillende soorten achter elkaar en ik was aan het kijken samen met mijn zoontje welke de mooiste dat hij vond en ik kreeg al snel een boze opmerking van een personeelslid dat ik alles terug netjes moest ophangen. Ik maakte al snel duidelijk dat ik alles wel netjes zal ophangen omdat we nu aan het kijken waren welke de mooiste was. Mijn zoontje heeft een beperking en heeft er hulp bij nodig. Dat het zeker in orde kwam en hij zei toen zeer geérgerd dat ik het zeker terug moest ophangen omdat er nog andere klanten na mij komen. Terwijl ik al de eerste keer duidelijk had gemaakt dat we aan het kijken waren en dat ik erna de rest wel netjes terug ging op hangen. Dit was zeer onbeleefd en niet fair zo behandeld te worden, als vaste klant! We verlaten altijd de winkel netjes. En kopen er ook 9 op de 10 keer iets. Op zo een mannier behandeld te worden,kijken ze klanten naar buiten!

Op 11oktober heb ik bestelling gedaan van legoset 3CPO van 104 euro. Bestelnummer: 9961026151751 Er liep een actie tot 15 oktober dat er een lego simba zou bijgeleverd worden indien een bestelling zou plaatsen van 70 euro. Ik heb mijn online bestelling vandaag ontvangen en er was geen simba bijgeleverd. Op 12 Oktober heb ik met mijn moeder naar winkel in oudernaarde geweest (toychamp oudenaarde ). Daar hebben we een andere legoset gehaald van ook 104 euro en daar was er zonder probleem de simba legoset bij. Hoe kan zoiets gebeuren ? en men moet niet afkomen met op is op want de winkels hadden er nog op vooraard in stock. Het is niet logische dat online bestellingen geen simba legoset ontvangen en winkels wel kan verkrijgen en zeker niet als de actie loopt tot 15 oktober. Men kan zeggen wat men wil in online bestellen dat er geen simba lego set meer beschikbaar is dan moet men er maar zorgen dat er iets gecompenseerd word en moet de datum niet tot 15 oktober gaan dat je een gratis simba kunt krijgen . Als het moet kan ik het kasticket versturen als er discussie is. In dreamland waren de mensen die dit verpakken wel verplicht dit mee te geven in bestelling en ik weet dat want toychamp heeft 75% van de aandelen overgekocht van dreamland en ik werkte voor onderaaneming voor het versturen van de paketten via B-post dus er gebeuren geen correcte dingen. Graag zou ik een plausible uitleg willen krijgen voor dit voorval. Vriendelijke groeten johan

In de winkel zegt de verkoper dat je iets online kunt bestellen en laten leveren in de winkel als het niet voorradig is in de winkel. Zo gezegd zo gedaan... Een paar dagen later een mail bestelling geannuleerd. In kijk op de webshop en het staat nog steeds te koop... Bestel ik het opnieuw en dan na een paar dagen toch geleverd. Het moet dus verzendkosten kosten voor de koper en geen levering in de winkel

Er was een actie waar je Simba gratis kreeg bij bestelling van 70 euro of meer tem 15/10. We hebben R2D2 gekocht op 14/10 en er werd nogmaals bevestigd dat de actie gratis Simba geldig was bij onze bestelling. Echter bij levering geen Simba... Telefonisch contact opgenomen, hele vriendelijke dame die uitlegde dat de actie 'zolang de voorraad strekt' was en de voorraad dus op was... Misschien heb ik dat ergens niet goed gelezen en we gingen sowieso R2D2 aankopen, maar als bij de afrekening duidelijk de boodschap was gekomen dat de voorraad op was, hadden we misschien gewacht op ander/volgende actie... Nogmaals, voor de rest heel correct, ook de klantendienst, maar beetje jammer... Mathijs

Top en goed en vriendelijk en vlugge bediening Mvg

Product online besteld en afgehaald in winkel, personeel was klantvriendelijk.

Snelle service maar jammerlijk genoeg heeft één van mijn vrienden de lego P1 niet aan die korting kunnen krijgen! Hij had nochtans de mclarren aan die prijs kunnen krijgen want hij heeft betaalt en was nog beschikbaar in de winkel en de optie afhalen in de winkel gekozen in oudenaarde maar er moet ergens een fout zijn gebeurd in de inventaris waardoor ze er geen meer hadden of wat ik denk dat er iemand van de werknemers eentje aan de kant heeft gezet voor zichzelf!!!! Dus jammerlijk genoeg is zijn bestelling geanuleerd wat ik zeer vervelend vind voor hem en dus ook teleurgesteld ben in toychamp. Ik heb mijn set gekregen gelukkig of ik ging zeer kwaad zijn geweest!

Alhoewel het winkelpersoneel heel vriendelijk en vlot was met de bestelling klaar te zetten verwacht je toch dat de goederen gaaf zijn en zonder schade. Dit kan je niet als kado geven!

Webshop bestelling afhalen verliep heel boertig nadat ik een opmerking gaf over een zeer beschadigde verpakking van een duur cadeau.

Zeer aangename website en klantgerichte winkels. Mooie aanbiedingen en een zeer uitgebreide catalogus. Nog meer fysieke winkels zouden welkom zijn. Zeker regio Aalst-Ninove-Brussel.

had online een item gereserveerd, vriendelijk personeel, vlotte afhandeling

De bestelling stond klaar, supervriendelijk personeel

Vlot kunnen bestellen maar niet leverbaar, moest dus naar de winkel in oudenaarde waarvan ik 2 uur na mijn bestelling een mail kreeg dat deze klaar stond!

Snelle levering en veel keus