Nederlands
7,8
348 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt ons aan

Reviews voor Dreamland.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 9.789
  • Beveelt ons aan 87%
  • Aantal keer bekeken 172.189

Filters

9

Uitstekend

Goede service, en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
A. van der Steege , WENUM WIESEL
10

Watertafel

Veel speelplezier mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Zeynep , Amersfoort
10

Super

Klant vriendelijk en goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Mireille , Heino
2

Filiaal Leeuwarden totaal niet klantgericht!

Filiaal Leeuwarden || Bar slecht! ToyChamp Filiaal Leeuwarden: Mepal drinkfles gekocht. Na enkele schooldagen dop defect geraakt, pure garantiekwestie. Wij gebruiken deze flessen al heel lang en naar tevredenheid. Dit zat echt in deze fles. Netjes situatie uitgelegd aan de balie. Er kwam geen fatsoenlijk woord terug. ook bedrijfsleidster was alle behalve oplossingsgericht. Kwam er op neer dat alles via het hoofdkantoor opgelost moest worden omdat ik simpelweg geen kassabon kon overhandigen. Wél had ik de moeite gedaan om de pintransactie te herleiden en deze mee te nemen. De manier hoe ik te woord werd gestaan is ronduit asociaal. Zeer kortaf, onvriendelijk. Ik was verbaasd. Het was duidelijk dat ze snel wilden sluiten (het was 17:40 uur). Toon maakt de muziek!! Ik werd op harde wijze op voorwaarden gewezen, vooral door de bedrijfsleidster. Tegen arrogant aan. Ik zie geen onderscheid tussen de fysieke winkel van Toychamp en een gemiddelde webshop, behalve dat de gemiddeld webshop wel waarde hecht aan klanten. Oprecht, geen goed woord voor manier van werken. Geen € meer uit mij portemonnee die naar deze winkel gaat. Voortaan maar naar Blokker, Action of Hema. Daar weten ze nog de waarde van klanten die nog kiezen voor een fysieke winkel. Of anders online, webshops lossen zaken sneller op dan Toychamp.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Hecht waarde aan klanten, chatbox op een webshop is nog klantvriendelijker dan de mensen in jullie winkel
Erik , Leeuwarden
8

Heel erg goed

Snelle levering en goede uitvoering

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Amj Van Schie , Pijnacker
10

Snel

Goede en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
A.C. Alebeek , SINTMICHIELSGESTEL
4

Bestelling niet geleverd zoals besteld

Er is niet gekeken naar het productnummer waardoor ik het verkeerde item heb aangeboden gekregen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Wanneer er specifiek een bepaald product besteld wordt ook kijken naar het productnummer.
Bryan , Eindhoven
2

Niet fijn

Geen bevestigingsmail, zelf maar paar dagen later gebeld. Bleek de bestelling al lang klaar te liggen. Helemaal niks van bericht gekregen ook niet binnen de spam.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Een bevestigingsmail van de bestelling zou fijn zijn zodat je weet dat het goed is binnen gekomen
Gwenn , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hi Gwenn, Bedankt voor je review. Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je normaal onmiddellijk een bestelbevestiging. Wij vinden het dan ook jammer om te vernemen dat dit bij jou helaas niet het geval was. Wij zullen nagaan waar het precies is misgelopen zodat dit in de toekomst vermeden kan worden. Onze excuses voor het ongemak. Vriendelijk groeten, Het ToyChamp-team

3

Bestelling ophalen duurde heel lang

Bestelling ophalen duurde heel lang

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Snelheid
Ahmet , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hi Ahmet, Bedankt voor je review. De bedoeling van onze Clickt & Collect service is natuurlijk om een bestelling snel te kunnen ophalen. Wij vinden het dan ook jammer om te vernemen dat dit bij jou lang duurde. Wij zullen dit opnemen met onze vestiging in Enschede zodat dit in de toekomst sneller afgehandeld kan worden. Vriendelijke groeten, Het ToyChamp-team

10

Prima

Bestelling is correct verlopen. Product zag er goed uit

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Marijke , ROTTERDAM
8

snelle service

producten staan snel klaar, snelle handeling bij ophalen en vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Edith , Nunspeet
9

correct en snel

zie bovenstaande

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? N.v.t.
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Emma , zevenbergen
1

