Top en goed en vriendelijk en vlugge bediening Mvg
Product online besteld en afgehaald in winkel, personeel was klantvriendelijk.
Snelle service maar jammerlijk genoeg heeft één van mijn vrienden de lego P1 niet aan die korting kunnen krijgen! Hij had nochtans de mclarren aan die prijs kunnen krijgen want hij heeft betaalt en was nog beschikbaar in de winkel en de optie afhalen in de winkel gekozen in oudenaarde maar er moet ergens een fout zijn gebeurd in de inventaris waardoor ze er geen meer hadden of wat ik denk dat er iemand van de werknemers eentje aan de kant heeft gezet voor zichzelf!!!! Dus jammerlijk genoeg is zijn bestelling geanuleerd wat ik zeer vervelend vind voor hem en dus ook teleurgesteld ben in toychamp. Ik heb mijn set gekregen gelukkig of ik ging zeer kwaad zijn geweest!
Alhoewel het winkelpersoneel heel vriendelijk en vlot was met de bestelling klaar te zetten verwacht je toch dat de goederen gaaf zijn en zonder schade. Dit kan je niet als kado geven!
Dag Kim, Wat jammer om te horen dat je een beschadigd pakje had. Ik neem de feedback mee naar onze Rayonleiding. De winkel zorgt ook uiteraard voor een oplossing in dit geval. Met vriendelijek groeten, Het Toychamp team
Webshop bestelling afhalen verliep heel boertig nadat ik een opmerking gaf over een zeer beschadigde verpakking van een duur cadeau.
Dag Tom, Wat vervelend om te horen. Als een verpakking beschadigd is, dan krijgt de klant daar meestal een gepaste oplossing voor aangeboden door de winkel. Ik neem de feedback zeker mee. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team
Zeer aangename website en klantgerichte winkels. Mooie aanbiedingen en een zeer uitgebreide catalogus. Nog meer fysieke winkels zouden welkom zijn. Zeker regio Aalst-Ninove-Brussel.
had online een item gereserveerd, vriendelijk personeel, vlotte afhandeling
De bestelling stond klaar, supervriendelijk personeel
Vlot kunnen bestellen maar niet leverbaar, moest dus naar de winkel in oudenaarde waarvan ik 2 uur na mijn bestelling een mail kreeg dat deze klaar stond!
Snelle levering en veel keus
Little price and high quality !
Hello Ibtissam, What awesome to hear! Kind Regards, Toychamp team
Het product voldeed geheel aan de verwachtingen. Werd snel en correct geleverd.
Ik werd met een glimlach bediend bij het afhalen van mijn bestelling.
Ik kocht onlangs iets via de website wat ik nog nooit eerder deed by toychamps. Dit had ik veel eerder moeten doen. Snelle correcte levering. Tevreden!
Had ik geweten dat ik meer dan een uur zou verliezen om mijn bestelling af te halen...
Dag Wouter, Bedankt voor je review. Bestellingen geplaatst tijdens de openingsuren kunnen 2u na plaatsing opgehaald worden, nadat je via mail hiervan een ophaalbevestiging ontvangt. Heb je de mail nog niet ontvangen? Dan staat je bestelling nog niet klaar. Bestellingen geplaatst na openingstijd zullen de volgende werkdag verwerkt worden en dat 2u na openingstijd. Ook hier geldt dat je best eerst wacht op je ophaalbevestiging via mail. Bestel je na 15u30? Dan zal je bestelling ten laatste de volgende werkdag netjes voor je klaar liggen. Het kan gebeuren dat een artikel toch niet op voorraad (meer) blijkt te zijn. Dan wordt er uiteraard meteen een terugbetaling aangemaakt. Deze mag je binnen de wettelijke 14 dagen terug op je rekening verwachten. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team
Mijn allereerste order en door een fout bij de bestelling door verstrooid moment van mezelf de klantendienst gecontacteerd die me vlekkeloos en correct hebben geholpen.
Topservice
Alles prima verlopen Ordelijk en overzichtelijk
Elk pakje aangekregen. Niets op aan te merken. Alles was inorde.
Online bestellen en afhalen in de winkel werkt perfect, 10/10. Geen spaarzegeltjes bij online bestellen?
Dag Boualy, Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team
Gezocht naar de LEGO Technic McLaren P1 voor de beste prijs. Zo bij TOY Champ terecht gekomen. Het bestellen ging vlot. De levering was binnen de vooropgestelde tijd. De naar LEGO-normen gigantische doos was netjes beschermd en ingepakt. Goede service!
Ontzettend veel keuze, aangenaam winkelen en vriendelijk personeel !
Snelle levering, goed verpakt en dat alles aan een zeer scherpe prijs. Supertevreden.
=snelle levering klaarstaan in de winkel ,top!
Stickers op lego dozen, vernielen de dozen. Want ze zijn niet meer 100% nieuw. En de gekochte lego set, is exclusief bij toychamp te koop, dus ergens anders kopen is niet mogelijk. Toppunt van alles: webbestelling betaald tijdens het bestellen, afgehaald in winkel, en bij het verlaten ging het alarm af. Dus wat is het nut van die stickers???
Dag Jouck, Bedankt voor je bericht. Bedankt voor je berichtje.We vinden de tevredenheid van onze klanten enorm belangrijk, daarom willen we je alvast bedanken voor je feedback. ToyChamp staat garant voor beleving. Dagelijks doet heel ons ToyChamp-team haar uiterste best om een bezoek aan onze speelgoedwinkel voor iedereen onvergetelijk te maken. Dit natuurlijk op een positieve manier. We vinden het dan ook heel jammer te moeten horen dat dat bij jou niet het geval is geweest. Vandaar alvast onze excuses. Natuurlijk is het de bedoeling dat kinderen in onze speelgoedwinkel volop kunnen genieten van hun bezoek en vooral met een glimlach onze winkel verlaten. Ik heb reeds contact opgenomen met de rayonleiding om de desbetreffende winkel erover aan te spreken. We hopen dat we zulke situaties in de toekomst kunnen vermijden en hopen je alsnog snel in onze winkel te mogen ontvangen. Met vriendelijke groeten, Het Toychamp Team
Troisdorflaan 17
3600 Genk
ToyChamp maakt kinderdromen waar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.