Reviews voor Dreamland.nl

Ik had nog nooit over Dream land gehoord , en toen ik op hun website de product had gevonden wat overal was uitverkocht en onder de prijs dat iedereen aan bod was ik wel even sceptisch. Toch nam ik het risico en plaatste mijn bestelling. Verbazend genoeg werd het echt super snel en super netjes afgeleverd waar grotere namen voorbeeld van mag nemen. Voortaan koop ik al mijn kadootjes bij Dreamland

Gls kreeg ik een bericht van dat het pakket bezorgd was maar hebben niks ontvangen. Ook niks bij de buren en ook.niet bij huis

2 dezelfde dingen besteld en maar 1 ding gekregen . En dan toch beweren dat ze er 2 gestuurd hebben.

Goede ervaring goed op de hoogte gehouden per mail

Besteld lego doos grootte: 55x30 hoog 8 cm. Verpakking doos: 60x40 doos hoog: 42 cm!!!! Lengte en breedte gaat dan nog , maar de hoogte. Ik zei tegen de bezorger dit is niet voor mij, maar mijn naam staat erop. Bovendien was de doos aan de onderkant op. Het is een doos die je inelkaar vouwt. Dat was uitelkaar, gelukkig zat de legodoos er nog in. Vandaar geeft ik 5 sterren.

Ik probeerde vorige week een stuk speelgoed te reserveren zodat ik deze in de winkel kon afhalen. Ik keek van te voren op de site om de actuele winkelvoorraad te bekijken. Het speelgoed was beschikbaar, dus ik bestel en betaal de reservering. 1.5 uur later krijg ik een mail dat de bestelling was geannuleerd vanwege een verschil in voorraad. Dus ik ga weer naar de site en bekijk de voorraad van een andere winkel. Ook hier was hij beschikbaar en bestel en betaal de reservering. Dan krijg ik vervolgens later op de dag weer een melding dat de bestelling is geannuleerd door een verschil in voorraad. Vervolgens bestel en betaal ik het stuk speelgoed voor een derde keer. Nu zou je een mail moeten krijgen wanneer het speelgoed klaarligt in de winkel en hoorde ik in de loop van de dag niets meer. Dus ik probeer voor de zekerheid de klantenservice te bellen. Tot 4 keer toe werd de verbinding verbroken na verschillende wachttijden.

Snelle levering, erg aardige bezorger, prachtige aanbieding

Prima geregeld Dreamland Gronsveld! mijn zoon was blij met de snelle en vriendelijke service in Gronsveld

Om 12.30 uur online besteld en om 13.30 lag het in de winkel al klaar om op te halen

De bestelling werd snel geleverd in een doos met voldoende bescherming. Ik kreeg 1 bericht ter bevestiging van de bestelling en 1 dat het verwerkt was en verstuurd. Uiteindelijk 1 bericht met de vraag om een feedback. Totaal 3 berichten, perfect.

Een goede prijs kwaliteit verhouding, mooi assortiment en personeel wat ondersteuning biedt waar nodig.

Her duurde langer dan aangegeven maar dat lag vooral aan GLS. Lego kun je hier prima bestellen, was goed verpakt in een kartonnen doos.

zoals ik al zei precies wat ik er van verwacht had

Duidelijke site en makkelijk te bestellen

Ik had telefonadvies nodig van de klantendienst en drie dagen na elkaar heb ik nooit maar nooit deze dienst kunnen bereiken. Per dag zeker 25 a 35 minuten gebeld. Echter zonder positief resultaat. Een gebrek aan klantvriendelijkheid en nog meer aan klantgerichtheid.

Goede bediening , binnen een dag of 3 was het pakketje binnen !

Alles netjes zoals het hoort!

Ik kocht een slee online bij Dreamland. Deze wil ik graag retourneren. Een week geleden contact gehad met Glenn van de klanten service. Ik wacht nog steeds op antwoord. Ik krijg het gevoel dat Dreamland net zo lang wacht met antwoorden totdat de retourtermijn verstreken is. Jammer wanneer het zo ver moet komen zodat ik verdere stappen moet ondernemen ze in b eweging te krijgen. Het zou sieren om retouraanvragen gelijk af te handelen. Ik weet 1 ding zeker. Voordat dit goed opgelost is bestel ik nooit weer bij deze winkel!

Op een zaterdagmiddag tussen kerst en oud&nieuw besteld. Zondags e-mail ontvangen dat de bestelling gereed stond om opgehaald te worden, want niet op alle locaties waren de producten beschikbaar (dat stond netjes aangegeven op de website voordat/bij de aanschaf). Hierdoor hadden we besloten om dan toch maar een winkel te kiezen die op 1 uur rijden lag, want thuis bezorgen kon niet. Dat vinden wij echt een gemiste kans in dit digitale tijdperk. En misschien ook niet, want bezorging tijdens/kort na de feestdagen is ook altijd maar weer de vraag of dat goed gaat. We waren dan ook super blij dat we wel snel een berichtje kregen dat het klaar lag, dan konden wij zelf gaan plannen wanneer we op pad gingen om het op te halen. Bij het ophalen werd alleen gevraagd naar een QR-code en die hadden we nou net niet bij ons (problemen met mobiele telefoon). Dat stond ook niet in de mail vermeld, dat je die QR-code persé mee moest nemen. We hadden wel de afhaalcode die in de mail stond genoteerd, waarop de caissière gelukkig wel kon zoeken in het systeem. Misschien is het wel handig om de mails die verzonden worden, daarop aan te passen, want een bijlage met zo'n code, daar kijkt men al snel overheen. Het is zomaar een tip. Doe ermee wat je wilt. De winkel zelf was groot en ze hebben een divers assortiment voor ieder wat wils.

Item was en bleef op voorraad, maar verzending kwam pas anderhalve maand later. Had het niet meer nodig

Ik heb hier 3 knuffels besteld, 2 ervan zitten onder de zwarte, vermoedelijk inkt, vlekken. Ik heb meerdere mails verzonden, maar nooit reactie gekregen.

Gebruik gemaakt van een leuke aanbieding. Verwerking en levering van bestelling prima verlopen.

Dreamland had het artikel dat bedoeld is als verjaardagscadeau voor mijn kleinzoon gelukkig in voorraad tegen een zeer aanvaardbare prijs. Werd ondanks de winterperikelen goed en vlot geleverd.

Cadeautje gevonden wat ik zocht voor een goede prijs en kwaliteit. Gemakkelijke ophaalservice in de winkel.

Bestelling was er snel en netjes aan gekomen ben tevreden hoe snel alles is gekomen