Voor de derde keer bestelling geannuleerd

Voor de derde keer geprobeerd om squishmallows te bestellen. Op de website geven ze aan dat ze leverbaar zijn. Kind helemaal blij en we bestellen (en betalen). Maar na een aantal dagen volgt dan steevast een mail dat de bestelling geannuleerd wordt. Kind helemaal teleurgesteld en ik moet een week wachten tot ik m’n geld terug krijg. Ben er helemaal klaar mee en ga nooit meer wat bestellen bij deze zaak.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Leveren wat je belooft en juiste info op website
Mirjam , Oud-Beijerland

Reactie van het bedrijf

Hi Mirjam, Bedankt voor je review. Naar aanleiding van je review hebben wij je een mail gestuurd met meer uitleg. Indien je vragen hebt, mag je ons uiteraard altijd contacteren. Vriendelijke groeten, Het ToyChamp-team.

10

Top. Er ontbrak iets, maar dat is zeer snel, zonder discussie, nagezonden.

Er ontbrak iets, maar dat is zeer snel, zonder discussie, nagezonden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Hendri , Nieuwleusen
10

Snelle levering, netjes verpakt

Fijne webshop

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
francis , Alphen aan den rijn
10

Super

Super

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niets
Jose , Enschede
10

Heel fijn

Nu de 2e x een artikel online besteld en betaald om vervolgens daar op te halen. Wederom zoals afgesproken en daarbij leuke medewerkers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Kyrah , Hulsberg
10

Alles op voorraad en snelle levering

Fijn dat je een melding krijgt als een product geleverd kan worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Daniëlle , Arnhem
3

Gebrek aan klant- of oplossingsgerichtheid geen service of flexibiliteit

Binnen een paar minuten na het plaatsen van mijn bestelling contact gehad met het call center omdat ik nog een cadeautje erbij wilde bestellen en dan nogmaals 2,99 verzendkosten zou moeten betalen dit terwijl ze met 50 euro gratis verzenden. Het call center kon niks voor me doen de bestelling annuleren was geen optie en ook op mijn vraag om dan een kortingscode te krijgen voor de verzendkosten was geen optie en dat terwijl ik echt binnen een paar minuten na het plaatsen van mijn bestelling belde. Het toont voor mij onvoldoende flexibiliteit, service en klantgerichtheid. Mijn tweede pakketje zodoende alsnog bij Bol.com besteld. Ik zou hier enkel iets bestellen als ik het nergens anders kan krijgen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Nee
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere service
K , Hoofddorp
8

Prima

Zeer goed en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Euridice , Hoorn
10

Uitstekend

Bestellen ging makkelijk Pakket kon ik de volgende dag al ophalen Dus prima gegaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Tiny , Utrecht
1

We hebben de bestelling nooit ontvangen

We hebben de bestelling tot op heden niet ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Bent u tevreden over onze service? Nee
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Betere bezorging
Tom , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hi Tom, Bedankt voor je review. Volgens de Track & Trace zou je pakketje geleverd zijn op 28/04 in een ParcelShop. Indien je bestelling ook niet in de ParcelShop is aangekomen, dan mag je dit even mailen naar [email protected] zodat wij het vandaaruit verder kunnen opnemen. Vriendelijke groeten, Het ToyChamp-team

8

Ging top

Snel en goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Nola , Rijsenhout
8

Snel op te halen

S avonds iets besteld en lag de volgende ochtend al klaar. Ideaal. Winkel vind ik wel steeds rommeliger ogen, te groothandel achtig ofzo.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? N.v.t.
Michelle , Maarssen
10

Een hele leuke winkel

Ik heb voor mijn zoontje een nerf via de toychamp site besteld en kon die de zelfende dag al op gaan halen hij is er heel blij mee

  • Aanbevelen? Ja
  • Bent u tevreden over onze service? Ja
  • Bent u tevreden over ons aanbod? Ja
  • Als je wat zou kunnen verbeteren, wat zou dat dan zijn? Niks ben tevreden zo
bianca kweens , helmond

Bedrijfsgegevens

Roda JC Ring laan 49

6466 NH Kerkrade

+31(0)457600076

[email protected]

www.dreamland.nl/

Over Dreamland.nl

Bij DreamLand worden kinderdromen waar! In onze online en fysieke speelgoedwinkels toveren we een glimlach op alle kindergezichtjes. Kinderen gelukkig maken en een leuke tijd bezorgen is volgens ons wat een speelgoedwinkel hoort te doen. Speelgoed zorgt niet alleen voor de ontwikkeling van kinderen, maar bezorgt hen ook veel plezier en ontspanning. DreamLand, plezier start hier!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.